《解密龍湖核心競爭力之 體驗(yàn)式營銷體系構(gòu)建與執(zhí)行》課程詳情
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一、體驗(yàn)式營銷的概念
1、體驗(yàn)式營銷的概念梳理 2、體驗(yàn)式營銷的開發(fā)商效應(yīng) 3、體驗(yàn)式營銷的消費(fèi)者效應(yīng)
二、龍湖體驗(yàn)區(qū)的項(xiàng)目管理
1、龍湖的管理架構(gòu)
2、龍湖的戰(zhàn)略
3、龍湖的核心競爭力
4、龍湖的項(xiàng)目管理制度
5、項(xiàng)目管理內(nèi)容:啟動(dòng)會(huì)和公司一級計(jì)劃的編寫
6、樣板區(qū)的項(xiàng)目管理
三、從營銷的角度看體驗(yàn)區(qū)的景觀設(shè)計(jì)
1、景觀概念:“體驗(yàn)式營銷” 讓生活先于銷售。創(chuàng)造客戶理想生活方式的構(gòu)成情境,從而使客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生情感認(rèn)同,激發(fā)購買欲。
2、空間組織及游線:注重空間的節(jié)奏變化和客戶的游線感受。
3、樣板區(qū)景觀設(shè)計(jì)“12大軍規(guī)”
4、如何解決樣板區(qū)與實(shí)際景觀的差別
5、案例講解:重慶江與城項(xiàng)目
四、龍湖特色的體驗(yàn)營銷
1、市場營銷的目標(biāo)
2、達(dá)成目標(biāo):營銷八件事
3、龍湖營銷走過的路,不現(xiàn)階段的推廣特點(diǎn)
4、售樓階段的體驗(yàn)營銷特點(diǎn)
5、產(chǎn)品的表現(xiàn)如何成為客戶的體驗(yàn)
6、體驗(yàn)的設(shè)計(jì):關(guān)注接觸點(diǎn);虛實(shí)結(jié)合
7、體驗(yàn)區(qū)二大法寶
舉例:以項(xiàng)目為例,解讀體驗(yàn)營銷體系的建立
五、從營銷的角度看體驗(yàn)區(qū)的物業(yè)設(shè)計(jì)
1、物業(yè)概念:“體驗(yàn)式營銷” 讓生活先于銷售。在展示節(jié)點(diǎn)上體現(xiàn)物業(yè)的細(xì)節(jié)管理,在客戶體驗(yàn)過程中接受物業(yè)人員的服務(wù),以此留下鮮活的印象。
2、空間組織及游線:注重客戶在流線中產(chǎn)生的疑問,通過設(shè)置細(xì)節(jié)和場景讓客戶自行得到有說服力的答案
3、場景的接觸點(diǎn)
4、人的接觸點(diǎn)
5、行為標(biāo)準(zhǔn)的管理
舉例:超A級接待模式
六、客戶價(jià)值挖掘
1、二個(gè)觸角之一
2、地產(chǎn)的核心競爭力之一物業(yè)是如何打造的
3、善待你一生:貨幣選票,客戶導(dǎo)向
4、強(qiáng)勢的末端――項(xiàng)目后評估
5、物業(yè)盈利新的增長點(diǎn):物業(yè)平臺(tái)上的業(yè)主
1)找上門來的銀行 2)租售中心 3)便民服務(wù)
6、客戶價(jià)值——值得挖掘的金礦
7、危機(jī)管理
8、關(guān)鍵時(shí)刻管理
《解密龍湖核心競爭力之 體驗(yàn)式營銷體系構(gòu)建與執(zhí)行》培訓(xùn)受眾
房地產(chǎn)公司總裁、核心高管、分公司及項(xiàng)目總經(jīng)理、設(shè)計(jì)管理團(tuán)隊(duì)、工程管理團(tuán)隊(duì)、營銷管理團(tuán)隊(duì)和其他職能部門負(fù)責(zé)人等
《解密龍湖核心競爭力之 體驗(yàn)式營銷體系構(gòu)建與執(zhí)行》課程目的
如何理解龍湖的企業(yè)文化?龍湖是如何打造出來的?
龍湖發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個(gè)階段?不同階段的特點(diǎn)是什么?
我們向龍湖學(xué)什么?怎么學(xué)?
《解密龍湖核心競爭力之 體驗(yàn)式營銷體系構(gòu)建與執(zhí)行》所屬分類
戰(zhàn)略管理
《解密龍湖核心競爭力之 體驗(yàn)式營銷體系構(gòu)建與執(zhí)行》所屬專題
3G時(shí)代體驗(yàn)式培訓(xùn)、
《解密龍湖核心競爭力之 體驗(yàn)式營銷體系構(gòu)建與執(zhí)行》關(guān)鍵詞
龍湖特色、體驗(yàn)營銷、危機(jī)管理、時(shí)間管理、營銷體系、市場營銷、企業(yè)戰(zhàn)略、房產(chǎn)建筑、
《解密龍湖核心競爭力之 體驗(yàn)式營銷體系構(gòu)建與執(zhí)行》授課培訓(xùn)師簡介
辜老師
工商管理碩士,著名房地產(chǎn)營銷管理專家。9年龍湖任職經(jīng)驗(yàn),曾任重慶龍湖策劃運(yùn)營總監(jiān)、營銷管理中心總經(jīng)理,先后主持龍湖集團(tuán)體驗(yàn)營銷體系及物業(yè)服務(wù)管理體系建立;具有十二年房地產(chǎn)開發(fā)的營銷管理與物業(yè)管理服務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn);專長于地產(chǎn)銷售體驗(yàn)區(qū)項(xiàng)目的全程打造、物業(yè)管理體系建設(shè)。