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大客戶團(tuán)隊(duì)銷售
添加時(shí)間:2006-05-19      修改時(shí)間: 2006-05-19      課程編號:10011627
《大客戶團(tuán)隊(duì)銷售》課程大綱
一、銷售人員的角色分析
• 問題: 銷售是什么?
• 銷售周期和購買周期
• 銷售漏斗法
二、交易型銷售
• 問題:你了解自己嗎?
• 信任的基礎(chǔ)
• AIDA溝通模式
• 客戶需求分析工具
三、關(guān)系型銷售
• 問題:客戶經(jīng)理和銷售代表是一樣的嗎?
• 關(guān)系概念的變化
• 客戶組織中的角色分析
• 客戶利益分析
• 建立關(guān)系
• 多層次銷售
四、 顧問式銷售
• 問題: 好銷售和優(yōu)秀銷售的區(qū)別?
• 顧問式溝通概念
• SNILSS溝通模式
• 應(yīng)對拒絕
• 顧問式銷售計(jì)劃模板
五、 價(jià)值銷售
• 問題: 性價(jià)比高一定可以贏嗎?
• 價(jià)值概念
• 價(jià)值陳述
• 成交信號
• 成交方法
六、 大客戶計(jì)劃(初步)
• 問題: 大公司大在何處?
• 計(jì)劃的意義
• 計(jì)劃模板

《大客戶團(tuán)隊(duì)銷售》課程目的
通過本課程全面提升銷售和客服
人員的專業(yè)素質(zhì)和銷售技巧, 進(jìn)而提高團(tuán)隊(duì)的
銷售效率

《大客戶團(tuán)隊(duì)銷售》適合對象
: 客戶經(jīng)理,一線銷售經(jīng)理和其他承
擔(dān)客戶服務(wù)責(zé)任的人員

《大客戶團(tuán)隊(duì)銷售》所屬分類
市場營銷
《大客戶團(tuán)隊(duì)銷售》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師朱強(qiáng)老師簡介
朱強(qiáng)
朱強(qiáng)
朱強(qiáng)先生,美國培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會會員。擁有十五年以上的銷售管理和市場運(yùn)作方面的經(jīng)驗(yàn),其中包括美國等國家和地區(qū)的海外工作經(jīng)歷。曾先后任職于中國儀器進(jìn)出口總公司、美國MARI有限公司、以色列ECI電訊有限公司和思科系統(tǒng)(中國)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理、銷售總監(jiān)、項(xiàng)目總監(jiān)、業(yè)務(wù)開發(fā)高級經(jīng)理和全國客戶經(jīng)理等職位,對中國的科技產(chǎn)品出口行業(yè)和電信行業(yè)有深刻的了解和豐富的營銷管理經(jīng)驗(yàn)。近兩年作為合伙人和高級咨詢顧問加入信息產(chǎn)業(yè)部下屬電信增值服務(wù)專業(yè)委員會,創(chuàng)辦和設(shè)計(jì)了VASCEP等一系列高級培訓(xùn)課程,包括 “增值業(yè)務(wù)的傳媒營銷”、“面向企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”及“電信廣告問題樂樂說”等,深受國內(nèi)外同行歡迎。
作為獨(dú)立的咨詢顧問,朱強(qiáng)先生先后為西門子移動(中國)、佳能(中國)、施樂(中國)、賽普拉思半導(dǎo)體(亞太)、中國移動、中國鐵通、標(biāo)致(中國)、視導(dǎo)科技等國內(nèi)外著名企業(yè)主講“大客戶銷售技巧”,“銷售管理”,“團(tuán)隊(duì)客戶計(jì)劃”,“情景談判”等課程,同時(shí)作為特邀講師為北京郵電大學(xué)、對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)和中國人民大學(xué)的MBA學(xué)員授課。
朱強(qiáng)先生的課程設(shè)計(jì)巧妙,案例翔實(shí)生動,授課中循循善誘具有很強(qiáng)的親和力。作為實(shí)戰(zhàn)型講師,朱強(qiáng)先生強(qiáng)調(diào)課程的啟發(fā)性和培養(yǎng)學(xué)員樹立邏輯思維與發(fā)散思維相結(jié)合的習(xí)慣。充分利用學(xué)員熟悉的人和事,選取嶄新的角度層層剖析,往往發(fā)人深省。同時(shí)結(jié)合自身經(jīng)歷,與學(xué)員分享分析問題和解決問題的經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)課程的實(shí)用性?缥幕涂缧袠I(yè)的從業(yè)背景使其課程帶有鮮明的個性。
朱強(qiáng)先生曾先后就讀于清華大學(xué)和對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué),獲得工學(xué)士和工商管理碩士學(xué)位。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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