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首頁 >> 內訓課 >> 戰(zhàn)略管理 >> 精細化管理——細節(jié)決定成敗
精細化管理——細節(jié)決定成敗
添加時間:2007-10-24      修改時間: 2007-10-24      課程編號:10014485
《精細化管理——細節(jié)決定成敗》課程大綱
為什么學習本課程
“當今的中國社會決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者;也不缺少各類管理制度,缺少的是對規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行者”。面對盛行的浮躁之風,面對競爭走向壟斷利潤趨近于零、市場標準日漸提高、產品高度同質化、服務的標準化及人性化的現(xiàn)實,重視細節(jié),實行細節(jié)化管理是一條很好的出路。用規(guī)則和方法說明一個理念:細節(jié)決定成敗。
一、注重細節(jié)的重要性
問題一:為什么細節(jié)決定成?
提問、思考、回答
講 解:1、游戲及啟示
2、胡適的《差不多先生》
3、從毛主席語錄說起
4、中國文化特征因素
5、周恩來總理“親自照料每棵樹”
6、朱榕基總理重細節(jié)的觀念
7、上海地鐵注重細節(jié)案例
8、社會極度浮躁忽視細節(jié)
9、中國企業(yè)管理滯后的原因
10、中國企業(yè)最缺的是注意細節(jié)
11、從國民素質和民族中興的高度看待細節(jié)
二、于細節(jié)中找優(yōu)勢
問題二:企業(yè)中為何常常忽視細節(jié)?
提問、思考、回答
講 解:1、細節(jié)是認真的態(tài)度
2、細節(jié)是科學的精神
3、戰(zhàn)略從細節(jié)中來,到細節(jié)中去
4、重視企業(yè)中的細節(jié)工作
5、企業(yè)管理者的細節(jié)管理
6、說話要注意細節(jié)
7、細節(jié)決定一切
8、注意細節(jié)語錄
9、承諾制、進度表、口頭復述
三、企業(yè)管理大處著眼,小處著手
問題三;怎樣才能在企業(yè)管理中注意細節(jié)?
提問、思考、回答
講 解:1、做好細節(jié)管理
2、從細節(jié)做起
3、做好每天應做之事
4、分配工作到個人
5、挖掘每位員工的潛力
6、注意員工的工作態(tài)度和情緒
7、追根究底,不放過每個細節(jié)
8、“問五次為什么”——追根究底法
9、在工作中緊抓細節(jié)
四、培養(yǎng)員工的細節(jié)意識
問題四:怎樣糾正員工的馬虎、不認真的習慣?
提問、思考、回答
講 解:1、習慣是可以改變的
2、講師在企業(yè)中改變員工不良習慣的案例及啟示
3、5S定義及培養(yǎng)員工細節(jié)意識的作用
4、整理的實施要點及作用
5、整頓的實施要點及作用
6、清潔的實施要點及作用
7、清掃的實施要點及作用
8、素養(yǎng)的實施要點及作用
五、日常細節(jié)管理
問題五:你在日常細節(jié)管理中有哪些成敗的心得體會?
提問、思考、回答
講 解:1、制度化細化細節(jié)
2、制度與標準的修改、完善(鼓勵員工提建議)
3、標準化強化細節(jié)
4、ISO精神與強化細節(jié)
5、培養(yǎng)員工注意細節(jié)的習慣
6、員工正確觀念與心態(tài)
7、培養(yǎng)員工不找任何借口的習慣
8、兩種不同的員工
9、管理者工作委派與督導
10、細節(jié)管理中刪除的不必要工作
六、人力資源細節(jié)管理
問題六:為什么說人的問題是企業(yè)的主要問題?
提問、思考、回答
講 解:1、選人要注意細節(jié)
2、面試的五個要點
3、面試三步曲
4、企業(yè)員工培育要點
5、企業(yè)員工培育新概念
6、工作指導培訓(OJT)
7、有效的輔導下屬技巧
8、關注部屬的細節(jié)管理
9、人才的木桶理論
10、通過帶人來逼自己進步
七、營銷細節(jié)管理
問題七:為什么叫營銷管理沒有絕招?
提問、思考、回答
講 解:1、策劃產品不是賣點子
2、細致分析提煉產品賣點
3、促銷成敗在細節(jié)
4、促銷活動16種
5、與客戶溝通的細節(jié)
6、營銷的人性化趨向
7、服務的四個特點
8、服務的四項基本原則
9、流程、制度和工具
10、營銷工具的分類和策劃
八、生產細節(jié)管理
問題八:生產成本的降低為什么能聚沙成塔?
提問、思考、回答
講 解;1、現(xiàn)場品質管制的細節(jié)
2、PDCA循環(huán)體現(xiàn)的細節(jié)管理
3、5W1H檢查表
4、4M檢核表
5、六大任務法檢查表
6、常見的12種動作浪費
7、工安事故的細節(jié)管理
8、工安監(jiān)測的對象
9、頭腦風暴基本準則
10、魚骨圖及應用
九、30條細節(jié)感悟

《精細化管理——細節(jié)決定成敗》課程目的
課程目的:
通過本課程您將學習到:
1、 具有重大意義的細節(jié)現(xiàn)象
2、 忽視細節(jié)管理的代價
3、 忽視細節(jié)管理的原因
4、 如何做好細節(jié)管理

《精細化管理——細節(jié)決定成敗》適合對象
企業(yè)各層領導及員工.

