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質(zhì)量管理與質(zhì)量控制
添加時(shí)間:2012-10-25      修改時(shí)間: 2012-10-25      課程編號:100151091
《質(zhì)量管理與質(zhì)量控制》課程大綱
第一部分 品質(zhì)管制體系
  第一節(jié) 三種實(shí)用品質(zhì)管理模式
  一、檢驗(yàn)員管理模式
  二、SPC統(tǒng)計(jì)管理模式
  三、ISO9000管理模式
  第二節(jié) 如何建立有效的質(zhì)量控制
  一、如何進(jìn)行訂單評審
  二、如何制定質(zhì)量手冊
  三、如何開展檢驗(yàn)活動
  四、如何從獨(dú)立實(shí)驗(yàn)室購買檢測服務(wù)
  五、如何檢驗(yàn)、測量和測試儀器
  六、如何記錄和跟蹤系統(tǒng)
  七、如何對人員技能和設(shè)備認(rèn)證
  八、如何不合格產(chǎn)品控制
  九、如何對供應(yīng)商質(zhì)量調(diào)研進(jìn)行規(guī)劃
  十、如何計(jì)劃接受來源檢驗(yàn)

案例分析1:某電器生產(chǎn)廠的各部門職能描述
案例分析2:品質(zhì)部門內(nèi)機(jī)構(gòu)設(shè)置圖范本
案例分析5:品質(zhì)部門崗位圖范本
案例分析4:某企業(yè)品管部人員配置及職責(zé)
案例分析5:檢驗(yàn)、測量、試驗(yàn)儀器管理程序
案例分析6:質(zhì)量記錄控制程序
案例分析7:不合格品控制程序

第二部分 IQC來料檢驗(yàn)作業(yè)控制
  第一節(jié) IQC來料檢驗(yàn)的基礎(chǔ)知識
  一、IQC的意義
  二、IQC的流程
  三、IQc相關(guān)人員職責(zé)
  四、IQC檢驗(yàn)的注意事項(xiàng)
  第二節(jié) IQC來料檢驗(yàn)工作規(guī)劃
  一、基本資料的規(guī)劃與建立
  二、如何對檢驗(yàn)人員進(jìn)行配置與培訓(xùn)
  三、如何制定來料檢驗(yàn)文件
  四、如何設(shè)計(jì)來料檢驗(yàn)表單
  第三節(jié) 如何對來料質(zhì)量問題進(jìn)行處理
  一、如何對特采進(jìn)行處理
  二、線上來料質(zhì)量問題處理
  三、如何對來料后段重大品質(zhì)問題進(jìn)行處理
  四、如何對來料質(zhì)量問題進(jìn)行投訴處理

  案例分析1:來料檢驗(yàn)控制程序
  案例分析2:來料檢驗(yàn)抽樣方案
  案例分析3:來料檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書范本
  案例分析4:來料檢驗(yàn)記錄表
  案例分析5:不合格物料檢驗(yàn)報(bào)告
  案例分析6:急料放行單
  案例分析7:來料檢驗(yàn)記錄卡
  案例分析8:來料檢驗(yàn)物料標(biāo)志
  案例分析9:IQc重檢申請單
  案例分析10:倉庫重檢申請表

第三部分 生產(chǎn)過程品質(zhì)控制
  第一節(jié) 作業(yè)品質(zhì)控制
  一、如何加強(qiáng)工藝紀(jì)律管理
  二、如何實(shí)施作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化
  第二節(jié) 生產(chǎn)過程檢驗(yàn)控制
  一、如何確定生產(chǎn)過程檢驗(yàn)的類別
  二、如何制定生產(chǎn)過程檢驗(yàn)的文件
  三、如何評審半成品不良
  第三節(jié) 不合格品的控制
  一、如何對不合格品進(jìn)行分類
  二、如何確定不合格品管理的內(nèi)容
  三、如何對不合格品管理做準(zhǔn)備
  四、如何對不合格品進(jìn)行標(biāo)示
  五、如何對不合格品原始票證填寫
  六、如何對不合格品隔離與處理
  七、如何對不合格品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析
  第四節(jié) 工序質(zhì)量控制
  一、工序質(zhì)量控制的理論基礎(chǔ)
  二、工序質(zhì)量控制的關(guān)鍵
  三、工序質(zhì)量控制的手段之一——控制點(diǎn)
四、工序質(zhì)量控制的手段之二——控制圖

案例分析1:工藝紀(jì)律管理辦法
案例分析2:首件檢驗(yàn)規(guī)定
案例分析3:裝配車間制程檢驗(yàn)控制程序
案例分析4:巡回檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書
案例分析5:工序檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書
案例分析6:某公司制程中不合格品標(biāo)示要求
案例分析7:廢品通知單
案例分析8:某公司對不合格品區(qū)域中不合格品管理規(guī)定

