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企業(yè)績(jī)效管理與KPI體系設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)

添加時(shí)間：2009-03-03 修改時(shí)間： 2009-03-03 課程編號(hào):100110568

《企業(yè)績(jī)效管理與KPI體系設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)》課程大綱

● 課程背景 (Course background)
績(jī)效管理在諸多500強(qiáng)外企，已成為企業(yè)管理的重點(diǎn)和焦點(diǎn)！追求卓越的工作績(jī)效，變傳統(tǒng)績(jī)效考核為現(xiàn)代績(jī)效管理，正成為基業(yè)長(zhǎng)青企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、管理者工作的重心。而如何制定具挑戰(zhàn)性、科學(xué)合理的KPI體系?如何有效合理考評(píng)？激勵(lì)員工？以提升組織的業(yè)績(jī)與效益，進(jìn)而達(dá)成組織的戰(zhàn)略目標(biāo)成為HR學(xué)術(shù)界探討研究的課題。禹老師憑籍多年外企豐富工作經(jīng)驗(yàn)及資深的理論功底為你揭開(kāi)績(jī)效管理與KPI之真諦。

● 授課方式 (Prelect way)
60/40原則（60%老師講解答疑，40%學(xué)員互動(dòng)研討）；案例分析/小組討論
● 課程內(nèi)容 (Course contents) (課時(shí)/12小時(shí))
單元一全球經(jīng)濟(jì)化大環(huán)境下企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)與追求
1 企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中環(huán)境的變革趨勢(shì)。
2 企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中市場(chǎng)的壓力。
3 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的愿景與終極追求。
案例：深圳華為實(shí)施績(jī)效管理的效能分享
單元二傳統(tǒng)績(jī)效考核與績(jī)效管理的異同
1 績(jī)效目標(biāo)異同。
2 企業(yè)關(guān)注度異同。
3 績(jī)效考評(píng)操作方式/方法異同。
4 績(jī)效考評(píng)結(jié)果與應(yīng)用異同。
分組討論：企業(yè)實(shí)施績(jī)效考核時(shí)所產(chǎn)生哪些障礙？
單元三什么是績(jī)效管理?
1 績(jī)效管理五要素。
2 績(jī)效管理的六大意義。
3 績(jī)效管理的四大重要功能。
4 績(jī)效管理與企業(yè)績(jī)效文化構(gòu)建
單元四績(jī)效管理考評(píng)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)與步驟
1 考核委員會(huì)的成立
2 總經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任
3 人力資源部應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任
4 直線經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任
5 績(jī)效管理的程序與步驟
分組討論：企業(yè)績(jī)效管理考評(píng)機(jī)構(gòu)的形成有何必要性和重要性？
單元五績(jī)效管理中考核內(nèi)容、方式與考核時(shí)間周期規(guī)劃
1 績(jī)效管理考評(píng)的原則
2 績(jī)效管理考評(píng)的主要內(nèi)容
3 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）考核
4 普通性指標(biāo)（CPI）考核
5 員工綜合素質(zhì)考評(píng)
6 如何設(shè)計(jì)進(jìn)行360度考評(píng)
7 如何確定考核的時(shí)間周期
8 企業(yè)績(jī)效管理體系的模塊構(gòu)成及制度建設(shè)
案例分析：浙江某光電公司績(jī)效管理體系的優(yōu)劣點(diǎn)探討
單元六基于戰(zhàn)略的績(jī)效目標(biāo)設(shè)計(jì)（KPI、CPI）
1 引進(jìn)以關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)為基石的績(jī)效管理系統(tǒng)
2 什么叫關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）
3 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）的作用
4 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）管控的方法及溝通方式
5 如何建立關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）
6 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）分解示范
咨詢成果展示
（1）某外資企業(yè)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)分析過(guò)程及成果
（2）某民營(yíng)企業(yè)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)分析過(guò)程及成果
單元七績(jī)效面談與績(jī)效改善計(jì)劃
1 績(jī)效面談的目的
2 績(jī)效面談的時(shí)機(jī)
3 任務(wù)成功的總結(jié)
4 任務(wù)失敗的總結(jié)
5 績(jī)效改善計(jì)劃的制定
剖析：王經(jīng)理在與部屬做績(jī)效面談溝通過(guò)程中存在哪些問(wèn)題？　
單元八績(jī)效管理與平衡記分卡（BSC）的有效機(jī)合
1 績(jī)效管理的特殊性與層次
2 平衡記分卡（BSC）的定義與功能
3 平衡記分卡（BSC）與KPI的完美結(jié)合
4 平衡記分卡（BSC）在績(jī)效管理實(shí)踐過(guò)程中的運(yùn)用掌控
案例討論：平衡記分卡（BSC）適用于什么樣的企業(yè)？適用于企業(yè)何等層次？

