培訓(xùn)目標(biāo)：

培訓(xùn)目標(biāo)：

1. 掌握崗位員工學(xué)習(xí)特點(diǎn)2. 培訓(xùn)過程中的授課技巧3. 溝通與控場技巧4. 培訓(xùn)工作流程5. 課程開發(fā)需求與設(shè)計6. 各線崗位知識培訓(xùn)案例解析7. TTT教法強(qiáng)化突破8. 實(shí)戰(zhàn)演練強(qiáng)化突破9. 課程總結(jié)疑難解答ilyʏ...

培訓(xùn)目標(biāo)：

培訓(xùn)目標(biāo)：

以客戶的心理期待為分析的著力點(diǎn)，重新定義服務(wù)以及顧客滿意度的概念，深度解析客戶心理期待在服務(wù)中的核心地位，培訓(xùn)學(xué)員把握和管理客戶的心理期待，有效提升學(xué)員的服務(wù)技巧和心理素質(zhì)。

培訓(xùn)目標(biāo)：

培訓(xùn)目標(biāo)：

1、 課程收益：本課程以消費(fèi)者心理學(xué)為理論依據(jù)，從消費(fèi)者心理學(xué)的角度講述如何提升銷售、客服人員的銷售服務(wù)技巧、投訴處理技巧以及自身心理素質(zhì)。立足于消費(fèi)者心理特點(diǎn)的分析，進(jìn)行針對性的銷售溝通，消...

培訓(xùn)目標(biāo)：

1、 課程收益：本課程以消費(fèi)者心理學(xué)為理論依據(jù)，從消費(fèi)者心理學(xué)的角度講述如何提升銷售、客服人員的銷售服務(wù)技巧、投訴處理技巧以及自身心理素質(zhì)。立足于消費(fèi)者心理特點(diǎn)的分析，進(jìn)行針對性的銷售溝通，消...

培訓(xùn)目標(biāo)：

1、 課程時間：約12小時2、 課程對象：3、 課程收益：有效掌握溝通，熟悉和掌握職場內(nèi)外溝通的禮儀、技巧與內(nèi)在心理素質(zhì)，從而使內(nèi)外溝通，無論是同事之間還是客戶之間，順暢和諧；調(diào)整員工心態(tài)，尋找工作...

培訓(xùn)目標(biāo)：

Ø 改變你的思維方式，重新進(jìn)行自我定位；Ø 發(fā)現(xiàn)時間管理優(yōu)勢，提升自我管理能力； Ø 依據(jù)有效性和緊急性確定多項(xiàng)任務(wù)的優(yōu)先順序；Ø 如何將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到最重要、最有效的任務(wù)中；...

培訓(xùn)目標(biāo)：

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熟練掌握及應(yīng)用情境領(lǐng)導(dǎo)模式極大地增進(jìn)和強(qiáng)化您的領(lǐng)導(dǎo)技能學(xué)會準(zhǔn)確判斷他人的能力和職責(zé)幫助您選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格掌握有效運(yùn)用影響他人的各種方式提高您和團(tuán)隊的總體績效增加下屬對您的滿意度減少員工的流...