《互聯(lián)網(wǎng)+管理升級(jí)》課程大綱
課程背景：
互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人類的影響使得人類正處于一個(gè)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)與技術(shù)大變革的時(shí)代，“世界近百年來(lái)發(fā)生的技術(shù)變革比人類歷史上任何時(shí)期都輝煌”。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不同于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，更不同于工業(yè)時(shí)代，它又一次改變了商業(yè)規(guī)則、商業(yè)模式、管理理念和思維方式。但是在“互聯(lián)網(wǎng)+”的戰(zhàn)略中，管理進(jìn)化和互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型沿用的管理根基卻是上一次工業(yè)革命中的基本假設(shè)，這難免會(huì)把我們的企業(yè)引入歧途。
技術(shù)進(jìn)步帶動(dòng)管理進(jìn)步，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)屬性映射到企業(yè)管理，使得管理理論和經(jīng)濟(jì)理論發(fā)生了重大變遷;傳統(tǒng)企業(yè)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生高度融合，“互聯(lián)網(wǎng)+”的轉(zhuǎn)型成為傳統(tǒng)企業(yè)超越新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的絕佳契機(jī);新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不再是顛覆傳統(tǒng)企業(yè)的重要力量，顛覆傳統(tǒng)企業(yè)的或許是它們自己。
諾基亞巨人倒下，體溫尤熱;數(shù)碼相機(jī)是柯達(dá)發(fā)明的，但是柯達(dá)并沒有搶占到數(shù)碼相機(jī)的“風(fēng)口”……很多企業(yè)具有豐裕的資金、優(yōu)秀的品牌、頂尖的技術(shù)、廣闊的市場(chǎng)、強(qiáng)大的成本控制能力和質(zhì)量保證能力，但是依然失敗了。
縱觀巨人們倒下的歷史，所犯的基本錯(cuò)誤，絕對(duì)不是資金、技術(shù)、市場(chǎng)方面的，而是組織、文化和管理的問題;不是被別人顛覆的問題，而是被自己所顛覆—產(chǎn)業(yè)在推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的進(jìn)步，而企業(yè)的組織、文化和管理依然停留在工業(yè)時(shí)代。
《互聯(lián)網(wǎng)+管理升級(jí)》課程從當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理特征入手，通過思維升級(jí)、組織升級(jí)、績(jī)效升級(jí)、機(jī)制升級(jí)、文化升級(jí)等方面，系統(tǒng)地從企業(yè)管理的角度，幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和管理者在企業(yè)管理方面的全面升級(jí)，從而幫助企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)大潮下實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)與發(fā)展。


課程收益：
1.認(rèn)識(shí)：互聯(lián)網(wǎng)+形勢(shì)下管理轉(zhuǎn)型的必要性與重要性；
2.學(xué)會(huì)：與當(dāng)前企業(yè)相結(jié)合的互聯(lián)網(wǎng)思維與方法論；
3.掌握：互聯(lián)網(wǎng)+管理轉(zhuǎn)型的具體操作思路與方法；
4.提高：互聯(lián)網(wǎng)+形勢(shì)下企業(yè)各階層領(lǐng)導(dǎo)的組織管理水平；
5.運(yùn)用：互聯(lián)網(wǎng)十形勢(shì)下管理升級(jí)與實(shí)踐相結(jié)合，打造戰(zhàn)無(wú)不勝的互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)。


課程特色：
1.理論聯(lián)系實(shí)踐：再好的理論，不能實(shí)際應(yīng)用，對(duì)企業(yè)沒有任何作用。本次培訓(xùn)是在訓(xùn)專家實(shí)踐工作的基礎(chǔ)上，再次上升到理論指導(dǎo)的高度上；
2.操作性強(qiáng)：在深入理解的基礎(chǔ)上，提煉、總結(jié)、歸納大量的管理工具性的；
3.生動(dòng)活潑：理論分析、案例討論、實(shí)例分析、角色扮演、培訓(xùn)游戲、故事描述等靈活多樣的培訓(xùn)形式，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升。