《企業(yè)績(jī)效管理與KPI體系設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)》課程目的

A 使企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)明了績(jī)效目標(biāo)如何制訂、推行？
B 使企業(yè)管理者通曉現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效管理的方式、方法，并有效實(shí)施。
C 使企業(yè)廣大員工轉(zhuǎn)變思想觀念，從“我怕考”到“我要考”實(shí)現(xiàn)。
D 最終使企業(yè)管理水平提升、企業(yè)效益提升，達(dá)成戰(zhàn)略愿景。

《企業(yè)績(jī)效管理與KPI體系設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)》適合對(duì)象

企業(yè)總經(jīng)理/HR總監(jiān)/各部門(mén)經(jīng)理/主管/績(jī)效管理專員

《企業(yè)績(jī)效管理與KPI體系設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)》所屬分類

人力資源

《企業(yè)績(jī)效管理與KPI體系設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn)，對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法，從顧問(wèn)的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程，解決實(shí)際問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性

6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解，制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值，我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估，并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)

授課培訓(xùn)師禹志老師簡(jiǎn)介

禹志

全國(guó)知名實(shí)戰(zhàn)派人力資源管理專家;
亞太人力資源管理研究所副研究員；
國(guó)際績(jī)效改進(jìn)協(xié)會(huì)（ISPI）會(huì)員；
利潤(rùn)中心型人力資源管理模式創(chuàng)始人、推動(dòng)者；

禹老師的課程以實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效見(jiàn)長(zhǎng)，能幫助企業(yè)解決經(jīng)營(yíng)管理當(dāng)中的實(shí)際問(wèn)題,是深受企業(yè)喜歡和尊敬的專家.授課案例豐富，講解透徹，語(yǔ)言富有激情與感染力，讓您能頓悟到現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的核心與真諦。禹老師于九十年代早期即學(xué)習(xí)和從事日本/美歐企業(yè)人力資源管理與實(shí)踐，是西方人力資源管理與中國(guó)企業(yè)實(shí)際相結(jié)合的先驅(qū)者與傳播者。

尤其是在企業(yè)高級(jí)人才經(jīng)營(yíng)、卓越績(jī)效管理方面有豐富經(jīng)驗(yàn)和理論高度，他在多年HR工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)提煉而成的: “利潤(rùn)中心型人力資源管理模式”獲得許多企業(yè)的高度認(rèn)可和廣泛運(yùn)用。

常應(yīng)邀北大企業(yè)家高管培訓(xùn)中心、清華職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)中心、浙大經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院、內(nèi)蒙古人事廳、中企聯(lián)、杭州人事局干部培訓(xùn)中心等機(jī)構(gòu)主講企業(yè)利潤(rùn)中心型人力資源管理，績(jī)效與薪酬管理，企業(yè)人才選育用留等經(jīng)典課程。

講課風(fēng)格：
◇ 融厚實(shí)的理論功底與成功實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)于一爐；分享成功企業(yè)HR之真諦；
◇ 生動(dòng)樸實(shí)的講解與恰當(dāng)?shù)膶?shí)戰(zhàn)案例相結(jié)合；全面提升學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)能力；
◇ 課堂教學(xué)輕松互動(dòng)，控堂嚴(yán)謹(jǐn)不失活潑，多媒體教學(xué)手法運(yùn)用自如；
老師經(jīng)典感言：
職業(yè)培訓(xùn)師最大的能耐不僅僅是教會(huì)學(xué)員某項(xiàng)知識(shí)或技能,更要善以精湛的授課技巧與學(xué)員充分互動(dòng)共鳴,以自身的人格魅力去影響和感悟?qū)W員,激發(fā)他們大腦中偉大的思想和心靈美好的善念,從而不斷驅(qū)動(dòng)自我,超越自我,邁向卓越!

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息

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