《優(yōu)秀班組長的自我修煉》課程詳情
點擊下載課大綱及報名表 ｛培訓模塊一：開訓｝
開訓儀式 領導開訓講話
破冰活動、學習團隊組建
學習心態(tài)建立
團隊組建 開場破冰：最佳團隊組合游戲
金牌團隊的五大特質
｛培訓模塊二：班組長溝通與管理｝

單元一：溝通基本技巧（五項修煉） 本單元主要讓學員學會人際溝通中最基本的五項技巧。
 笑：如沐春風
 看：內心世界
 聽：弦外之音
 說：循序善誘
 動：恰當?shù)皿w
單元二：向上溝通 “為什么我這么努力工作這么出色就是得不到領導的認可？本章教會班組長如何與領導交流和相處，成為領導喜歡的下屬，讓領導能很舒服、順暢的和您溝通。
 下情不能上達的原因
 與領導相處的原則
 與領導口頭溝通原則
 書面溝通原則
 與領導溝通的14要點
單元三：向下溝通 “為什么下屬很多時候老實不聽從安排或帶抵觸情緒工作”本單元教會您和下屬溝通的技巧，讓您的下屬開心的接受您的安排，成為下屬擁戴的好領導。
 上級如何創(chuàng)造良好的溝通氛圍
 向上溝通的表達技巧
 下達指令的要訣
 聽取匯報要點
 商討問題要點
 意見相左時的溝通技巧
單元四：平行溝通 在“大服務”的背景下，跨部門的溝通越來越多，如何協(xié)同各部門完成一件事情，溝通至關重要，本單元告訴班組長怎樣和其它部門同事溝通，使工作效率增加。
 同部門同事溝通技巧
 跨部門同事溝通技巧
 遇到意見分歧時的處理
 遇到不配合時的處理
 遇到工作未按時完成時的處理
 溝通的“三要”和“三不要”
單元五：會議溝通 天天開會且會議沒有明確的結果！這是很多企業(yè)的會議現(xiàn)狀，如何來控制會議時間，如何組織會議？如何讓會議的主題按預定的方向發(fā)展？如何使會議的結果有人負責、有人跟蹤、有人檢查？本單元將給出詳細、可行的答案。
 從現(xiàn)場到會場：班前會和班后會
 有效會議的規(guī)則
 主持會議的要領
 如何識別會議中的消極信號
 會議分歧處理技巧
 會議時間控制技巧
 會議主題引導
 圓滿會議三階段
 會議準備和通知
 會議質量過程控制
 會議結果跟蹤和落實
 班務會實戰(zhàn)運作技巧
 班組報告的種類與編寫種類
 視頻演練：“搶修班的月度班務會議”
單元六：電話溝通 在信息時代，電話溝通每天都在進行，而很多人總感覺電話溝通總是達不到預期的效果。本單元教會班組長如何進行電話溝通，電話溝通的禮儀等。
 電話溝通禮儀
 接入電話規(guī)范
 外撥電話規(guī)范
 電話溝通標準用語
單元七：案例演練 利用案例的演練溫習課程內容，達到實踐操作的能力和效果。
 95598班長與搶修班長的溝通
｛培訓模塊三：班組長職業(yè)生涯管理｝
單元一：職業(yè)生涯管理理念 思維的不同，是區(qū)別人和人的最本質特征
 “三十而立”離你有多遠？
 認識人生職業(yè)發(fā)展的周期
 職業(yè)規(guī)劃的基本概念
 職位VS能力（外職業(yè)生涯VS內職業(yè)生涯）
 職業(yè)錨
 職業(yè)生涯規(guī)劃的基本原則
 四類典型的職業(yè)發(fā)展方向
 職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟和流程
單元二：職業(yè)生涯定位 理解成功，比追求成功更重要
 職業(yè)定位四步曲（目標-知己-知彼-選擇）
 找到你的目標
 認識真正的自我
 分析把握環(huán)境和機遇
 做出屬于你的選擇
 制定一份屬于你自己的職業(yè)規(guī)劃書
單元三：職業(yè)生涯發(fā)展 目標再高，必須一步一步的走出來
 能力VS發(fā)展
 如何培育你的核心競爭力
 職業(yè)發(fā)展的幾個核心建議
 堅持持續(xù)學習
 理性對待跳槽
 塑造職業(yè)心態(tài)
 構建人脈關系
 客觀對待錯誤
 能力VS態(tài)度
 職業(yè)發(fā)展的典型案例分享
 穩(wěn)健發(fā)展的典范
 聰明的失敗者
 不完全成功案例
｛培訓模塊三：勞動保護管理｝
 安全事故的原因分析
 電力企業(yè)常見習慣性違章分析
 安全管理措施的落實
 做好安全日常管理工作
 安全的人防和技防
 規(guī)范自動化運行維護人員的作業(yè)行為
 設備檢修質量管理
 制定年度自動化設備檢修計劃
 打造健康扎實的變電站、供電所安全文化
 徹底切斷危險源
 視頻：某電力企業(yè)的視頻事故分析 掌握生產(chǎn)管理基本原理和理論，提升班組管理人員的生產(chǎn)管理能力。
幫助學員建立系統(tǒng)科學的工作方法體系。

