《心理學在員工激勵和團隊管理中的應用》課程詳情
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課程背景:
這是一個快節(jié)奏而又復雜多變的時代,美國未來學家丹尼爾.平克在《全新思維》中說:世界已經從過去的高理性時代,進入一個高感知和高概念的時代。企業(yè)更為迫切的需要管理者更新思維模式、建立更高層次的合作,鼓勵員工、思維立體化、激發(fā)員工參與度和熱情、發(fā)展員工潛能。
過往的管理者更加注重管理事物和流程,很多管理者對人性的理解和激發(fā)遠遠不夠,使得很難突破人性、造成人才流失、矛盾重重、望新而無助。每一個優(yōu)秀的管理者都應該洞察人性,懂得一點心理學,在以下方面做到:
管理者做決策時:如何根據(jù)人性避免失誤、產生效能?
管理者下命令時:如何根據(jù)人性有效委派、順利執(zhí)行?
管理者建信賴時:如何根據(jù)人性創(chuàng)建氛圍、信賴共生?
管理者促激勵時:如何根據(jù)人性提高驅動、玩轉激勵?
管理者帶輔導時:如何根據(jù)人性培養(yǎng)人才、卓有成效?
管理者理關系時:如何根據(jù)人性處理尷尬、情感融通?
課程收益:
● 掌握人性了解人性、能夠進行高效的日常管理、成為賦能型效能提升領導者
● 掌握分派工作、下達命令時員工的心理,掌握其步驟和工具;
● 掌握建立團隊信賴關系的方法、原理和工具;
● 掌握激勵的方法和工具,能夠利用非物質手段進行多維度的激勵;
● 掌握員工輔導技術和方法;
● 掌握員工心理,能有效處理員工關系。
課程亮點:
● 專業(yè)性強,闡釋管理心理學最全新成就,專業(yè)系統(tǒng),
● 實用性強,每一小節(jié)根據(jù)管理痛點設計,輕松掌握,
● 操作性強,每一小節(jié)都有工具或者步驟,拿來就用。
課程大綱:
導論:管理心理學側重解決哪些問題?
一、霍桑實驗與管理心理學
二、管理心理學與管理技能的區(qū)別
三、管理心理學的模型
第一部分:激勵心理學
一、個體激勵:提高自驅力,讓員工由“要我”變成“我要”
1、激發(fā)行動:鼓勵下屬從零開始的2步驟
2、激發(fā)人心:運用強化理論激發(fā)人心的2種手法
3、強化目標:通過承諾強化績效目標的3步驟
4、建立自驅:建立下屬自驅力的閉環(huán)4步驟
二、團隊激勵:提高互驅力,讓員工由“個優(yōu)”變成“爭優(yōu)”
1、刺激氛圍感:激發(fā)部屬互驅的6大原則
2、刺激進取心:選拔績優(yōu)員工的4大方法
2、刺激舒適區(qū):設置競賽管理的FGC原則
3、刺激協(xié)同力:讓臨時團隊在緊急任務時快速產生凝聚5方面
三、激勵模型:提高框架力,讓管理者由“經驗主義”變成“有章可循”
1、玩轉正負激勵:如何正確恰當?shù)氖褂谜摷畹?種策略
2、萃取行為模式:通過激勵形成可復制的行為模式的4個動作
第二部分:員工關系心理學
一、情感維系:提升情緒智能,處理尷尬更得體
1. 不尷尬:妥善處理敏感事件的2個原則:
2、巧回應:化解抱怨的FFN法則
3、給面子:體面辭退的4個方法
二、組織發(fā)力:提升組織活性,心理建設更富足
1、自檢要素:團隊情商建設的7個方向
2、組織團建:讓團隊成員釋壓的3個方法
3、創(chuàng)設環(huán)境:讓部屬有好狀態(tài)的4個方面
三、新老交互:提升員工融通,職場氛圍更向上
1、新老融合:新員工快速融入團隊的工作3化和非工作3法
2、排除干擾:避免老員工影響新員工的積極性的2個方面
3、管理危機:應對中年員工發(fā)展危機的4個方面
《心理學在員工激勵和團隊管理中的應用》培訓受眾
企業(yè)中高層管理者或資深管理者
《心理學在員工激勵和團隊管理中的應用》所屬分類
綜合管理
《心理學在員工激勵和團隊管理中的應用》所屬專題
團隊建設、
員工關系與企業(yè)管理培訓、
員工關系心理學、
管理者激勵與輔導能力提升、
團隊經營、
EAP員工幫助計劃培訓、
心理學在管理中的應用、
企業(yè)文化建設與團隊管理培訓、
企業(yè)員工職業(yè)化訓練、
績效管理與員工激勵培訓、
員工激勵與輔導培訓、
《心理學在員工激勵和團隊管理中的應用》授課培訓師簡介
王曉慧
王曉慧老師 管理心理學專家
國家二級心理咨詢師
日產訓(中國)MTP-TTT(6單元版)認證講師
CCI中商國際管理研究院授權講師
美國4D(中國)中心授權講師
AACTP認證行動學習促動師
星巴克中國青年領導力培養(yǎng)項目輔導導師
《冰糖燉鴨梨:讓壓力和負面情緒變成人生美味》版權所有人
《極簡情商:變對立為合作的高情商溝通》版權所有人
曾任:世聯(lián)行(上市公司)丨人力資源經理/高級培訓師
曾任:中和黃埔分公司丨總經理
曾任:北大匯豐領導力中心丨微課程項目研發(fā)負責人
擅長領域:管理心理學、情商領導力、情商修煉、中層管理技能、沖突管理、情緒壓力管理、跨部門溝通
王老師歷任上市公司HR、科技公司高管、高等學府管理課題研發(fā)負責人、創(chuàng)業(yè)者,有多年的中高層管理經驗,既有扎實的實戰(zhàn)經驗,又具有深厚的心理咨詢功底。熟透心理學在管理上的實際應用,精通于組織內“協(xié)同增效”領域。擅長為企業(yè)中高管理者講授“人文管理”類的課程,課程將“心法”和“技法”相結合,以心理學為基礎,課程落地實操性強,配套工作場景、工具包、行動表單;課堂呈現(xiàn)張弛有度、學員參與度高,課后落地性強。
實戰(zhàn)經驗:
【多年的團隊領導經驗】為企業(yè)提供最實操的課程解決實際問題,幫助企業(yè)從上到下,從組織到個人,從達成目標、組織維系、持續(xù)發(fā)展三個層面科學的提升企業(yè)“軟實力”!
