《需求管理與路標規(guī)劃》課程大綱
現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)面臨的問題
沒有需求管理
產(chǎn)品需求不明確
客戶需求變更頻繁
錯誤把客戶的要求當成需求
不知道如何引導(dǎo)客戶需求
需求被客戶牽著鼻子走，被動接受客戶需求
由于需求變更頻繁，成本浪費嚴重
由于需求變更頻繁，進度延遲嚴重
研討：我們公司在產(chǎn)品開發(fā)中面臨的問題。

成功的產(chǎn)品開發(fā)模式
產(chǎn)品成功的要素是市場的成功
技術(shù)成功不等于產(chǎn)品成功
產(chǎn)品成功的三個指標
三種產(chǎn)品開發(fā)模式分析
競爭環(huán)境下最好的開發(fā)模式是什么？
案例分析與研討：哪個產(chǎn)品開發(fā)模式適合我們公司？

市場與客戶需求分析
確定進入客戶群的三種最重要的因素
確定進入客戶群的七個步驟
發(fā)現(xiàn)市場機會的十二種方式
對市場進行判斷
競爭對手分析
用SPAN模型確定要進入的客戶群或要守住升級的客戶群
案例分析與練習：客戶群細分與定位

如何分析客戶需求——KJ分析
KJ分析介紹
KJ分析的三個步驟
什么時候使用KJ分析
KJ方法的處理過程演示——KJ分析六步驟
建立情景 KJ 圖的八個步驟
采用KJ方法發(fā)掘深層次客戶需求
案例分析與練習：分析客戶需求。

如何將客戶需求轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品路標規(guī)劃——QFD
QFD介紹
用KJ分析來組織客戶需求
根據(jù)NUD建立需求排序的相似圖
根據(jù)NUD需求，建立系統(tǒng)層面的質(zhì)量格式
客戶滿意度的Kano模型介紹
對需求進行整理和分析的工具介紹
相似圖
樹狀圖
矩陣圖
優(yōu)先矩陣圖
將客戶需求轉(zhuǎn)化成技術(shù)文件
案例分析與練習：根據(jù)所選項目的客戶需求，制定技術(shù)文件。

產(chǎn)品路標規(guī)劃制定
路標規(guī)劃的內(nèi)容
路標規(guī)劃的流程
路標規(guī)劃的案例及評審
產(chǎn)品任務(wù)書的內(nèi)容
產(chǎn)品任務(wù)書的模板
案例分析與練習：產(chǎn)品路標規(guī)劃制定。

總結(jié)與交流

《需求管理與路標規(guī)劃》所屬分類
研發(fā)項目

《需求管理與路標規(guī)劃》所屬專題
產(chǎn)品需求分析與需求管理培訓、

《需求管理與路標規(guī)劃》內(nèi)訓服務(wù)流程

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