《營服廳及戶外促銷實戰(zhàn)培訓(xùn)》課程大綱
1 破冰
1.1 開場故事
1.2 課程內(nèi)容與收益
1.3 學(xué)習(xí)團隊建設(shè)

2 促銷基礎(chǔ)
2.1 什么是促銷？
2.1.1 促銷的價值
2.1.2 促銷的類型
2.1.3 促銷的3R策略
2.1.4 案例分析：促銷使百事可樂絕處逢生
2.2 促銷心理
2.2.1 貪利心理及案例分析
2.2.2 比照心理及案例分析
2.2.3 回報原理及案例分析
2.2.4 趨同原理及案例分析
2.2.5 偏好原理及案例分析
2.2.6 關(guān)聯(lián)原理及案例分析
2.2.7 短缺原理及案例分析

3 促銷工具
3.1 免費SP
3.1.1 贈品
3.1.1.1 目標(biāo)及適用場合
3.1.1.2 常用方法
3.1.1.3 操作難點及注意事項
3.1.1.4 案例分析
3.1.2 免費樣品
3.1.2.1 適用場合
3.1.2.2 常用方法
3.1.2.3 與折價券的比較
3.1.2.4 操作難點及注意事項
3.1.2.5 案例分析
3.1.3 贈品印花
3.1.3.1 贈品印花常見形式
3.1.3.2 適用場合
3.1.3.3 常用方法
3.1.3.4 操作難點及注意事項
3.1.3.5 案例分析
3.2 優(yōu)惠SP
3.2.1 折價券
3.2.1.1 適用場合
3.2.1.2 折價券類型
3.2.1.3 操作難點及注意事項
3.2.1.4 案例分析
3.2.2 消費者減價優(yōu)惠
3.2.2.1 適用場合
3.2.2.2 減價原則
3.2.2.3 運用方式
3.2.2.4 操作難點及注意事項
3.2.2.5 案例分析
3.2.3 自助獲贈
3.2.3.1 適用場合
3.2.3.2 方法要領(lǐng)
3.2.3.3 操作難點及注意事項
3.2.3.4 案例分析
3.2.4 退款優(yōu)惠
3.2.4.1 適用場合
3.2.4.2 常用方法
3.2.4.3 退款優(yōu)惠的優(yōu)點與不足
3.2.4.4 退款憑證的設(shè)計
3.2.4.5 操作技巧及注意事項
3.2.4.6 案例分析
3.3 競賽SP
3.3.1 消費者競賽與抽獎游戲
3.3.1.1 如何區(qū)分競賽與抽獎
3.3.1.2 如何選擇獎品
3.3.1.3 如何制定競賽與抽獎的規(guī)則
3.3.1.4 案例分析
3.3.2 銷售人員的銷售競賽
3.3.2.1 適用場合
3.3.2.2 常用方法
3.3.2.3 案例分析
3.4 會員SP
3.4.1 會員促銷對消費者的激勵
3.4.2 會員積分計劃
3.4.3 會員促銷的好處
3.4.4 會員促銷案例分析
3.5 體驗SP
3.5.1 體驗營銷
3.5.2 體驗SP的6E模型
3.5.3 體驗SP案例分析
3.5.4 小組練習(xí)：體驗SP方案策劃
3.6 聯(lián)合SP
3.6.1 聯(lián)合促銷的類型
3.6.2 聯(lián)合促銷的原則
3.6.3 聯(lián)合促銷的優(yōu)點
3.6.4 聯(lián)合促銷操作難點及注意事項
3.6.5 聯(lián)合促銷案例分析

4 促銷策劃
4.1 電信業(yè)SP
4.1.1 電信業(yè)SP特點
4.1.2 電信業(yè)SP目標(biāo)
4.1.3 電信業(yè)選擇SP工具的方法
4.1.4 電信業(yè)開展SP的訣竅
4.2 促銷策劃
4.2.1 促銷策劃的框架及主要內(nèi)容
4.2.2 促銷設(shè)計的七大要素
4.2.3 促銷策劃的流程
4.3 促銷文案
4.3.1 促銷策劃方案
4.3.2 促銷活動方案
4.3.3 促銷計劃書
4.4 電信業(yè)促銷策劃案例分析
5 促銷實施：營服廳促銷
5.1 廳內(nèi)促銷方案策劃
5.1.1 促銷方案要點
5.2 廳內(nèi)布置
5.3 色彩設(shè)計
5.3.1 色彩設(shè)計
5.3.2 色彩搭配
5.3.3 營造色彩的節(jié)奏感
5.4 商品陳列
5.4.1 陳列形態(tài)
5.4.2 陳列風(fēng)格
5.4.3 陳列技巧
5.5 氛圍營造
5.5.1 燈光與照明
5.5.2 環(huán)境氣味
5.5.3 背景音樂
5.5.4 POP廣告
5.6 廳內(nèi)促銷要點
5.6.1 贈品要點
5.6.2 演示要點
5.6.3 角逐要點
5.7 小組練習(xí)：營服廳促銷方案策劃
6 促銷實施：戶外促銷（路演）
6.1 路演特點與作用
6.1.1 路演的特點
6.1.2 路演的作用
6.2 路演運作技巧
6.2.1 路演成功的四大要素
6.2.2 路演運作的策略
6.3 路演方案策劃
6.3.1 選擇最佳時間地點
6.3.2 選擇表演內(nèi)容
6.3.3 設(shè)計路演方案
6.4 路演物料準(zhǔn)備
6.5 路演人員組織
6.6 路演展臺搭建
6.6.1 展臺裝飾
6.6.2 展臺生動化
6.6.3 廣告
6.7 現(xiàn)場活動組織
6.7.1 活動流程安排
6.7.2 引導(dǎo)觀眾體驗
6.7.3 路演現(xiàn)場督導(dǎo)
6.7.4 商品銷售跟進
6.8 小組練習(xí)：路演方案策劃
7 促銷評估
7.1 促銷效果的事前控制
7.1.1 消費者SP的事前測試
7.1.2 案例分析
7.2 促銷效果的事中控制
7.2.1 評估的目標(biāo)
7.2.2 評估的過程
7.2.3 促銷控制
7.3 促銷效果的事后評估
7.3.1 銷售量說反映的4類促銷效果
7.3.2 促銷利潤評估
7.3.3 組合效果與長期效果評估
7.3.4 案例分析
8 總結(jié)
8.1 問題與答疑
8.2 總結(jié)




《營服廳及戶外促銷實戰(zhàn)培訓(xùn)》課程目的
系統(tǒng)學(xué)習(xí)促銷（Sales Promotion，簡稱SP）的模型、工具和方法，提高廳內(nèi)促銷及戶外促銷的有效性和實施效果

《營服廳及戶外促銷實戰(zhàn)培訓(xùn)》適合對象
營服廳經(jīng)理、主管、直銷經(jīng)理

《營服廳及戶外促銷實戰(zhàn)培訓(xùn)》所屬分類
市場營銷

《營服廳及戶外促銷實戰(zhàn)培訓(xùn)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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