◆ 曾牽頭世聯(lián)行的內部培訓體系搭建,研發(fā)和講授10多門實操管理課程;
◆ 曾作為高管,帶領下屬12家分公司,取得公司年度營業(yè)額提升50%以上的業(yè)績;
◆ 做項目咨詢期間,深入各類型企業(yè)100家以上做調研、項目輔導,積累大量的實踐管理經驗和案例;
◆ 做心理咨詢期間,超過1000小時的個案咨詢,積累了豐富的心理問題的診斷和治療。
【豐富的企業(yè)授課經驗】為中國移動、中國銀行、工商銀行、中建、騰訊、茅臺等多家企業(yè)多次講授課程取得返聘。
◆ 同一企業(yè)取得多次返聘:中國移動返聘80期,上海農信社24期,中國工商銀行15期,貴州茅臺酒5期,葛洲壩集團10期,電信規(guī)劃設計院5期,騰訊5期……
◆ 同一課題取得多次返聘:《情緒壓力管理》返聘200天,《情商管理》返聘100天,《沖突管理與跨部門協(xié)同》返聘100天,《非暴力溝通》返聘30天……
◆ 銀行業(yè)取得多次返聘:中國工商銀行、中國銀行、中國光大銀行、中國農業(yè)銀行、中國建設銀行、平安銀行、浦發(fā)銀行、招商銀行、農信社等授課300+天
【超1000家企業(yè)賦能導師】老師師承名師,課程內容系統(tǒng)有深度;獲得多個有影響力的版權課程認證。老師培訓足跡遍布全國,從北上廣深等一線城市到西藏、哈爾濱、銀川等偏遠城市。扎實的理論功底,系統(tǒng)的管理經驗,以及老師本人具有深厚的人文關懷、富感染力、氣場足,使得課程自成一派,她的課程被受訓企業(yè)一致評價為“最具有東方氣質美感和西方管理哲學相交融的實戰(zhàn)課程”。
主講課程:
《達成協(xié)作:沖突管理》 《協(xié)同增效:跨部門溝通與協(xié)作》
《情感融通:管理者情商修煉》 《凝心聚力:情商領導力》
《高效對話:非暴力溝通企業(yè)應用工作坊》 《柳暗花明:情緒與壓力管理》
《洞察人性:管理心理學》 《春風細雨:高情商溝通技能提升》
授課風格:
實戰(zhàn)+互動:課程每一章節(jié)“五個一”的模式,系統(tǒng)嚴謹,案例貼合實際,能夠有效落地。
大家風范:授課風格穩(wěn)重大方、感染力強、控場有力、深入淺出、內容實用。帶人心,就要懂人心,能讓學員在積極熱烈的氛圍中學習和體驗。
部分服務過的客戶:
國企集團:中聯(lián)水泥、中鐵隧道局、青海電力、中車長江車輛有限公司、吉林省國家電網(wǎng)、中國電建集團、中鐵大橋、中國航發(fā)中船機械、海鹽核電廠、揭陽電力、廣西中煙、廣東煙草、三峽電廠、深圳市龍華區(qū)人才人事服務中心、深圳供電局、中鐵四局、中建四局、華潤電力、深圳地稅局、武鋼集團、水務集團、福建鑫葉集團、天津中石化、內蒙古電力、重慶國網(wǎng)、珠海城市建設、嘉興煙草局、天津濱海新區(qū)中心商務區(qū)管委會、質量監(jiān)督檢測研究院、天津中沙石化、怡信電力、開陽高速收費站、湖北供電局、湘潭城鄉(xiāng)建設、西安高新區(qū)人才服務中心、梅州地稅局、梅州稅務局、汕頭煙草局、黃石供電局(8期)、梅州電網(wǎng)、廣東計生辦、上海地鐵、沈飛集團、成都飛機、廣州白云機場、廣州質量檢測、成都機場、貴陽卷煙廠、山西光宇光電、銀河風電、廣州JFE鋼鐵集團、北方聯(lián)合鋁業(yè)、北新路橋、青松建化、南京大氣治理有限公司、亞通股份(上海)、山東能源集團、深圳光明農場、昆侖輪胎等
