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危機管理與媒體溝通

添加時間：2013-08-13 修改時間： 2013-08-13 課程編號:100159480

《危機管理與媒體溝通》課程大綱

（下面的大綱是通用性的，可以根據企業(yè)的培訓需求、存在問題等情況制作有針對性的大綱！）
一．危機是什么
1．危機有哪幾種類型
2. 什么時候容易發(fā)生危機
3. 危機產生的后果都有哪些

二．危機過程（案例分析）

1. 危機發(fā)展的幾個階段及特點
2. 早期危機出現的前兆
3. 如何識別是否會升級

三．危機管理（案例分析）

1. 內部機制如何建立
2. 機制內部需要注意的問題
3. 如何有效應對危機
4．危機預案是如何制定的
5. 危機管理如何掌控證據
6. 發(fā)言人的標準都有哪些
7. 品牌代言人出了問題該如何是好
8. 怎樣掌握處理危機的最佳時機

四．危機與媒體的關系（案例分析）

1. 為什么危機會吸引媒體的關注
2. 媒體關注的方式都有哪些
3. 哪種媒介是目前傳播危機的主要工具
4. 危機過程中如何把控與媒體的關系

五．媒體溝通重點（案例分析）

1．平衡輿論，雪藏利器
2．新聞稿中隱藏的致命病毒
3. 善用第三方，巧解問題節(jié)
4．掌握溝通形式，明辨采訪陷阱
5. 找準事件節(jié)點，不做畫蛇添足
6. 新媒體的應用
7. 尊重媒體有技巧，傷害記者無善果
8. 新聞寫作可速成，通用模板助你行
9. 中外記者不一樣，了解之后方心安
10. 制定新聞口徑的必要性
11. 如何開發(fā)布會
12. 如何接受電話采訪
13. 臨時采訪的注意事項

《危機管理與媒體溝通》所屬分類

綜合管理

《危機管理與媒體溝通》所屬專題

高效溝通、危機管理、

《危機管理與媒體溝通》內訓服務流程

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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調研

溝通確認內訓方案

簽訂協(xié)議

內訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內訓方案后，我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點，對授課方案進行調整

3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓，在職工作輔導培訓等培訓手段

4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓顧問的角度設計課程，解決實際問題，實現高度針對性和實用性

6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解，制定切合實際的培訓計劃，將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用

7.客戶導向
培訓內容緊湊實用，替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率

8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值，我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估，并實時跟進培訓改進

授課培訓師張濤老師簡介

張濤

聯合國教科文組織擔任5年項目官員
擔任全國人大常委會前委員長的翻譯
中央電視臺財經節(jié)目記者、制片人
專訪千位國際政要和經濟界領袖，包括美國前總統(tǒng)克林頓等
國際公關公司高管，為客戶處理危機事件和定制傳播戰(zhàn)略
地方企業(yè)和政府傳播顧問
危機管理科班出身，師從我國負責危機處理的國務院部級領導
資深危機管理與媒體溝通專家

個人簡介
　　在中央電視臺和公關公司積累了大量處理危機的經驗，給多家企事業(yè)機構和地方政府提供咨詢和顧問服務。多次在黨政干部和企業(yè)高管培訓中被評為最受歡迎的講師，講課內容多以案例為主，生動鮮活，相當一部分是自己曾經參與解決的危機事件。
　　大量的一線工作實踐，形成了自身在“企事業(yè)危機管理、危機公關與媒體溝通、發(fā)言人素質提升”等危機管理方面較強的培訓功底，并形成了實戰(zhàn)、互動、系統(tǒng)、有效的培訓風格。
　　能廣泛地聯系企業(yè)的實際情況，根據企業(yè)存在的問題，為企業(yè)提供有針對性的咨詢式培訓，從而解決相應的問題。
　　培訓的內容即學即用，培訓的方式簡單直接！
　　
培訓風格
　　在培訓過程中，通過大量案例分析解讀相關理論，善于講故事，在案例分析和互動研討的基礎上，讓聽眾深刻領悟并掌握危機管理和媒體溝通的技巧，非常實用，完全可以在培訓的第二天開始使用。
　　獨有的媒體與公關從業(yè)經驗，對問題的痛點抓得非常準，將培訓的效果發(fā)揮到極致！
　　
經典課程
《危機管理與媒體溝通》
《輿情管理》
《政府公關》

本課程可以提供內訓，查看培訓師詳細信息

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