授課方式：
1.講課方式多元化，70/30原則(70%專家理論講解、案例剖析、管理工具使用說明，30%學(xué)員互動(dòng)研討、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)演練)，從各種方式中體驗(yàn)學(xué)習(xí)，加深印象。
2.理論講授 + 案例剖析 + 小組互動(dòng)研討 + 情境模擬，案例貼切于實(shí)際工作，講解由淺入深、化難為易，讓學(xué)員由工作時(shí)身邊發(fā)生的事例中學(xué)習(xí)到管理的精髓。
3.透過案例剖析與操作工具講解，讓學(xué)員結(jié)合自身工作進(jìn)行檢查與啟發(fā)，讓學(xué)員從“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。


課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：企業(yè)董事長(zhǎng)、總裁、中高層領(lǐng)導(dǎo)干部等。


課程大綱：
第一講：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的趨勢(shì)與特征
一、為什么要進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型
1.國(guó)家經(jīng)濟(jì)層面轉(zhuǎn)型是眾望所歸
2.消費(fèi)主體維度轉(zhuǎn)型是迫在眉睫
3.科技發(fā)展維度轉(zhuǎn)型是勢(shì)在必行
4.產(chǎn)業(yè)發(fā)展維度轉(zhuǎn)型是刻不容緩
二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)特征
1.去中心化
2.平臺(tái)化
3.社群化
4.數(shù)據(jù)化
三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)趨勢(shì)
1.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“三個(gè)凡是”
2.從B2C到C2B的變遷軌跡
3.互聯(lián)網(wǎng)化將成新常態(tài)
四傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型六大誤區(qū)
1.微信、微博不等于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
2.把傳統(tǒng)生意簡(jiǎn)單照搬到互聯(lián)網(wǎng)上
3.信息化不等于互聯(lián)網(wǎng)化
4.外包方式不能根本解決人才瓶頸
5.用傳統(tǒng)思維企業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)模式
6.多數(shù)人急功近利，今天播種，明天就想收獲
案例分析：黎萬(wàn)強(qiáng)：應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)焦慮，我有3字真言


第二講：互聯(lián)網(wǎng)+思維升級(jí)
一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營(yíng)銷推廣層面思維
1.免費(fèi)思維
2.屌絲思維
3.粉絲思維
二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)品服務(wù)層面思維
1.簡(jiǎn)約思維
2.專注思維
3.痛點(diǎn)思維
4.尖叫思維
5.迭代思維
三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代供應(yīng)鏈層面思維
1.便捷思維
2.社區(qū)思維
3.大數(shù)據(jù)思維
四、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代價(jià)值鏈層面思維
1.跨界思維
2.平臺(tái)思維
案例分析：小米是如何經(jīng)營(yíng)米粉的?


第三講：互聯(lián)網(wǎng)+組織升級(jí)
【案例導(dǎo)入】楊元慶批聯(lián)想移動(dòng)：你們太慢了 拿榔頭敲都敲不醒
一互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)組織呈現(xiàn)“六化”
1.扁平化
2.去中心化
3.自組織化
4.無(wú)邊界化
5.簡(jiǎn)單化
6.平臺(tái)化
二、互聯(lián)網(wǎng)+組織變革四個(gè)原則
1.清晰目標(biāo)
2.持續(xù)步進(jìn)
3.網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)
4.有效可用
三、互聯(lián)網(wǎng)+組織如何升級(jí)
1.發(fā)揮傳統(tǒng)企業(yè)優(yōu)勢(shì)
2.選擇復(fù)合型領(lǐng)導(dǎo)者
3.絕對(duì)支持的高層領(lǐng)導(dǎo)
4.資源集中的指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
5.逐步擴(kuò)大的志愿團(tuán)隊(duì)
四、傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型組織設(shè)計(jì)
1.傳統(tǒng)企業(yè)電商組織的4種形式
2.治理結(jié)構(gòu)
3.“三位一體”運(yùn)營(yíng)架構(gòu)
4.內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置
5.組織層級(jí)
6.與經(jīng)銷商代理商和代運(yùn)營(yíng)商的協(xié)作
7.外部組織：圈子
案例分析：蘇寧的組織轉(zhuǎn)型——且行且變革


