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1.了解全面客戶滿意的真正涵義和基本原理,樹立全面客戶滿意意識(shí);2.掌握實(shí)現(xiàn)客戶滿意的重要性和達(dá)成客戶滿意的策略;3.樹立內(nèi)部客戶意識(shí),達(dá)成內(nèi)部客戶滿意,建立和諧的內(nèi)部關(guān)系,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;4.了解...
1. 系統(tǒng)講解大客戶攻關(guān)流程與操作技巧,為開展大客戶銷售業(yè)務(wù)配好利劍; 2. 全面剖析演練如何把握時(shí)機(jī)并進(jìn)行銷售推進(jìn),層層瓦解客戶堅(jiān)固堡壘; 3. 詳細(xì)講解演練大客戶攻關(guān)過(guò)程中可能碰到的問(wèn)題及其對(duì)策,...
1.準(zhǔn)確把握顧客的需求和顧客的分類。 2.幫助您掌握面對(duì)面顧問(wèn)式銷售所需的各項(xiàng)技能。 3.了解面對(duì)面銷售需要具備的素質(zhì)。 4.在態(tài)度、知識(shí)、技能各方面的提升。 5.能從容應(yīng)對(duì)客戶各種各樣的異議,直至達(dá)成交...
準(zhǔn)確把握價(jià)格商談的時(shí)機(jī); 結(jié)合實(shí)際案例,學(xué)習(xí)價(jià)格商談的原則和技巧; 準(zhǔn)確把握客戶的價(jià)格心理; 學(xué)會(huì)請(qǐng)求支援和運(yùn)用輔助工具; 提高成交率,而不是成為價(jià)格殺手; 了解銷售回款難的原因; 學(xué)會(huì)處理...
1. 明確商務(wù)禮儀在公司服務(wù)中的重要性,知道良好的禮儀是企業(yè)的利潤(rùn)保障。 2. 掌握營(yíng)銷人員儀表、著裝、姿勢(shì)儀態(tài)的注意要點(diǎn)。 3. 提高商務(wù)場(chǎng)合中待人接物、語(yǔ)言藝術(shù)的技能。 4. 掌握拜訪客戶時(shí)的禮儀—...
1. 明確商務(wù)禮儀在公司服務(wù)中的重要性,知道良好的禮儀是企業(yè)的利潤(rùn)保障。 2. 掌握營(yíng)銷人員儀表、著裝、姿勢(shì)儀態(tài)的注意要點(diǎn)。 3. 提高商務(wù)場(chǎng)合中待人接物、語(yǔ)言藝術(shù)的技能。 4. 掌握拜訪客戶時(shí)的禮儀—...
1. 系統(tǒng)講解大單購(gòu)買的決策過(guò)程,為開展銷售業(yè)務(wù)理清思路; 2. 幫助營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員掌握如何把握顧客心理的技巧; 3. 幫助銷售人員掌握界定客戶需求的方法和技巧,學(xué)會(huì)挖掘客戶的隱含需求; 4. 幫助銷售人...
1、 OEC管理的實(shí)質(zhì)、過(guò)程、含義、特點(diǎn); 2、OEC管理的目標(biāo)、日清、激勵(lì)三大體系的分析和設(shè)計(jì); 3、 OEC管理的推行要點(diǎn)、流程及問(wèn)題糾偏。 4、 打造企業(yè)超強(qiáng)執(zhí)行力從小事抓起
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