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平衡管理者的六種能力——如何營造和諧的管理生態(tài)
添加時間:2015-06-03      修改時間: 2015-06-03      課程編號:100181160
《平衡管理者的六種能力——如何營造和諧的管理生態(tài)》課程大綱
課程背景:
當(dāng)今社會正處于日新月異的知識經(jīng)濟時代,技術(shù)方面,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的更新?lián)Q代對管理模式有了全新的要求;服務(wù)模式方面,人們的財務(wù)期望更高,更關(guān)注無形產(chǎn)品如服務(wù)、娛樂、旅游、信息、軟件;管理方面,知識性員工創(chuàng)造了最大的價值,他們受過良好的教育,對于激勵管理方式有了新的要求;員工流動方面,高技術(shù)企業(yè)員工流動性加大,知識性員工內(nèi)部分化加快;生活方式方面,人們的工作和生活更加具有個性化,如家庭網(wǎng)絡(luò)工作模式方興未艾。這就對新形式下的管理者能力提出了新課題:如何營造和諧的管理生態(tài)?
作為管理者,我們深知:常識,要和大家一致;技能,則要與眾不同;平常群體中,關(guān)注出眾的人;出眾群體中,關(guān)注平常的人;關(guān)注異常,而不關(guān)注正常;關(guān)注例外,而不關(guān)注例行;分餅,給老同志;畫餅,給年輕人;吃餅,和中堅力量。個中平衡體現(xiàn)的是管理者的領(lǐng)導(dǎo)力,猶如指揮家在樂隊面前既要富于激情(出績效),又要做到平衡。管理中不諧和音是和諧音完整的一部分。在組織的舞臺上,權(quán)威人物并不是進行獨立于大眾的表演。

課程概述:
本課程依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論,全面解析管理者面臨的管理平衡問題,通過企業(yè)管理中的情境案例,讓管理者深刻體會“專業(yè)隊”與“業(yè)余隊”的區(qū)別。并就管理者如何學(xué)習(xí)、科學(xué)決策、組織團隊、知人善任、培育團隊等方面給出了一系列科學(xué)而實用的方法與工具。課程理論架構(gòu)嚴(yán)謹,可操作性極強。是一門即學(xué)即會、用于營造和諧管理生態(tài)的有效課程。


課程收益:
根據(jù)“平衡管理者的六種能力”模型,提煉出管理工具以提升企業(yè)管理者的綜合管理素質(zhì),加強中高層者的團隊管理能力,使企業(yè)管理者逐步實現(xiàn)從優(yōu)秀走向卓越。

課程時間:2天,6小時/天
授課對象:企業(yè)中、高層管理者
授課方式:主題講授、案例研討、實操練習(xí)、多媒體教學(xué)、互動演練等

課程大綱:
導(dǎo)論:新經(jīng)濟時代對平衡管理者能力要求
1、新經(jīng)濟時代的挑戰(zhàn)
2、管理者能力四象限
3、管理者水平三重波
4、和諧生態(tài)圈兩境界

第一講:平衡管理者先時而變的學(xué)習(xí)力
一、整合式學(xué)習(xí),優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)
1、知識的三聚氫胺降低管理水平
2、部門負責(zé)人的科學(xué)進補學(xué)習(xí)單
二、超越式學(xué)習(xí),輕取競爭優(yōu)勢
1、與工作相關(guān)的外部信息
2、部門負責(zé)人的找抄超路
三、反思式學(xué)習(xí),實現(xiàn)自我超越
1、對自己肩負的責(zé)任與目標(biāo)很清晰
2、部門負責(zé)人的批評技巧贊美技巧
四、研制式學(xué)習(xí),運用管理工具
1、理論-工具-實踐-經(jīng)驗與2-2-2-4溝通模型
2、部門負責(zé)人成為團隊中某一業(yè)務(wù)公認專家

第2講:平衡管理者遠見卓識的決斷力
一、高明決策三要素
1、既要多謀更要善斷
2、既要利弊更要是非
二、決策者的空間智慧
1、對所領(lǐng)導(dǎo)的部門在全局中角色有清晰定位
2、能站在更高層的角度上充分考慮各方利益
三、決策者的時間智慧
1、敢于為自己做出的決策結(jié)果負責(zé)
2、在職責(zé)范圍內(nèi)有強烈第一責(zé)任感
四、決策者的辯證智慧
1、善于運用決策技術(shù),分析因果關(guān)系
2、善于利用決策工具,能夠權(quán)衡利益

第三講:平衡管理者令行禁止的推行力
一、動態(tài)式計劃,確保達成目標(biāo)
1、以目標(biāo)為導(dǎo)向,以應(yīng)變?yōu)樘卣鞯挠媱澲贫?br />2、工作計劃評價表
二、復(fù)盤式總結(jié),推動持續(xù)改善
1、工作全過程有里程碑式的階段性成果評估機制
2、工作匯報評價表
三、承諾到位,執(zhí)行變自行
1、將管理制度變?yōu)樾睦砥跫s的過程
2、個人績效承諾:績效管理的法寶
四、競賽管理,讓團隊達到“巔峰狀態(tài)”
1、賽規(guī)設(shè)計的公平性
2、賽種設(shè)置的引導(dǎo)性