掌握生產(chǎn)安全管理方法與技巧，更好的開展安全生產(chǎn)工作。
從員工自身行為管理角度出發(fā)，如何實現(xiàn)發(fā)自內心的自我安全管理。

｛培訓模塊四：班組管理6大管理工具｝
單元一：時間管理 我們的班組長每天都很忙，事情感覺無法做完，但很少人對“忙”進行反思，“為什么會很忙”“我的時間去哪里了？”“怎么樣合理的安排我一天的工作時間和手上的工作”本單元將告訴您答案。
 分析：我們?yōu)槭裁疵β担?
 時間管理的四大障礙
 我的習慣就這樣，不好改”
 “時間管理有什么用，計劃趕不上變化”
 “時間掌握在別人手中”
 “時間管理太麻煩”
 時間管理的五大原則
 時間管理七大技能
 學會授權管理
 怎樣拒絕外界的干擾
 會議時間的控制
 高效的文件管理
 電話時間管理
 學習時間管理
 生活時間管理
 實戰(zhàn)演練：對自己一天的工作進行分析，按時間管理技巧進行分類案例分享：搶修班長1天工作寫真
單元二：目標管理 沒有目標就沒有前進的方向，但目標的制定卻是一門學問，好的目標可以激勵員工，不好的目標可以使員工的斗志喪失，本單元將教會學員怎么來認識目標、制定目標、分析目標、控制目標、達成目標。
 目標的四個層次
 目標的特性
 什么樣的目標才是真正的目標
 如何識別偽目標
 目標設定和分解的六項原則
 目標執(zhí)行、分析與控制
 案例演練活動：搶修班組的目標
單元三：計劃管理 有計劃才能把目標落實，如何把目標轉化為行動的計劃，許多班組長感到很迷茫，本單元將重點講述做如何分解目標形成計劃、如何控制自己的計劃按預定的時間完成，如何檢查自己的計劃完成質量。
 目標和計劃的區(qū)隔
 如何把目標轉化為計劃
 計劃：三大大計劃工具
 實施：基層執(zhí)行力的七大要素
 檢查與控制：常用的四大管理工具
 改善四部曲：問題界定、真因調查、問題解決、預防措施
 實戰(zhàn)演練：從明確目標到完美計劃（營業(yè)廳月度計劃）
單元四：5S管理 當前很多企業(yè)都在研究部隊的管理模式，都在思考“為什么部隊可以將一個懶散的人變得對工作認真負責、做事井井有條”，“為什么在供電企業(yè)經(jīng)常會出現(xiàn)搶修隊伍到達現(xiàn)場突然發(fā)現(xiàn)工具少帶了等現(xiàn)象”目前有個別供電企業(yè)推行準軍事化管理取得了很好的效果。
本章節(jié)以5S管理為切入點，以老師協(xié)助某供電局推行準軍事化管理和為日本企業(yè)推行5S管理為載體，詳盡的講解班組日常物品、言行如何規(guī)范，形成事事有人管、每件物品有人負責、達到定品、定量、定置、定人的規(guī)范化管理要求，教會班組長在班組中如何實現(xiàn)和推動這些管理要求，使整個班組做事、管物、精神如同部隊一樣嚴謹。
 班組5S推行
 推行5S的步驟
 5S的定義
 如何在班組中開展5S活動
 紅標作戰(zhàn)
 反省工作職能范圍,進行工作區(qū)劃定.
 將工作計劃細化到日,并表格呈現(xiàn)
 檢討每日所需的工作環(huán)境和物品需求
 將功用無關無利的紅標出來
 將功用是否有關有利不清楚的也紅標出來
 將有紅標的和沒紅標的分開
 目視管理
 檢討工作流程,并進行明示,
 進行功能區(qū)和安全區(qū)劃定
 與工作流程相關的物品進行定標,定點,定量
 合理利用工作面,設備安全面,墻面.地面做為工作信息的公示
 將與工作流程無關的物品清理出工作現(xiàn)場
 對有紅標的環(huán)境物品進行消除.
 點檢清理
 每日工作開始和結束前,進行工作按表自查
 建立專門的檢查小組進行檢查.
 把物品和環(huán)境混亂處理好
 能夠解決和調整的問題立即解決.
單元五：問題解決 班組最大的問題就是看不出問題，本單元利用問題發(fā)現(xiàn)、分析、解決的工具來系統(tǒng)的處理班組工作和管理中的問題，使本組管理按PDCA不斷提升和改進的方向發(fā)展。
 看不出問題才是真正的問題？班組長問題界定的藝術
 如何發(fā)掘問題的真正原因
 發(fā)現(xiàn)問題的9個步驟
 描述問題“工具包”
 解決問題的方法
 腦筋急轉彎
 QC分析手法
 圖示分析法
 矩陣分析法
 PDCA循環(huán)法
 QCC圈在班組的運用
 實戰(zhàn)演練：線路檢修時為何現(xiàn)場清理屢屢不到位？
單元六：工作教導 傳授工作中的要點、重點、方法，如何讓員工更能理解。

