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一線主管綜合素質(zhì)提升
添加時(shí)間:2012-06-11      修改時(shí)間: 2012-06-11      課程編號(hào):100146897
《一線主管綜合素質(zhì)提升》課程大綱
課程大綱

第一部分 一線主管的五維管理(一天)
課程方式:案例分析+研討+互動(dòng)

第一單元 自我管理
——21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者將由管理別人轉(zhuǎn)向管理自己。
——德魯克
改善你的形象;
永遠(yuǎn)保持激情和熱忱;
分清輕重緩急;
決策才能體現(xiàn)你的水平;
注意細(xì)節(jié);
不斷提升自己

第二單元 對(duì)上管理
——難道是真的管理自己的上司?還是管理與上司之間的關(guān)系?
了解上司的人才能被提升;
讓上司知道你的態(tài)度;
與上司交往的細(xì)節(jié);
必須牢記的十個(gè)原則

第三單元 對(duì)下管理
——最傳統(tǒng)的管理概念,可是你做好了嗎?
管理的真諦在于簡(jiǎn)化;
激發(fā)下屬的智慧;
你的上帝是員工;
做個(gè)搭“舞臺(tái)”的人;
員工的利益就是你的利益;
善待下屬就是善待自己;
溝通是雙方心靈相印的特效藥;

第四單元 橫向管理
——很多人都容易形成自大、自我的觀念,于是橫向管理就成了絕大多數(shù)企業(yè)內(nèi)部管理的短板。
把你最短的木板接長(zhǎng);
牢記大雁法則;
從認(rèn)清自己的目標(biāo)開始;
讓對(duì)方說出真實(shí)的想法;
懂得和諧與制衡;

第五單元 對(duì)外管理
——清理你的人際關(guān)系就如清理你的衣柜,唯有最適合的才是最好的。
清理你的人際關(guān)系;
人緣外交;
客戶服務(wù)理念與意識(shí);

第二部分——有效授權(quán):給下屬足夠的空間
課程方式:案例分析+研討+互動(dòng)(時(shí)間:1.5小時(shí))
小故事:踢足球
案例:王石為何有時(shí)間去爬山?或南極探險(xiǎn)?

第一單元 該放手時(shí)就放手
不要“搶”下屬的事做;
學(xué)會(huì)換位思考;
將授權(quán)進(jìn)行到底;
授權(quán)——提升公司績(jī)效的有效途徑;

第二單元 授權(quán)之道
被授權(quán)者的6個(gè)必備條件;
不僅要授權(quán),而且要有效授權(quán);
授權(quán)的原則與步驟;

第三單元 授權(quán)與控制
授權(quán)不是一錘子買賣;
風(fēng)險(xiǎn):把錯(cuò)誤的權(quán)力授予錯(cuò)誤的人;
風(fēng)險(xiǎn):授權(quán)失衡;
風(fēng)險(xiǎn):授權(quán)失控;
授權(quán)與控制的微妙境界:惠普的彈性管理;

第三部分——激勵(lì)下屬

課程方式:案例分析+研討+互動(dòng)(時(shí)間:1.5小時(shí))

案例:1、不是自己的
2、IBM的沃森的激勵(lì)
3、不僅讓自己的下屬發(fā)揮“手”的功能,同時(shí)還發(fā)揮他的“腦”功能
激勵(lì)原理介紹與解析
找到激勵(lì)無效的原因;
激勵(lì)下屬的原則;
激勵(lì)下屬的技巧;
激勵(lì)下屬的手段;

第四部分 問題解決與思維創(chuàng)新

課程方式:案例分析+研討+游戲+道具問題(時(shí)間:2.小時(shí))

第一單元 國(guó)人的傳統(tǒng)思維
道具演練:打開創(chuàng)新思維之門
誰扼殺了中國(guó)人的創(chuàng)新思維
消極自保思維
惰性思維永遠(yuǎn)打不開局面
消滅主見的“太極思維”
標(biāo)準(zhǔn)化思維
“唯權(quán)威論”
經(jīng)驗(yàn)成了包袱
跟風(fēng)思維

第二單元 最經(jīng)典的問題解決思維
上帝思維
司馬光思維
孫子思維
拿破侖思維
亞歷山大思維
哥倫布思維
拉哥尼亞思維
狼性思維
裁縫思維
多米諾思維

第五部分 團(tuán)隊(duì)管理
課程方式:案例分析+研討+游戲(時(shí)間:1.5小時(shí))