第四講:平衡管理者優(yōu)化資源的組織力
一、營造環(huán)境,優(yōu)化組織性能
1、所有人員均在恰當(dāng)?shù)膷徫?br />2、所有崗位都有明確的責(zé)任
二、善用流程,規(guī)范組織運行
1、有簡約高效的工作流程
2、有意外發(fā)生時應(yīng)急預(yù)案
三、正視矛盾,解決組織沖突
1、組織沖突的8個等級
2、解決沖突的6項策略
四、情感融通,融洽人際關(guān)系
1、情商的絕對優(yōu)勢
2、下屬均樂于響應(yīng)

第五講:平衡管理者帶隊育人的教導(dǎo)力
一、人才生產(chǎn)線,由產(chǎn)品到人品
1、以產(chǎn)品質(zhì)量為核心的管理
2、以人才質(zhì)量為核心的管理
二、訓(xùn)練有素,專業(yè)成就卓越
1、經(jīng)訓(xùn)練下屬能獨立高效完成任務(wù)
2、下屬專業(yè)水準(zhǔn)達到行業(yè)較高水平
三、標(biāo)桿引領(lǐng),團隊知行合一
1、部門內(nèi)有值得學(xué)習(xí)的標(biāo)桿人物
2、每年都涌現(xiàn)出超越標(biāo)桿新榜樣
四、后續(xù)有人,團隊持續(xù)發(fā)展
1、形成鼓勵創(chuàng)新,允許試錯的團隊文化
2、每個關(guān)鍵崗位都規(guī)劃合格的儲備人才

第六講:平衡管理者不令而行的影響力
一、影響力的來源與量級
1、改變他人的兩種力量
2、影響力的七個層級
二、八種品質(zhì),建立信譽帳戶
1、追隨者最看重的因素
2、讓追隨的下屬們成功
三、四條磁線,強化團隊引力
1、情、理、利、義
2、部門負責(zé)人成為員工精神引領(lǐng)者
四、四季傳承,培育企業(yè)精神
1、會講故事的部門負責(zé)人
2、描繪未來畫卷營造文化

《平衡管理者的六種能力——如何營造和諧的管理生態(tài)》所屬分類
特色課程

《平衡管理者的六種能力——如何營造和諧的管理生態(tài)》所屬專題
工廠精細化管理、
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師鄧雨薇老師簡介
鄧雨薇
鄧雨薇
全國首屆勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師認證講師
全國高級人力資源管理師
南開大學(xué)、深圳大學(xué)管理學(xué)院人力資源專業(yè)客座教授
個人資歷:
曾任:
河北省中國移動總經(jīng)理秘書、綜合秘書
潤迅通信集團人力資源部經(jīng)理
深圳市波導(dǎo)實業(yè)有限公司人力資源部經(jīng)理
深圳市途徑汽車電子科技有限公司人力資源總監(jiān)
曾任職于河北省郵電管理局,歷經(jīng)郵、電分家,尋呼業(yè)務(wù)的剝離、中國移動的組建,對通信運營商的發(fā)展軌跡與業(yè)務(wù)方向有深刻地理解。培養(yǎng)了強烈的市場服務(wù)意識、崗位責(zé)任心、社會責(zé)任心,具備高效的工作技能,尤其是“中國移動”由組建到國內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)的成長過程,與自己職業(yè)歷程獲得同步成長,曾榮獲“郵電一枝筆”的稱號。
曾先后在潤迅通信集團任部門經(jīng)理助理、潤迅網(wǎng)通公司任人力資源部經(jīng)理和行政人事部經(jīng)理崗位。負責(zé)全網(wǎng)15家分支機構(gòu)的人工成本控制,員工招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬,公司法律事務(wù)工作。
曾任深圳市波導(dǎo)實業(yè)有限公司人力資源部經(jīng)理,組建了一支戰(zhàn)斗力過硬的團隊,在分公司高層人員管理及;骨干力量的培養(yǎng)等做出了突出貢獻,得到董事會曹董首肯。
曾任深圳市途徑汽車電子科技有限公司人力資源總監(jiān),從企業(yè)戰(zhàn)略角度實施人力資源規(guī)劃,讓企業(yè)真正發(fā)揮人力資源的戰(zhàn)略決策作用。
課程設(shè)計前:對客戶的需求的深入了解,協(xié)助客戶了解培訓(xùn)的需求,重點了解培訓(xùn)要解決的問題,作為課程設(shè)計中的案例,針對企業(yè)的不同,定做專業(yè)的解決問題型的課程。
課程設(shè)計:結(jié)合企業(yè)在不同階段的問題,進行清晰并理順問題的原因在課程中潛移默化地提供解決方案,將課程的理論內(nèi)容結(jié)合企業(yè)的實際操作。
課程形式:互動式,參與式,要求學(xué)員在課程中換位思考,提煉想法,學(xué)習(xí)操作。
課程后:現(xiàn)場接受課程滿意度調(diào)查,講師根據(jù)學(xué)員的反饋進行跟進與不同形式的輔導(dǎo)。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細信息
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