從教導的角度上，光“教”不夠，還必須“導”

檢查是對教導成效的評估，也是對員工掌握情況的一個了解，為下次教導打下基礎。

 學習準備
 工作教導的時機
 工作教導6大思想障礙
 制作訓練計劃
 制作工作分解表
 準備所需物品
 整理工作場所
 傳授工作
 講解并演示主要步驟
 強調工作要點
 不能超出學習者的理解能力
 演練操作
 讓學習者試做，改正錯誤
 讓學習者一面試做，一面講主要步驟
 再讓學習者作一遍，同時說出要點
 檢查成效
 常常檢查
 鼓勵發(fā)問
 減少指導
｛培訓模塊五：結訓｝
 結訓儀式  課程總結和評估
 合影留念
 訓練營結束

《優(yōu)秀班組長的自我修煉》培訓受眾
企業(yè)中所有人員，部門經(jīng)理，中高層領導

《優(yōu)秀班組長的自我修煉》課程目的
 減輕工作壓力，放松自我，煥發(fā)工作激情、提升生活情趣；
 消除壓力來源，激發(fā)主動性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對人生；
 掌握行之有效的壓力管理策略，學會各種有效的放松方法；
 增強正面情緒，處理負面情緒，從根本上解決帶來心理的不當信念，快樂生活和工作。

《優(yōu)秀班組長的自我修煉》所屬分類
生產(chǎn)管理

《優(yōu)秀班組長的自我修煉》授課培訓師簡介

《優(yōu)秀班組長的自我修煉》報名服務流程

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