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員工職業(yè)化素質(zhì)提升課程:高績效員工的8個習(xí)慣
添加時間:2009-08-19      修改時間: 2009-08-19      課程編號:100115937
《員工職業(yè)化素質(zhì)提升課程:高績效員工的8個習(xí)慣》課程大綱
課程意義
讀過《杰克•韋爾奇自傳》的朋友,可能都還記得,GE有一個著名的“A、B、C”用人理論。GE把員工分成三類:A類是前面最好的20%,B類是中間業(yè)績良好的70%,C類是最后面的10%。韋爾奇指出:“GE的領(lǐng)導(dǎo)者必須懂得,他們一定要鼓舞、激勵并獎賞最好的20%,還要給業(yè)績良好的70%打氣加油,讓他們提高進(jìn)步,并設(shè)法讓他們進(jìn)入20%的行列!
韋爾奇還據(jù)此親自繪制了員工活力曲線圖:

從這里可以看出,無論是大企業(yè)還是小企業(yè),企業(yè)中的員工都是呈“橄欖型”分布的,即兩頭小中間大。很明顯,對于20%最好的A類精英員工,我們鼓勵他們、善待他們、重用他們就行了;對于最后面的10%C類員工,我們警告他們、轉(zhuǎn)化他們,不行淘汰他們就行了。

而對于占絕大多數(shù)的70%B類中間員工,是企業(yè)的主體力量,他們還有很大的成長與進(jìn)步的空間,企業(yè)如何挖掘這類員工的潛力,如何促進(jìn)他們從一般到優(yōu)秀,從優(yōu)秀到卓越,進(jìn)而邁入明星員工的陣營,這不僅是杰克•韋爾奇曾經(jīng)致力解決的重要問題,更是每一個企業(yè)人力資源管理必須認(rèn)真面對的重要課題。

習(xí)慣決定命運(yùn)。幫助這類員工的最好途徑,就是促使他們養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,讓高績效的行為習(xí)慣為他們插上從平庸到優(yōu)秀、從優(yōu)秀到卓越的翅膀。


課程大綱
第一講 目標(biāo)清晰
強(qiáng)烈的成就動機(jī)
一只小狗也有目標(biāo)
人生目標(biāo)的四個系統(tǒng)
規(guī)劃自己的職業(yè)生涯
金剛鉆與瓷器活
標(biāo)桿趕超計(jì)劃
做一個訓(xùn)練有素的職業(yè)人

第二講 溝通高效
關(guān)于溝通的基本問題
中國人溝通的障礙
溝通的前提是尊重
溝通的四個層次
高效溝通的三個步驟1清晰地發(fā)送信息
高效溝通的三個步驟2同理心地傾聽
高效溝通的三個步驟3積極反饋

第三講 人際和諧
人際關(guān)系的六種模式
情商決定提升
心胸決定舞臺
克服嫉妒心理
善于分享與贊美
修煉同理心
團(tuán)隊(duì)精神
如何與上司相處
如何與同事相處

第四講 計(jì)劃有序
計(jì)劃自己的工作
工作中的二八法則
學(xué)會優(yōu)先排序
PDCA績效循環(huán)
OEC優(yōu)化
閉關(guān)思考與總結(jié)

第五講 多快好省
像老板那樣思考與工作
結(jié)果——總是多一點(diǎn)
效率——總是快一點(diǎn)
質(zhì)量——總是好一點(diǎn)
成本——總是省一點(diǎn)

第六講 學(xué)習(xí)創(chuàng)新
什么是問題
問題是你脫穎而出的機(jī)會
解決問題的六大步驟
影響創(chuàng)新的思維模式
工作創(chuàng)新的路徑與方法
向成功學(xué)習(xí)
向失敗學(xué)習(xí)
職業(yè)人士的學(xué)習(xí)菜單

第七講 快樂工作
情緒與績效
情緒的心理機(jī)制
警惕不良情緒的侵襲
快樂工作的方法1學(xué)會放松
快樂工作的方法2宣泄與轉(zhuǎn)移
快樂工作的方法3代償與升華
快樂工作的方法4ABC自我情緒療法
用陽光心態(tài)照亮生命前程