國有行:汕頭中行、安順工行、江門工行、杭州工行、北京工行、廣州工行、深圳中行、湖南中行、四川農行、湖南建行、長沙建行、泰安中行、安徽農行、河南工行、佛山工行、山東農行(8期)、天津農行(4期)、衡陽農行、福建中行、廣州中行、山東建行等
農信系統(tǒng):汕頭郵儲、青海農信、日照農信社(4期)、遵義農信社(4期)、深圳農商行、重慶農商行、江北農商行、衡水農信社、貴州農信社(3期)、溫州農商行、株洲縣聯(lián)社、柳州農信社、湖北省農商行(4期)、甘肅農信社、上海農信社(18期)、甘肅農商行、江蘇農商行、貴陽農信社、永州郵儲、東莞農商行、東莞郵儲等
股份制及城市銀行:南寧興業(yè)銀行、民生銀行、河南新鄭農商行、濟南光大銀行、深圳廣發(fā)銀行、重慶招商銀行、昆明興業(yè)銀行、廈門銀行、光大銀行、山東浦發(fā)銀行、河南郵政、中信銀行、招商銀行、廣發(fā)銀行(5期)、龍江銀行、棗莊銀行、貴陽銀行、晉商銀行、南京銀行(10期)、東莞銀行、杭州銀行等
金融證券:助貸網(wǎng)、海通期貨股份有限公司、騰湃股權投資管理(蘇州)有限公司、平安惠普(5期)等
上市公司/外企:煙臺通用汽車集團(5期)、格力集團、深糧控股股份有限公司、東風越野車、貴州茅臺酒廠(10期)、騰訊(5期)、廣汽豐田、萬代玩具(4期)、京寫電子、珠海兄弟、湯淺蓄電池、宇芯電子(成都)、蘇州西鐵城電子、愛普科斯電阻電容(2期)、立邦涂料、周大福、恒申珠寶等
通信行業(yè):天津移動、北京電信、肇慶移動、重慶通服、宜興電信、汕頭移動、聯(lián)通華盛通信有限公司、廣州移動、廣東省移動、宜賓移動、內江移動、成都移動、四川移動、吉林省電信、河南電信、江蘇省電信、達州移動、陜西省移動等
房地產:中海地產、佛山碧桂園、杭州魯能城置地有限公司、鹽城萬科地產、北京鏈家房地產、深圳人才安居集團、寧德金禾房地產、金茂集團、三湘建筑、萬科地產、新鴻基地產、中原地產、北京澤信地產、綠地集團、萬利加集團、僑鑫集團、廣東珠江地產、武漢金地地產、中海物業(yè)、深圳世聯(lián)地產、湖北中都集團、南京中豪威爾控股集團、新疆溫商房地產公司等
大型企業(yè):天威視訊、廣西聯(lián)寵斯圖寵物醫(yī)療、珠海碼頭、貴陽星空影業(yè)、廣西圣保堂、開封光利高科、蒙牛集團、佳寶集團、勁牌集團、廣東名臣、鳳凰新媒體、江蘇牧羊集團、山東華譽集團、哈爾濱松雷集團、江蘇天目湖股份、天津榮程集團、天津精武集團、亞太集團、廣州冠星國際、愫美集團、中數(shù)通信息有限公司、深圳萬店通、百麗、波司登、深港駕校、冠星國際酒店、天寶國際酒店、中山旅游集團、靖江國潤百貨、汕頭新天地集團、汕頭康美日用、影兒服飾、汕頭紅磨坊餐飲、深圳市共速達股份等
加工、制造業(yè):新地能源、內蒙古蒙泰煤電集團、億興電力工程建設、華林電力、思林菲加熱器材、廣東聯(lián)合電子(3期)、德勝石油設備、愛博德電子、廣宇科技、凱昌電子、廣州音響、開易實業(yè)、蘇州正圓科技、深圳特爾佳股份、深圳安保科技、海林電腦、愛博德電子、貝特瑞電子、廣宇科技、凱昌電子、日興機械制造、美固電子、東風印刷、鴻展發(fā)實業(yè)、宇晶玻璃、細細建材、汕頭樂盈弘陶瓷、南京蘭葉水泥、深圳九江環(huán)保股份、深圳金洲精工、深圳市兆能源股份、泰美克晶體、石家莊金剛集團、江蘇儀征雙環(huán)、粵寶五金、大長江摩托等
醫(yī)藥行業(yè):汕頭牙科、長城醫(yī)療、萬澤大藥房、創(chuàng)美藥業(yè)、愛爾眼科、厚德仁營養(yǎng)健康公司、新疆晨美義齒、老百姓大藥房、南雅醫(yī)院、新疆安寧醫(yī)院、鄭州市中醫(yī)院等