《精細化管理——細節(jié)決定成敗》所屬分類
戰(zhàn)略管理
《精細化管理——細節(jié)決定成敗》內訓服務流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師李慶遠老師簡介
李慶遠
李慶遠
1956年10月出生,碩士,慶遠精銳咨詢機構創(chuàng)始人、首席咨詢師,中山大學兼職教授, 廣東領亞電子科技公司獨立董事。從事企業(yè)中高層管理工作15年,擔任過7家各類企業(yè)的不同中高級職務。從事企業(yè)咨詢培訓工作15年,授課1000多場,1693天(截止到2013年底),受訓學員近10萬人。既是一名成功的職業(yè)經理人,又是一個資深的企管咨詢師和講師,擁有豐富的企管咨詢和培訓經驗。在企業(yè)管理組織發(fā)展理論與實務方面有深厚的造詣。

1978年02月~1981年01月,廣西桂林地區(qū)教育學院化學科大專畢業(yè)。
    1984年09月~1986年07月,廣西師范大學化學系本科畢業(yè),獲理學學士學位。
    1986年09月~1989年07月,蘇州大學化學系研究生,獲理學碩士學位。
    1992年06月~1995年06月,師從美國紐約州立大學MBA王碧波先生系統(tǒng)學習MBA管理課程。
    1998年11月~1998年12月,臺灣健鋒管理學院寧波培訓中心360小時全封閉管理智能訓練。
    1992年~至今, 參加各類管理培訓課程累計近1000小時以上。
  
1969年07月~1978年05月,廣西省臨桂縣建筑工程隊,工人、技術員、出納等職位。
    1981年07月~1984年09月,廣西臨桂縣師范學校,化學/生物教師,班主任。
    1989年07月~1992年01月,廣西師范大學分部測試中心工程師(科研)兼化學系講師(教學)。
    1992年01月~1992年06月,廣西銀荔冶金化工集團技術部任工程師。
1992年06月~1998年04月,廣西金美集團,任研究發(fā)展部經理、人事行政部經理、金美現(xiàn)代企業(yè)研究中心主任、新材料中心主任、外貿公司總經理助理、化工公司副總經理、桂林公司總經理、集團行政人事副總裁、金美商學院副院長、桂林英捷高經理培訓中心主任等職。
1998年04月~1998年07月,廈門磊鑫集團北京分公司總經理。
1998年07月~1999年12月,東莞飛亞精密工業(yè)公司,任廠務部經理、制造部經理,ISO14000管理代表、QS9000推行委員會委員,QCC、TQM、TPM,5S、提案改善等推行委員會副主任及員工培訓總負責人。
1999年12月~2000年03月,東莞東聚電業(yè)有限公司,任掃描器廠制造部經理及公司內部講師。
2000年03月~2003年11月,廣州新景隆企業(yè)公司,HR經理;總經理助理;供應中心總監(jiān),副總經理。
2003年11月-- 2006年11月,中山大學兼職教授 北京時代光華等企業(yè)咨詢培訓機構的高級講師和高級顧問師。
2006年12月 —2007年12月,廣東領亞電子科技有限公司 董事長特助,制造中心總經理,總經理。
  2008年1月 —— 至今 , 中山大學兼職教授, 廣東領亞電子科技有限公司獨立董事, 北京時代光華等企業(yè)咨詢培訓機構的高級講師和高級顧問師。
  
實務豐富,充分分享個人豐富的人生經歷和多行業(yè),多職務的專業(yè)經歷。
課程互動性強,自創(chuàng)了一些課堂游戲,讓學員從親身體驗中獲取知識。
鼓動性強,善于控場,應變能力特強,充分調動個人積極參與課程。
善于把握和處理實際問題,特別擅長于回答學員提出的各類實際問題。
積極有效的反饋與指導,針對企業(yè)的問題案例,會給出課后行動方案。
每次授課后的問卷調查學員滿意率最低95%以上;八成課程滿意率100%,
非常滿意率95%以上;最高記錄為非常滿意率100%或滿分100分。
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