培訓(xùn)目標(biāo)：

本課程著重于企業(yè)行政工作者業(yè)務(wù)操作能力的提升與運用，全面介紹企業(yè)行政管理重要事務(wù)的操作步驟、方法與技巧。 ◇明確知道什么是行政管理。 ◇作為行政工作者應(yīng)當(dāng)具備的核心能力和應(yīng)掌握的專業(yè)知識和...

培訓(xùn)目標(biāo)：

面對求職的大學(xué)生，如何在面試中發(fā)現(xiàn)他們的潛能？如何在眾多應(yīng)聘者中找到有學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、合作能力等較強的核心能力的大學(xué)生，是用人企業(yè)最感困惑的事。 通過行為面試和程度差異面試法，講解面試中...

培訓(xùn)目標(biāo)：

本課程運用了第四代時間管理的理念，為職業(yè)經(jīng)理人提供了系統(tǒng)的時間管理解決方案（課程結(jié)構(gòu)可根據(jù)客戶的實際情況調(diào)整）。通過培訓(xùn)使學(xué)員：1、了解時間管理突破性的觀念及方法2、了解時間管理的誤區(qū)3、有效利...

培訓(xùn)目標(biāo)：

掌握基本的辦公室禮儀規(guī)范，使您適應(yīng)日常工作場合的禮儀要求掌握拜訪及接待的必備禮節(jié)，從細(xì)微之處體現(xiàn)您對他人的尊重全面掌握工作場合及人際交往中的各種禮儀規(guī)范塑造良好的個人職業(yè)形象

培訓(xùn)目標(biāo)：

1、理解人生，讓自己擁有良好的心境 2、掌握如何從生活中體驗幸福的方法 3、更加珍惜自己所擁有的一切 4、懂得如何去面對各種壓力

培訓(xùn)目標(biāo)：

通過學(xué)習(xí)幫助培訓(xùn)人員充分認(rèn)識培訓(xùn)師的角色和任務(wù)，樹立培訓(xùn)師的專業(yè)形象，總結(jié)常見問題，使培訓(xùn)師在今后的各種場合中從容應(yīng)對。了解和掌握從培訓(xùn)準(zhǔn)備到課程實施的專業(yè)方法、了解和掌握其中的運作規(guī)律、改...

培訓(xùn)目標(biāo)：

通過培訓(xùn)，使受訓(xùn)人員對公文寫作的特點、功能有進一步的認(rèn)識、理解，了解公文的特殊性和文種使用規(guī)定，掌握主要公文的文種格式，并能熟練準(zhǔn)確地撰寫在工作中常用的公文，糾正日常辦文差錯。 傳授知識理論...

培訓(xùn)目標(biāo)：

開展客服工作并不難，難的是如何開展卓越的客服工作�？头�工作從普通到優(yōu)秀，從優(yōu)秀到卓越，既是地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該追求的服務(wù)品質(zhì)，也是市場經(jīng)濟發(fā)展對企業(yè)提出的要求。

培訓(xùn)目標(biāo)：

服務(wù)工作是一項與人打交道的工作，不同的客戶對與服務(wù)有著不同的理解和看法，服務(wù)的宗旨又是令客戶滿意，所以，客戶服務(wù)工作給服務(wù)人員帶來了不小的壓力。要想成為一名優(yōu)秀的客戶服務(wù)人員，應(yīng)該能夠正確看...

培訓(xùn)目標(biāo)：

客戶投訴或抱怨是客戶對產(chǎn)品或服務(wù)品質(zhì)不滿的一種具體表現(xiàn)�？蛻敉对V或抱怨將有損企業(yè)的形象。但我們要變“不利”為“有利”，對位化解客戶投訴，時刻和滿意：對內(nèi)利用客戶投訴，充分檢討與改善，將其化為...

培訓(xùn)目標(biāo)：

服務(wù)的質(zhì)量體現(xiàn)在服務(wù)的整個過程中，這個過程是一個服務(wù)接觸的過程，一般分為四個步驟：接待客戶、理解客戶、幫助客戶、留住客戶�？蛻舴�務(wù)很關(guān)鍵的一點是要關(guān)注服務(wù)接觸的全過程，在這個過程中，每一個階...

培訓(xùn)目標(biāo)：

培訓(xùn)目標(biāo)：

幫助我們認(rèn)識自己性格特征，讓我們把握生命的主權(quán)，活出精彩； 讓我們對同事；部屬；戀人；家人；客戶；商業(yè)合作伙伴和朋友有更多的了解。； 幫助領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識下屬行為背后的動機和與生俱來的需求，從而安排...

培訓(xùn)目標(biāo)：

1、了解現(xiàn)代人力資源管理與人事管理的區(qū)別 2、認(rèn)識到非人力資源經(jīng)理在企業(yè)中的人力資源管理的作用； 2、通過學(xué)習(xí)認(rèn)識到非人力資源經(jīng)理在人力資源管理中的責(zé)任； 3、學(xué)習(xí)如何和人力資源部門有效協(xié)調(diào)...

培訓(xùn)目標(biāo)：

1、了解所在企業(yè)，明確您公司的經(jīng)營定位，構(gòu)建公司的經(jīng)營模型 2、掌握績效考核的方法，指導(dǎo)學(xué)員確立績效考核、薪酬的設(shè)計思路 3、了解績效考核的方法，避免進入績效考核的誤區(qū) 4、學(xué)會績效面談和績效改...

培訓(xùn)目標(biāo)：

→  明確各級行政管理人員的職業(yè)發(fā)展方向 →  學(xué)會編寫自己的崗位說明 →  明確行政管理工作必須掌握的各種專業(yè)知識， →  學(xué)會奠定非領(lǐng)導(dǎo)的“領(lǐng)導(dǎo)“地位→ 運用流程化管理技能提...

培訓(xùn)目標(biāo)：

強化服務(wù)接待，公關(guān)人員的服務(wù)心態(tài)，訓(xùn)練服務(wù)接待人員的專業(yè)化的儀容、儀表、儀態(tài)，強調(diào)接待人員在不同服務(wù)場景時言談舉止、接待禮儀與應(yīng)變技巧，提升整體的服務(wù)形象和服務(wù)素質(zhì)；通過培訓(xùn)使貴公司相關(guān)服務(wù)...

培訓(xùn)目標(biāo)：

通過培訓(xùn)，使學(xué)員建立起企業(yè)戰(zhàn)略管理的系統(tǒng)認(rèn)識，認(rèn)識到戰(zhàn)略管理是一個戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略評價和調(diào)整的動態(tài)過程。使學(xué)員初步掌握戰(zhàn)略管理的系列分析工具和模型，能夠針對具體企業(yè)進行行業(yè)...

培訓(xùn)目標(biāo)：

通過培訓(xùn)，使學(xué)員正確認(rèn)識溝通及溝通的目的，了解溝通的模型和干擾溝通效果的原因，了解高效溝通的步驟，希望達(dá)到溝通的效果必須先學(xué)會傾聽，借助肢體語言進行高效溝通，理解他人的肢體語言，針對不同隊成...

培訓(xùn)目標(biāo)：

通過培訓(xùn)，開啟企業(yè)管理者找到解決中國企業(yè)最大的黑洞——執(zhí)行難的鑰匙。執(zhí)行的問題不是基層員工、部門主管單方面的問題，而是企業(yè)整體的問題，解決執(zhí)行力差和執(zhí)行難的問題，需要高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識到執(zhí)行是一個...