第一單元 團(tuán)隊(duì)成員的心態(tài)
分析:團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的瓶頸在哪里?
態(tài)度決定一切
空杯的心態(tài)
歸零的心態(tài)
積極的心態(tài)
感恩的心態(tài)
案例:傷心的故事

第二單元 團(tuán)隊(duì)的基本要素與管理要素
——游戲:疾風(fēng)知?jiǎng)挪?
溝通的喬哈瑞視窗
共同的目的和業(yè)績(jī)目標(biāo)
互補(bǔ)的技能
共同的工作方法
為數(shù)不多的成員
相互承擔(dān)責(zé)任

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特色課程

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我們的優(yōu)勢(shì)
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3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師鮑愛中老師簡(jiǎn)介
鮑愛中
鮑愛中
復(fù)旦大學(xué)企業(yè)管理博士;復(fù)旦大學(xué)企業(yè)管理研究所顧問;國(guó)務(wù)院西部辦上海展望培訓(xùn)基地特聘教授;北大總裁班、清華總裁班、南昌大學(xué)總裁班特邀教授、時(shí)代光華、影響力、幾十家公司高級(jí)培訓(xùn)講師、咨詢顧問;十多年國(guó)有企業(yè)、臺(tái)資企業(yè)及多家民營(yíng)企業(yè)的工作經(jīng)歷,擔(dān)任過培訓(xùn)經(jīng)理、人事主管,并有多年的總經(jīng)理、董事長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn),積累了豐富的管理與培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗(yàn)。

培訓(xùn)課程主要特色:
依托于多年的管理工作背景及管理培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗(yàn),并結(jié)合相關(guān)的管理理論,在眾多的具體案例分析中,使課程翔實(shí)生動(dòng)——既能調(diào)動(dòng)學(xué)員積極參與的興趣,活躍氣氛,又能使學(xué)員在短暫的交流中有所收獲。

課程主要特征:
案例分析 + 分組討論 + 情景模擬 + 互動(dòng)游戲

鮑老師課程的部分學(xué)員評(píng)價(jià)
從來沒有聽過這樣的講課方式,希望以后能經(jīng)常參加這樣的課程。(課程《贏在中層》)
——上海申伸強(qiáng)
有激情,深入淺出,有大家風(fēng)范。(課程《高效執(zhí)行力》)
——撫順石化
對(duì)服務(wù)的理解,非常深刻,課程互動(dòng)氣氛好。(課程《卓越的服務(wù)理念與技巧》)
——黃金搭檔
對(duì)課程掌控強(qiáng),時(shí)間把握精準(zhǔn)。(課程《創(chuàng)新思維》)
——上海號(hào)百(電信)
課程設(shè)置結(jié)構(gòu)合理,理論與實(shí)際結(jié)合,幽默風(fēng)趣,臨時(shí)應(yīng)變能力強(qiáng)。(課程《打造卓越的領(lǐng)導(dǎo)力》)
——東北電網(wǎng)
對(duì)中國(guó)產(chǎn)業(yè)發(fā)展見解深刻。(課程《高效執(zhí)行力》)
——上海臨港新城
真的請(qǐng)對(duì)了老師。(課程《從技術(shù)走向管理》)
——中鐵隧道集團(tuán)
課程非常有吸引力。(課程《管理下屬之道》)
——可口可樂
本來打算睡覺的,沒有想到時(shí)間管理的課程也能講的這樣緊張,有激情。(課程《時(shí)間管理藝術(shù)》)
——島津國(guó)際貿(mào)易
老師的課程非常實(shí)用,對(duì)我們的工作有指導(dǎo)作用。(課程《中層主管綜合技能訓(xùn)練》)
——漳浦電力
沒有想到老師的課程效果這么好,學(xué)員這樣認(rèn)真。(課程《C級(jí)管理人員綜合技能培訓(xùn)班》)
——揭西電力
4天的培訓(xùn),竟然能讓學(xué)員這么有吸引力,而且行政人員有事出去,完成急事后立即就趕回來,這樣的培訓(xùn),在我們公司是第一次。(課程《管理者綜合素養(yǎng)修煉》)
——香格里拉.迪慶電力
第二天上午連續(xù)4個(gè)小時(shí)的培訓(xùn),竟然讓我們不走神,水平的確很高。ㄕn程《中高層管理干部管理技能提升》)
——濟(jì)南施爾明眼科醫(yī)院
這是我第一次參加培訓(xùn)時(shí)沒有睡覺。講的非常好。ㄕn程《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與凝聚力》)
——伊利原奶事業(yè)部
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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