《管理在“心”――心理學在領導藝術中的運用》課程詳情
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隨著“80后難管”現(xiàn)象的出現(xiàn)，我們發(fā)現(xiàn)，員工個性越來越強，管理者的管理難度越來越大。很多企業(yè)都出現(xiàn)了同樣的管理瓶頸：
員工在領導面前說一套，背著領導做另一套
高薪酬體制下的員工還不滿足，頻繁跳槽，不知道他們是怎么想的
一些有能力的員工總是和領導對著干，讓領導猜不透
企業(yè)制定了規(guī)章制度或者策略，員工不理解，消極應對
一個有領導藝術的管理者，管的不是員工的行為，而是員工的心。要管好員工的心，不容易，所謂人心叵測，你猜不到員工在想什么，不知道員工的心理，員工的心能管好嗎？本課程從員工的心理出發(fā)，對員工的心理進行解剖，讓管理者抓住員工的心，使員工快樂地為企業(yè)努力奮斗，同時幫助管理者塑造個人魅力與領導藝術，讓管理變得更加輕松和高效。
【課程大綱】
第一部分：動機理論與員工激勵
第二部分：人格與能力
1. 人格
2. 人格特質(zhì)
3. 人格-工作匹配
4. 尋找合適的人
5. 素質(zhì)層
6. 以勝任要素為基礎選拔
7. 職業(yè)素質(zhì)模型
8. 面試技巧
9. 面試應用
第三部分：職業(yè)枯竭與工作豐富化
1. 職業(yè)枯竭
2. 應對方法
3. 工作興趣提升
4. 興趣的概念
5. 興趣的類型
6. 興趣形成原因
7. 因素分析
8. 興趣的階段
9. 職業(yè)錨
第四部分：職業(yè)壓力調(diào)節(jié)
第五部分：決策與溝通
1. 決策的概念
2. 決策的類型
3. 決策的方法
4. 決策過程中心理現(xiàn)象
5. 關注非語言符號
6. 管理你的贊美和批評
7. 情商
8. 情緒情感的收放
9. 自我反省與自我克制
10. 移情
11. 溝通行為五大心理特征
第六部分：沖突行為
1. 沖突的概念
2. 沖突的相互作用觀點
3. 沖突的類型
4. 沖突的過程
5. 沖突的策略
6. 解決沖突的方法
7. 激發(fā)沖突的方法
8. 避免情緒沖突的方法
9. 管理者在沖突中表現(xiàn)
《管理在“心”――心理學在領導藝術中的運用》培訓受眾
企業(yè)管理、人力資源、行政、營運、采購、銷售、生產(chǎn)等部門的各級管理人員
《管理在“心”――心理學在領導藝術中的運用》所屬分類
綜合管理
《管理在“心”――心理學在領導藝術中的運用》授課培訓師簡介
趙玉平
實戰(zhàn)派資深領導行為專家
北京郵電大學管理學博士，清華大學職業(yè)經(jīng)理訓練中心、復旦大學泰斗學堂特聘教授，央視《心理訪談》節(jié)目嘉賓，從事領導行為理論、管理心理以及中國古代管理思想的研究，擅長運用管理學行為學觀點分析現(xiàn)實問題。具有十年企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗，潛心于企業(yè)管理理論、團隊領導力、人力資源和中國古代管理思想的研究。受聘于清華大學、復旦大學、北京郵電大學、成都電子科技大學等多所大學，主講MBA和研究生班課程。擔任央視《心理訪談》、北京電視臺《科教觀察》節(jié)目專家嘉賓。服務過的部分企業(yè)有：中國移動、中國電信、中國網(wǎng)通、中石化、核工業(yè)部、諾基亞、中石油、曲美、上海大眾等。
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