《員工職業(yè)化素質(zhì)塑造》課程大綱
第一講:積極的心態(tài)
您具備追求成功人生的心態(tài)嗎?
四個(gè)信念:
—我有必定成功公式
—過(guò)去不等于未來(lái)
—做事先做人
—是的,我準(zhǔn)備好了
第二講:認(rèn)識(shí)企業(yè)
企業(yè)是什么
企業(yè)的組織
工作場(chǎng)所是什么
您作為新進(jìn)人員的自覺(jué)
第三講 職業(yè)化理念
企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士
人才的真義
一流職業(yè)理念的特點(diǎn)
第四講:科學(xué)的工作方法
PDCA工作法
如何用甘特表做計(jì)劃
團(tuán)隊(duì)工作方法
了解您在團(tuán)隊(duì)中的職責(zé)
職責(zé)分析表和期望值分析表
第五講:如何完成您的工作
接受命令的三個(gè)步驟
解決問(wèn)題的九個(gè)步驟
企業(yè)新人工作的基本守則
第六講 目標(biāo)計(jì)劃
以科學(xué)的方式進(jìn)行工作
員工的自我目標(biāo)計(jì)劃管理
第七講 時(shí)間效率
時(shí)間管理的原因
時(shí)間管理的具體實(shí)用方法和技巧
第八講 創(chuàng)造性思維
提高員工創(chuàng)新思維的能力
團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性思維的開(kāi)發(fā)方法--頭腦風(fēng)暴法
創(chuàng)造性思維是對(duì)傳統(tǒng)思維的突破
第九講:企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系
與同事相處之道
與上司相處之道
與下屬相處之道
案例分析:慧的煩惱
第十講:有效溝通的技巧
理解溝通的過(guò)程
避免溝通的障礙
在溝通中運(yùn)用聆聽(tīng)、反饋等技巧
理解并合理運(yùn)用溝通的模式
掌握對(duì)話(huà)溝通技巧
團(tuán)隊(duì)協(xié)作
第十一講:時(shí)間管理的技巧
認(rèn)識(shí)時(shí)間
時(shí)間管理中的陷井
如何跨躍時(shí)間陷井
時(shí)間管理中的效能原則
時(shí)間管理的工具
第十二講:有效的會(huì)議
做好會(huì)議前的準(zhǔn)備工作
有效地進(jìn)行會(huì)議
做好會(huì)議后的追蹤工作
第十三講:商務(wù)演講技巧
演講事前的準(zhǔn)備工作
演講內(nèi)容和結(jié)構(gòu)
演講環(huán)境
如何消除緊張情緒
聲音、語(yǔ)言和身體語(yǔ)言
第十四講:專(zhuān)業(yè)形象
男士職業(yè)著裝技巧
女士職業(yè)著裝技巧
儀容
專(zhuān)業(yè)儀態(tài)
標(biāo)準(zhǔn)站姿、坐姿、蹲姿、標(biāo)準(zhǔn)上車(chē)、下車(chē)姿勢(shì)
介紹的禮節(jié)
握手的禮節(jié)
交換名片的禮儀
會(huì)客室入座的禮儀
坐車(chē)的禮儀
商務(wù)交往的四忌
電話(huà)溝通的禮儀
拜訪(fǎng)客戶(hù)的禮儀
《員工職業(yè)化素質(zhì)塑造》課程目的
幫助員工克服各種各樣的焦慮、疑惑、自大、自卑甚至恐懼的心理,樹(shù)立起職業(yè)人士積極心態(tài),掌握科學(xué)的工作方式和解決問(wèn)題的基本方法,掌握人際關(guān)系溝通、時(shí)間管理、會(huì)議、演講等職業(yè)技巧,學(xué)會(huì)如何保持專(zhuān)業(yè)形象及商務(wù)禮儀;從而輕松地投入到工作中,進(jìn)入工作狀態(tài),為公司提供高效服務(wù)
《員工職業(yè)化素質(zhì)塑造》適合對(duì)象
剛從學(xué)校畢業(yè)的“企業(yè)新人”,從別的企業(yè)轉(zhuǎn)職過(guò)來(lái)的“新晉人員”,希望提升自身“職業(yè)化”水準(zhǔn)的本企業(yè)員工
《員工職業(yè)化素質(zhì)塑造》所屬分類(lèi)
人力資源