第四講：互聯(lián)網(wǎng)+績(jī)效升級(jí)
一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代績(jī)效管理發(fā)展六大趨勢(shì)
1.績(jī)效管理再次成為企業(yè)管理的焦點(diǎn)
2.以KPI為代表的經(jīng)典績(jī)效管理模式的局限性愈發(fā)明顯
3.OKR績(jī)效管理模式將會(huì)被更多企業(yè)所青睞
4.目標(biāo)執(zhí)行與過程管理將使績(jī)效管理發(fā)揮最大價(jià)值
5.能力和價(jià)值觀成為績(jī)效管理的重要組成部分
6.移動(dòng)社交化的績(jī)效管理工具將大受歡迎
二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代績(jī)效考核五大原則
1.重視價(jià)值觀引導(dǎo)
2.簡(jiǎn)單
3.寬松
4.自考核
5.符合電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的運(yùn)作規(guī)律
三、KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)
1.流量指標(biāo)
2.粉絲指標(biāo)
3.活躍度指標(biāo)
4.服務(wù)指標(biāo)
5.銷售指標(biāo)
6.價(jià)值觀指標(biāo)
案例分析：小米傳奇——用戶驅(qū)動(dòng)管理
案例分析：谷歌OKR績(jī)效管理模式的本質(zhì)——目標(biāo)管理+關(guān)鍵結(jié)果


第五講：互聯(lián)網(wǎng)+機(jī)制升級(jí)
一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的機(jī)制核心
1.自下而上
2.低標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求
3.用眾人智慧解決眾人問題
4.機(jī)制無(wú)處不在
5.機(jī)制一定要間斷性的跟進(jìn)
6.機(jī)制要隨時(shí)生，隨時(shí)滅
二、如何建立互聯(lián)網(wǎng)+機(jī)制
1.制定機(jī)制的原則
2.制定機(jī)制的目的
3.制定機(jī)制的思路
4.機(jī)制具體操作落地
5.機(jī)制的生成
6.機(jī)制的五個(gè)通道
7.機(jī)制操作法門
三、互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下的八大機(jī)制
1.傳遞機(jī)制
2.活動(dòng)小組PK機(jī)制
3.開心機(jī)制
4.對(duì)講機(jī)制
5.日志機(jī)制
6.培訓(xùn)機(jī)制
7.家收機(jī)制
8.長(zhǎng)流水機(jī)制
參考資料：機(jī)制落地與機(jī)制模板


第六講：互聯(lián)網(wǎng)+文化升級(jí)
一、互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)文化內(nèi)涵
1.價(jià)值觀念
2.行為準(zhǔn)則
3.決策機(jī)制
4.溝通方式
5.人際關(guān)系
二、互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)文化重塑
1.快節(jié)奏文化
2.快樂文化
3.簡(jiǎn)單文化
4.“公司為公”和老板文化
5.創(chuàng)新文化和創(chuàng)客文化
三、營(yíng)造寬松的文化環(huán)境
1.對(duì)“一把手”政治說不
2.告別“高壓政策”
3.“權(quán)力意識(shí)”可以休矣
4.短期機(jī)會(huì)導(dǎo)向要不得
5.就事論事，不搞“一刀切”
6.建立員工試錯(cuò)文化
7.反對(duì)空談式口號(hào)文化
案例分析：海爾互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型——人人都是CEO
案例分析：阿米巴經(jīng)營(yíng)模式實(shí)踐指南——以人性為經(jīng)營(yíng)的起點(diǎn)


課程總結(jié)
重點(diǎn)知識(shí)回顧
互動(dòng)：?jiǎn)柵c答
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)


課程結(jié)束后落地執(zhí)行方案：
一、本企業(yè)組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型發(fā)展綱要
二、梳理并完善企業(yè)各項(xiàng)機(jī)制
三、設(shè)計(jì)本企業(yè)的KPI關(guān)鍵指標(biāo)
四、建立符合互聯(lián)網(wǎng)+形勢(shì)下的企業(yè)文化
說明：本方案為初步方案，通常情況下，會(huì)在培訓(xùn)前，與企業(yè)做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實(shí)際情況的個(gè)性化方案。



《互聯(lián)網(wǎng)+管理升級(jí)》所屬分類
綜合管理

《互聯(lián)網(wǎng)+管理升級(jí)》所屬專題
互聯(lián)網(wǎng)金融、工廠精細(xì)化管理、互聯(lián)網(wǎng)思維培訓(xùn)、互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域培訓(xùn)、

《互聯(lián)網(wǎng)+管理升級(jí)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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