第四部分 供應(yīng)商質(zhì)量控制
  第一節(jié) 供應(yīng)商質(zhì)量調(diào)研
  一、調(diào)研的目標(biāo)
  二、準(zhǔn)備調(diào)研
  三、如何開展對供應(yīng)商質(zhì)量待調(diào)研
四、如何對供應(yīng)商質(zhì)量調(diào)研進(jìn)行跟蹤

案例分析:供應(yīng)商質(zhì)量系統(tǒng)調(diào)研

  第二節(jié) 評估供應(yīng)商的產(chǎn)品
  一、采購前會議
  二、初始生產(chǎn)
  三、合格證明
  四、來料檢驗(yàn)
  五、如何對對供應(yīng)商進(jìn)行來源檢驗(yàn)
  六、如何利用利用供應(yīng)商的數(shù)據(jù)
  七、如何對不符合規(guī)格的產(chǎn)品進(jìn)行協(xié)調(diào)處理
  八、如何讀供應(yīng)商總體表現(xiàn)進(jìn)行評估

《質(zhì)量管理與質(zhì)量控制》課程目的
本課程通過全面講述質(zhì)量管理與控制概念、特點(diǎn)及其導(dǎo)入步驟和方法等理論,緊密結(jié)合企業(yè)普遍存在的各種問題,旨在使企業(yè)樹立“質(zhì)量第一”的牢固思想,掌握切實(shí)有效的工具,最終使企業(yè)達(dá)到品質(zhì)世界級、經(jīng)營質(zhì)量成本降低、客戶滿意高的核心競爭優(yōu)勢。

《質(zhì)量管理與質(zhì)量控制》所屬分類
生產(chǎn)管理
《質(zhì)量管理與質(zhì)量控制》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師趙又德老師簡介
趙又德
趙又德
★ 教育背景
雙碩士學(xué)位(MBA、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)碩士)
國內(nèi)著名生產(chǎn)、質(zhì)量、物流管理專家
咨詢式內(nèi)訓(xùn)專家,實(shí)戰(zhàn)型咨詢、培訓(xùn)專家
國家注冊管理咨詢師認(rèn)證(編號:0001148)
美國注冊管理會計(jì)師認(rèn)證(CMA)
多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的簽約培訓(xùn)師、咨詢師

★ 工作經(jīng)歷
1989-1992年 在國有企業(yè)工作,歷任生產(chǎn)主管、經(jīng)理、分廠長等職;
1992--1997年 香港國際文具制造集團(tuán)有限公司 擔(dān)任營運(yùn)總監(jiān);
2001--2004年 泰國優(yōu)利德集團(tuán)及下屬正強(qiáng)汽車減震器制造有限公司 擔(dān)任 常務(wù)副總兼財(cái)務(wù)總監(jiān);
2004-2007年 上海某汽車底盤件制造有限公司 擔(dān)任總經(jīng)理;后進(jìn)入培訓(xùn)、行業(yè)。
具有近20年的生產(chǎn)制造業(yè)管理背景,其中國企(3年)、外企(6年)、民企(3年)、海外公司(3年)職業(yè)經(jīng)理及咨詢、培訓(xùn)(5年)經(jīng)驗(yàn),歷任生產(chǎn)主管、營運(yùn)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理、資深咨詢師、高級培訓(xùn)師等職務(wù)。