第八講 精益求精
警惕職業(yè)倦怠:“老油條”陷阱
煥發(fā)職業(yè)青春的途徑
每天進(jìn)步1%
要做就做第一
修煉職業(yè)形象
打造職業(yè)品牌
課程總結(jié):職業(yè)成功的三大重要

《員工職業(yè)化素質(zhì)提升課程:高績效員工的8個習(xí)慣》課程目的
本課程以企業(yè)與員工實(shí)現(xiàn)“雙贏”為目的,以員工成長進(jìn)步需要養(yǎng)成的目標(biāo)清晰、溝通高效、人際和諧、計(jì)劃有序、多快好省、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、快樂工作、精益求精八個習(xí)慣為主線,運(yùn)用大量鮮活的案例、故事與互動授課方式,力爭使學(xué)員實(shí)現(xiàn)以下收獲:
——激發(fā)成就動機(jī),明確職業(yè)方向;
——善于職業(yè)溝通,提升工作效率;
——改善工作關(guān)系,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作;
——學(xué)會計(jì)劃總結(jié),確保完成任務(wù);
——擁有老板心態(tài),追求多快好。
——樹立問題意識,不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新;
——注意管理情緒,實(shí)現(xiàn)快樂工作;
——凡事精益求精,持續(xù)追求卓越。

《員工職業(yè)化素質(zhì)提升課程:高績效員工的8個習(xí)慣》適合對象
基層員工

《員工職業(yè)化素質(zhì)提升課程:高績效員工的8個習(xí)慣》所屬分類
人力資源
《員工職業(yè)化素質(zhì)提升課程:高績效員工的8個習(xí)慣》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
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為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師宋振杰老師簡介
宋振杰
宋振杰
宋振杰,人社部CETTIC(中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心)職業(yè)基本能力專項(xiàng)培訓(xùn)專家委員會成員,清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心教授會成員,北京時代光華高級講師,職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練專家。具有大型國有企業(yè)、政府部門和民營企業(yè)14年領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)歷,理論功底和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富。
   宋振杰老師是北京大學(xué)出版社金牌作者獲得者,著有職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)專著《黃金心態(tài)》、《自我管理》、《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)》、《好員工是這樣煉成的》、《第一步:新員工職業(yè)化六大關(guān)鍵》。
   由中華全國總工會宣傳教育部總編,宋振杰老師撰寫的《員工職業(yè)心態(tài)塑造(訓(xùn)練)》《員工職業(yè)意識塑造(訓(xùn)練)》《員工職業(yè)行為規(guī)范(通用讀本)》《員工職業(yè)競爭力》《員工崗位成才六大路徑》《員工崗位成才六大關(guān)鍵能力》等系列教材,經(jīng)全國職工素質(zhì)建設(shè)工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審定,被指定為“十二五”全國職工素質(zhì)建設(shè)工程培訓(xùn)教材。
   宋振杰老師的《黃金心態(tài)》課程已經(jīng)成為全國心態(tài)類培訓(xùn)經(jīng)典課程,先后在全國40多個城市和200多家企業(yè)進(jìn)行了公開課和內(nèi)訓(xùn)講授,直接受訓(xùn)人數(shù)3萬余人。
   宋振杰老師近年來專注于企業(yè)中高層和員工的職業(yè)化培訓(xùn),服務(wù)的企事業(yè)單位主要有:中國兵器工業(yè)集團(tuán)、中國五礦集團(tuán)、長虹集團(tuán)、海信集團(tuán)、美國應(yīng)用材料(中國)公司、海立股份、黃金搭檔、光明乳業(yè)、上海外高橋造船公司、寶信軟件、上海通用汽車、新中源陶瓷集團(tuán)、安徽交通投資集團(tuán)、湖南出版集團(tuán)、中國工商銀行、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、郵儲銀行、招商銀行、上海銀行、申銀萬國證券、國泰基金、信泰人壽、永誠保險、中國農(nóng)業(yè)大學(xué)研究生院、北京協(xié)和醫(yī)院等數(shù)百家。宋振杰老師還在北京、上海、河南、河北、湖南等十幾個省市舉辦大型公開課500余場次。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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