《壓力與情緒管理培訓》課程大綱
第一部分：情緒與壓力認知

頭腦風暴：中層干部常見壓力

一、壓力大解碼

1、壓力與情緒

游戲體驗：情緒反應排排座

2、壓力源識別

理論觀念：壓力癥后群

3、從環(huán)境壓力到人格特質(zhì)

4、壓力與情緒對管理者的影響

二、情緒智力與壓力識別

1、情緒與壓力

體驗游戲：翹翹板

2、從壓力到動力

3、情緒智力與情緒認知

案例研討：情緒智力自我覺察力

第二部分：壓力的本質(zhì)

1、個案分享：博士后之死

2、讓我們認識壓力（課堂練習：Handout #8）

3、壓力適當論（Anderson，1987）

4、你了解人類壓力的現(xiàn)狀嗎？

5、2010職場人壓力狀況調(diào)查

6、你想了解自己的壓力水平嗎？（課堂練習：Handout #9）

7、不良壓力對個體的影響

--生理/心理障礙
--遠離“過勞死”（課堂練習：Handout #10）
--常見的身心疾病
8、不良壓力對家庭的影響

9、不良壓力對工作的影響

--謹防“職業(yè)倦怠”和“心理枯竭”

第三部分：壓力的來源分析

壓力源1：人格因素

A型人格

B型人格

壓力源2：個人生活因素

日常煩惱

人際問題

身心健康問題

財務問題

重大生活事件

可怕經(jīng)驗

壓力源3：工作因素

第四部分：應對壓力的3種基本技巧：

變革策略（enactive strategy）-消除或減弱壓力源

主動策略（proactive strategy）-增強個人自身的彈力

被動策略（reactive strategy）-學習暫時性的應對方法

第五部分：情緒的真正來源　　　

一、情緒不是源自外界的人事物　　　

二、信念、價值觀、規(guī)則　　　

三、情緒的來源

第六部分：有效的EQ管理情緒的技巧

1、EQ處理他人情緒的四步技巧

2、現(xiàn)場抽離法

3、處理焦慮的四步技巧

4、處理困難的技巧

5、迅速消除憤怒的技巧

6、瞬間突破情緒困境法

第七部分：壓力及情緒管理--如何真正解除或釋放壓力

1、一個奇特的公式與兩個效應

IQ/AQ/EQ
自信心與自我形象
人類心境品質(zhì)決定于對事物的定義
心態(tài)決定一切
皮格馬利翁效應與蝴蝶效應
2、境由心生

您快樂嗎
快樂只是一種心態(tài)
找尋通往快樂的階梯
逆境中的情商
3、卓越情緒管理

消極情緒的3大來源
控制情緒的6大步驟
96%的憂慮都是你想出來的！
消除憂慮的7大策略（游戲：憂慮的克星）
（四）壓力的實用處理技巧：

1、問題解決策略：尋求協(xié)助；設(shè)計解決方案；直接行動。

2、情緒管理策略：抒發(fā)情緒，逃避，再認知，區(qū)分責任。

3、各種放松訓練：

－深呼吸放松法
－想象放松法
－NLP放松技術(shù)
4、實用工作技巧：

－時間管理方法與技巧（錄象討論/案例分析）
Plan: 探索我的主導價值、角色和使命
Do: 履行承諾
Check: 時間管理工具與時間象限的更新
Action:克服拖延的習慣
5、改善你的儀表與舉止

6、改善你的溝通

7、改善生活：運動、冥想、家與友、飲食

（五）個人行動計劃

1、你的全部個人高效率計劃

2、使你的個人高效率技巧成為終身習慣

第八部分：壓力與情緒管理培訓總結(jié)

《壓力與情緒管理培訓》所屬分類
人力資源

《壓力與情緒管理培訓》所屬專題
情緒管理培訓、

《壓力與情緒管理培訓》內(nèi)訓服務流程

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