《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程大綱
前言:企業(yè)持續(xù)經(jīng)營與人力資源管理
企業(yè)管理理論的演進(jìn)
未來企業(yè)管理的發(fā)展趨勢
企業(yè)經(jīng)營價值鏈
現(xiàn)代人力資源管理特點
企業(yè)人力資源管理的責(zé)任承擔(dān):
企業(yè)人力資源管理責(zé)任承擔(dān)圖
人力資源職能管理的功能模塊
第一部份:部門經(jīng)理與人力資源部門的分工合作
從傳統(tǒng)人事管理到現(xiàn)代人力資源管理
非HR經(jīng)理與HR經(jīng)理的職責(zé)及區(qū)別
部門經(jīng)理的日常人力資源管理
直線經(jīng)理與HR經(jīng)理的職責(zé)分工
第二部份:工作分析與素質(zhì)模型
工作分析的六個W
工作分析要達(dá)到的目的
工作分析結(jié)果的運用和工作分析的具體運作方法
工作說明書的具體編寫
工作說明書內(nèi)容組成
任職資格描述
第三部份:招聘與選拔技術(shù)
招聘如何為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢
招聘的流程及可能的誤區(qū)
內(nèi)部招聘和外部招聘的渠道與優(yōu)點
非人力資源部門與人力資源部在招聘環(huán)節(jié)的分工與合作
面試選才的方式
面試中怎樣區(qū)分“事實”與“謊言”
專業(yè)的結(jié)構(gòu)化面試技巧
關(guān)鍵職位心理測評技術(shù)
第四部份:人才培育與教練技術(shù)
新員工入職培訓(xùn)誤區(qū)及解決辦法
如何讓大象跳舞,聚焦員工在職培訓(xùn)
現(xiàn)階段中小企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀分析
培訓(xùn)效果追蹤與評估
部門經(jīng)理的“教練”角色
通過“教練技術(shù)”改變員工行為
員工輔導(dǎo)“六步驟”與訓(xùn)練“四部曲”
教練式經(jīng)理應(yīng)具備的心態(tài)和技能
員工成長的五個層次
第五部份:員工激勵與積極心態(tài)營造
員工積極性診斷
員工的工作為什么沒有了積極性?
提升員工滿意度的鑰匙在哪里?
激勵原理
激勵理論基礎(chǔ)
人性假設(shè)
需求層次論
雙因素理論
期望理論
公平理論
強化理論
員工激勵原則
激勵誤區(qū)
經(jīng)理人激勵員工的技巧
第六部份:績效考核與績效管理
現(xiàn)代績效管理與傳統(tǒng)績效考核的區(qū)別;
績效管理的戰(zhàn)略任務(wù)與管理者的角色分配;
常見的績效考核誤區(qū);
績效管理的主要流程;
KPI指標(biāo)體系設(shè)計與目標(biāo)管理(模式、方法);
績效管理的過程輔導(dǎo)與信息收集;
績效考核的方法與結(jié)果控制;
績效結(jié)果的反饋面談技巧;
績效結(jié)果的運用。
第七部份:人才使用與領(lǐng)導(dǎo)力提升
管理與領(lǐng)導(dǎo)的概念
管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
影響力的構(gòu)成
上司如何影響下屬
權(quán)利戒律與影響力傳播
員工發(fā)展的四個階段:R1、R2、R3、R4
人性化管理與彈性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格:S1、S2、S3、S4
第八部分:留人與員工關(guān)系管理
員工離職原因分析
企業(yè)薪酬福利系統(tǒng)與留人
沒有規(guī)矩不成方圓:制度留人
工作是快樂的:事業(yè)留人
家的感覺真好:企業(yè)文化留人
我用真心換真情:情感留人
沖破成長“天花板”:經(jīng)營職業(yè)和人生
管理者的時間、精力與情緒管理
經(jīng)理人的十三項修煉
中國成功管理的忠告
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》所屬分類
人力資源