★ 擅長領(lǐng)域:生產(chǎn)制造領(lǐng)域
● 深刻了解國企、外企、民企的不同特點(diǎn),培訓(xùn)極具針對性;
擅于現(xiàn)代企業(yè)的供應(yīng)鏈與物流、生產(chǎn)營運(yùn)、成本控制、TPS、精益生產(chǎn)、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化等領(lǐng)域的咨詢和培訓(xùn);
擅長SPC,QCC、全面品質(zhì)管理(TQM)、品管手法、APQP、零缺陷(ZD)質(zhì)量管理、供應(yīng)商質(zhì)量管理(SQM)等課程培訓(xùn);
擅于將現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理與落后的國企及民企管理機(jī)制相融合,為企業(yè)尋找并建立符合該企業(yè)發(fā)展的模式和管理系統(tǒng),避免生搬硬套;
擅于從公司戰(zhàn)略規(guī)劃出發(fā),為公司設(shè)計(jì)一套行之有效的組織架構(gòu)及人力資源管理體系,并透過流程優(yōu)化工具實(shí)施戰(zhàn)略落地;
擅于從公司整體成本控制角度,為公司設(shè)計(jì)相應(yīng)的管控及營運(yùn)系統(tǒng),達(dá)到低成本營運(yùn)的同時(shí)且效率達(dá)致高效的目的;
擅于將6S管理、全面質(zhì)量管理、TPM、成本管控、物控、生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行及督導(dǎo)等工作納入到中高層管理實(shí)務(wù)及現(xiàn)場班組長管理技能,最終形成高效執(zhí)行力的目標(biāo)。
擅于調(diào)配各種資源,不斷提升生產(chǎn)現(xiàn)場管理水平,保持現(xiàn)場管理的持續(xù)改善,現(xiàn)場布局更加合理,使庫存降到最低,生產(chǎn)效率達(dá)到最高,成本降到最低,交貨期最準(zhǔn)時(shí),最終實(shí)現(xiàn)制造業(yè)的五大目標(biāo):Q、C、D、S、M的有效管理。
★ 常年顧問
為客戶提供常年企業(yè)管理咨詢顧問服務(wù),運(yùn)用實(shí)地調(diào)研、訪談的方式了解客戶實(shí)際情況,提供如組織再造、人力資源管理、生產(chǎn)管理、流程優(yōu)化、成本控制、信息化建設(shè)、現(xiàn)場管理和改善、培訓(xùn)規(guī)劃等符合實(shí)際需求的解決方案。

★ 主講課程
生產(chǎn)管理 精益生產(chǎn)管理實(shí)務(wù)
生產(chǎn)成本控制與有效削減
生產(chǎn)一線主管管理技能提升訓(xùn)練
卓越的現(xiàn)場管理與改善
生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制(PMC)
柔性生產(chǎn)計(jì)劃與排程管理
企業(yè)安全生產(chǎn)實(shí)務(wù)
質(zhì)量管理 供應(yīng)商質(zhì)量管理(SQM)
全面質(zhì)量管理(TQM)
QC新舊七大手法
零缺陷(ZD)質(zhì)量管理
采購與供應(yīng)商管理 采購成本分析與控制
供應(yīng)商選擇、認(rèn)證與評估及交貨期管理
采購管理與降價(jià)談判技巧
倉儲、物流、供應(yīng)鏈管理 高效的物料管理與庫存控制
高效倉儲與物料控制
精益供應(yīng)鏈與物流管理
成本管理與控制 質(zhì)量成本管理
全面削減工廠成本
采購成本分析與控制
生產(chǎn)成本控制與有效削減
其 他 《目標(biāo)與績效管理》
《業(yè)務(wù)流程優(yōu)化實(shí)戰(zhàn)》
《中小企業(yè)規(guī)范化管理》

★ 趙老師診斷咨詢及培訓(xùn)的部分企業(yè)
寶德強(qiáng)(德資)科技、耐普羅塑膠模具NYPRO(蘇州)、蘇州瑞芳電子、新科技(臺資)、中國電信、正大集團(tuán)、上海禾木服飾、琳得科(蘇州)、常州八益電纜、妥思空調(diào)設(shè)備(蘇州)、蘇州工業(yè)園區(qū)清源華衍水務(wù)、南京曼奈柯思電器、合肥聯(lián)源機(jī)械設(shè)備、無錫菱光科技、重慶鴻業(yè)實(shí)業(yè)(集團(tuán))、南京江南永新光學(xué)、五洲造船、寧波工貿(mào)資產(chǎn)管理、杭州傳化花王、杭州瓊瓏一派服飾、義烏雙林起重設(shè)備安裝、新昌迅達(dá)機(jī)械、運(yùn)城印刷機(jī)械、瑞寶科技、和華照明電器、生力液壓、新京福紡織染整、菁誠紡織品、全美實(shí)業(yè)、圣氏生物制品、新雅麗服飾、格菱地板、威典電子、偉速達(dá)(昆山)安全系統(tǒng)、翰哲科技等近千家企業(yè)。

★ 四大訓(xùn)練特色
融會貫通式――將深厚的理論知識應(yīng)用清晰的思路、嚴(yán)密的邏輯、通俗易懂的語言、詳實(shí)的案例對課程進(jìn)行講授,課堂生動有趣。
趣味教練式――運(yùn)用富有成效的“教練”教學(xué)方法調(diào)動學(xué)員全程參與;
3、參與討論式――穿插案例討論,以小組形式找尋答案,旨在“學(xué)以致用,立竿見影”。
4、有效鞏固式――適當(dāng)布置課堂練習(xí),加強(qiáng)學(xué)員吸收,確保鞏固學(xué)員學(xué)習(xí)效果。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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