《員工職業(yè)化素質(zhì)塑造》課程大綱
第一講：積極的心態(tài)
您具備追求成功人生的心態(tài)嗎?
四個(gè)信念：
—我有必定成功公式
—過(guò)去不等于未來(lái)
—做事先做人
—是的，我準(zhǔn)備好了
第二講：認(rèn)識(shí)企業(yè)
企業(yè)是什么
企業(yè)的組織
工作場(chǎng)所是什么
您作為新進(jìn)人員的自覺(jué)
第三講 職業(yè)化理念
企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士
人才的真義
一流職業(yè)理念的特點(diǎn)
第四講：科學(xué)的工作方法
PDCA工作法
如何用甘特表做計(jì)劃
團(tuán)隊(duì)工作方法
了解您在團(tuán)隊(duì)中的職責(zé)
職責(zé)分析表和期望值分析表
第五講：如何完成您的工作
接受命令的三個(gè)步驟
解決問(wèn)題的九個(gè)步驟
企業(yè)新人工作的基本守則
第六講 目標(biāo)計(jì)劃
以科學(xué)的方式進(jìn)行工作
員工的自我目標(biāo)計(jì)劃管理
第七講 時(shí)間效率
時(shí)間管理的原因
時(shí)間管理的具體實(shí)用方法和技巧
第八講 創(chuàng)造性思維
提高員工創(chuàng)新思維的能力
團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性思維的開(kāi)發(fā)方法--頭腦風(fēng)暴法
創(chuàng)造性思維是對(duì)傳統(tǒng)思維的突破
第九講：企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系
與同事相處之道
與上司相處之道
與下屬相處之道
案例分析：慧的煩惱
第十講：有效溝通的技巧
理解溝通的過(guò)程
避免溝通的障礙
在溝通中運(yùn)用聆聽(tīng)、反饋等技巧
理解并合理運(yùn)用溝通的模式
掌握對(duì)話(huà)溝通技巧
團(tuán)隊(duì)協(xié)作
第十一講：時(shí)間管理的技巧
認(rèn)識(shí)時(shí)間
時(shí)間管理中的陷井
如何跨躍時(shí)間陷井
時(shí)間管理中的效能原則
時(shí)間管理的工具
第十二講：有效的會(huì)議
做好會(huì)議前的準(zhǔn)備工作
有效地進(jìn)行會(huì)議
做好會(huì)議后的追蹤工作
第十三講：商務(wù)演講技巧
演講事前的準(zhǔn)備工作
演講內(nèi)容和結(jié)構(gòu)
演講環(huán)境
如何消除緊張情緒
聲音、語(yǔ)言和身體語(yǔ)言
第十四講：專(zhuān)業(yè)形象
男士職業(yè)著裝技巧
女士職業(yè)著裝技巧
儀容
專(zhuān)業(yè)儀態(tài)
標(biāo)準(zhǔn)站姿、坐姿、蹲姿、標(biāo)準(zhǔn)上車(chē)、下車(chē)姿勢(shì)
介紹的禮節(jié)
握手的禮節(jié)
交換名片的禮儀
會(huì)客室入座的禮儀
坐車(chē)的禮儀
商務(wù)交往的四忌
電話(huà)溝通的禮儀
拜訪(fǎng)客戶(hù)的禮儀

《員工職業(yè)化素質(zhì)塑造》課程目的
幫助員工克服各種各樣的焦慮、疑惑、自大、自卑甚至恐懼的心理，樹(shù)立起職業(yè)人士積極心態(tài)，掌握科學(xué)的工作方式和解決問(wèn)題的基本方法，掌握人際關(guān)系溝通、時(shí)間管理、會(huì)議、演講等職業(yè)技巧，學(xué)會(huì)如何保持專(zhuān)業(yè)形象及商務(wù)禮儀；從而輕松地投入到工作中，進(jìn)入工作狀態(tài)，為公司提供高效服務(wù)

《員工職業(yè)化素質(zhì)塑造》適合對(duì)象
剛從學(xué)校畢業(yè)的“企業(yè)新人”，從別的企業(yè)轉(zhuǎn)職過(guò)來(lái)的“新晉人員”，希望提升自身“職業(yè)化”水準(zhǔn)的本企業(yè)員工

《員工職業(yè)化素質(zhì)塑造》所屬分類(lèi)
人力資源

《員工職業(yè)化素質(zhì)塑造》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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