《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造高級特訓(xùn)營》課程詳情
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● 新世紀個人形象塑造
——著裝的TPO原則
——女士著裝的要點
——男士著裝的規(guī)范
——化妝的禮儀
——良好的行體語言
● 公共場合禮節(jié)
——各種各樣的禮節(jié)
——你會作介紹人嗎？
——正確使用你和別人的名片
——引路、開門、電梯、乘車的禮節(jié)
——不同國家的禮儀與風(fēng)俗
● 基本社交禮儀
——見面介紹的禮儀
——問候的禮儀
——名片的使用
——日常商務(wù)活動中的禮儀規(guī)范
——與工作有關(guān)的文體活動中的禮儀規(guī)范
● 商務(wù)宴請禮儀
——中餐禮儀
——西餐禮儀
——日餐與茶道禮儀簡介
——自助餐禮儀
——餐飲禮儀禁忌
● 儀容、儀表禮儀與儀態(tài)
——形象的社會心理學(xué)基礎(chǔ)
——儀容禮儀規(guī)范
——成功著裝的要素
——保持職業(yè)儀表的禮儀規(guī)范
——避免雷區(qū)
——衛(wèi)生與小節(jié)
——站、坐、行的禮儀規(guī)范
——身體語言
● 有效溝通與禮儀
——傾聽與溝通
——親和效應(yīng)
——人際交往的基本過程及規(guī)律
——演講的禮儀
● 電話禮儀
——聽電話的四大基本原則
——接聽電話的七項注意
——撥打電話的八大要點
● 辦公室禮儀
——創(chuàng)設(shè)整潔的辦公環(huán)境
——適度的音量
——尊重他人的空間
——與異性同事交往
《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造高級特訓(xùn)營》培訓(xùn)受眾
各行政、事業(yè)單位高層管理人員及秘書、辦公室主任、駐外商務(wù)代表、涉外經(jīng)濟、文化交流與合作洽談、 接待、服務(wù)的相關(guān)人員。
《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造高級特訓(xùn)營》課程目的
儀表在社會交往過程中是構(gòu)成第一印象的主要因素，員工的儀容儀表會影響顧客對其專業(yè)能力和任職資格的判斷�！渡虅�(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》主要講述了人際交往中必備的修養(yǎng)、員工在各項工作中的行為禮節(jié)、不同場合著裝的一般原則及“ＴＰＯ”原則，如電話禮儀、迎賓禮儀、辦公室禮儀等，強調(diào)通過提高員工的禮儀素養(yǎng)來樹立良好的職業(yè)形象。
課程受益
◆ 掌握基本的商務(wù)活動禮儀，使您適應(yīng)日常商務(wù)場合的禮儀要求；
◆ 掌握拜訪客戶的必備禮節(jié)，從細微之處體現(xiàn)您對他人的尊重；
◆ 了解接待客戶的禮儀細節(jié)，讓您的每一位客人賓至如歸；
◆ 熟悉與掌握商務(wù)餐禮儀規(guī)范，在商務(wù)餐中“餐”出您的風(fēng)度與端莊。
培訓(xùn)方式
師生互動啟發(fā)式培訓(xùn)。具體形式有：精彩演講、電腦投影、互動研討、案例分析、角色模擬等。
《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造高級特訓(xùn)營》所屬分類
特色課程
《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造高級特訓(xùn)營》授課培訓(xùn)師簡介
張雁波講師
張雁波講師 專業(yè)商務(wù)禮儀培訓(xùn)師，系統(tǒng)學(xué)習(xí)中國人民大學(xué)專業(yè)商務(wù)禮儀課程，曾在深圳迎賓館負責接待過多位國家領(lǐng)導(dǎo)人，現(xiàn)任深圳市亞太研究會培訓(xùn)中心講師，曾在紅邦（香港） 國際企業(yè)管理顧問公司、深圳西風(fēng)科技集團等企業(yè)服務(wù)。
幾年來，曾在廣州、珠海、汕頭、廈門、三水、東莞、黃岡、佛山、鄭州和北京等地數(shù)十個城市為多家企業(yè)進行商業(yè)禮儀培訓(xùn)，講課注重現(xiàn)場學(xué)員參與互動，形式多樣，內(nèi)容精彩，生動活潑，可操作性非常強，其授課風(fēng)格風(fēng)趣輕松、娓娓動聽，將理論知識演繹的生動易懂，學(xué)員的現(xiàn)場學(xué)習(xí)投入關(guān)注度極高，曾為以下企業(yè)和單位進行過系列培訓(xùn)：深圳寶安科技創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心、深圳市萬越投資發(fā)展有限公司、百麗投資有限公司、深圳市金碟軟件有限公司、深圳紫泰荊實業(yè)發(fā)展有限公司、深圳市科創(chuàng)電子有限公司、深圳市得寶實業(yè)發(fā)展有限公司、深圳市西風(fēng)集團、東莞華美食品發(fā)展有限公司、北京工商管理學(xué)院、珠海北大青鳥培訓(xùn)基地、三水京安交通設(shè)施有限公司、東莞市塘廈大新百貨商場、汕頭西隴化工有限公司、汕頭正超電汽有限公司、廣東省東莞麻沖鎮(zhèn)政府、湖北省黃岡市委組織部等，都取得極佳培訓(xùn)效果， 廣受贊譽。
《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造高級特訓(xùn)營》報名服務(wù)流程
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