《與壓力共舞――情緒管理與壓力應(yīng)對》課程大綱
課程背景
隨著內(nèi)外競爭環(huán)境的改變,職場壓力越來越大,據(jù)世界衛(wèi)生組織(WHO)統(tǒng)計,北美地區(qū)因壓力所付出的代價每年超過2000億美元,其中在美國因為壓力所造成企業(yè)的損失就超過300億美元,在英國由于壓力所耗損的產(chǎn)值占了國民生產(chǎn)毛額(GNP)的3.5%。鑒于此,許多有前瞻性的企業(yè)陸續(xù)引入相關(guān)壓力管理和訓(xùn)練課程,美國和加拿大的研究更發(fā)現(xiàn)可以有效增加產(chǎn)能和減少保險給付,平均投資一元在壓力管理,在五年內(nèi)可達廿倍以上的資金回收效益,所以,目前職業(yè)壓力的處理和相關(guān)癥候群的預(yù)防和治療,成為企業(yè)組織內(nèi)最重要的課題之一。
許多研究表明:當(dāng)個人不能有效地處理壓力時,將嚴(yán)重影響個人在工作上的生產(chǎn)能力與效率、同時也會導(dǎo)致嚴(yán)重的情緒和行為問題,甚至嚴(yán)重危害健康狀況,這對組織和個人而言都是嚴(yán)重的后果。
我們無法控制壓力的大小和去留,但可以通過學(xué)習(xí)壓力管理及自我訓(xùn)練課程,控制對壓力的反應(yīng)程度,保持自我穩(wěn)定而彈性的心身狀態(tài),運用問題解決的技能,達到自我調(diào)試和轉(zhuǎn)化壓力的目的。
培訓(xùn)大綱
第一單元 壓力及壓力源
目標(biāo):
1、使每個學(xué)員都了解他們自己的壓力源
2、了解自己的習(xí)慣性壓力應(yīng)對模式,學(xué)習(xí)選擇有效的壓力應(yīng)對模式
內(nèi)容:
1、 壓力和壓力源――
了解壓力的產(chǎn)生機制,了解自己的壓力源和壓力應(yīng)對模式
量表測試:生活事件、A型人格、
2、 壓力與工作績效之間的關(guān)系――
適度的壓力可提升工作績效,過度的壓力危害身心健康
選擇有效的壓力管理模式――
改變壓力源
改變認(rèn)知
發(fā)展應(yīng)對技能
健康生活方式
第二單元 情緒管理與負性情緒的轉(zhuǎn)化
目標(biāo):
1、了解情緒的意義和功能
2、了解自己的情緒應(yīng)對模式,提升自我情緒管理能力
3、提升負性情緒的正向轉(zhuǎn)化能力
內(nèi)容:
1、四種基本情緒、四種情緒能力
2、正確處理因“角色心理”帶來的負性情緒
社會角色與自然角色、工作角色與生活角色
在不同的場合要演好不同的角色
過分執(zhí)著于某個角色是一種障礙
厘清角色的真義,做到真正的換位思考
3、與“時間結(jié)構(gòu)”一致的情緒功能運用
4、學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化負向情緒,運用負性情緒的正向價值
了解希望與擔(dān)憂,處理未滿足的期待
如何轉(zhuǎn)化負性情緒:
生氣、嫉妒、傷心、羞愧、沮喪、懊惱、委屈、緊張、焦慮、無助……
5、積極情緒體驗-《魚》的工作原則和生活哲學(xué)(錄像)
第三單元 改變不合理的想法,
目標(biāo):
1、讓學(xué)員了解人的認(rèn)知對情緒和行為的影響
2、幫助學(xué)員區(qū)分合理與不合理想法的概念
3、訓(xùn)練學(xué)員掌握改變不合理想法的方法
內(nèi)容:
1、 思維模式和ABC理論
2、 合理想法與不合理想法的特點
3、 不合理想法的形成和類型
(1) 價值判斷的不合理想法(過度概括、任意推論)
(2) 信念類型的不合理想法(二分想法、負性想法、主觀思維、絕對化和自我歸因)
練習(xí):區(qū)分合理與不合理想法
4、 改變工作中的不合理想法
練習(xí):改變“自己的不合理想法”
第四單元 面對和處理人際矛盾與沖突
目標(biāo):
1、了解自己的憤怒情緒按鈕
2、學(xué)習(xí)預(yù)防人際矛盾的產(chǎn)生和處理人際沖突的方法
內(nèi)容:
1、 每個人心中的“憤怒觸發(fā)器”
2、 運用身體的呼吸來覺察和接納憤怒情緒的存在
3、人際矛盾與人際沖突的區(qū)別
4、人際沖突的預(yù)防和處理
“反饋”在工作中的重要性
運用“三步反饋法”
練習(xí):情境角色扮演
課程時間 1天(7小時)
培訓(xùn)特色 本課程是專業(yè)的心理學(xué)課題研究小組人員,針對普遍存在的職場壓力現(xiàn)象,通過大量的數(shù)據(jù)調(diào)查和統(tǒng)計,而設(shè)計出的有效緩解壓力的課程。
《與壓力共舞――情緒管理與壓力應(yīng)對》課程目的
協(xié)助學(xué)員了解壓力和壓力源,以及自身壓力的形成機制,及應(yīng)對壓力的習(xí)慣性模式;
幫助學(xué)員正確認(rèn)知情緒價值與意義,學(xué)習(xí)運用情緒本身的功能應(yīng)對壓力;
了解信念、情緒與行為之間的關(guān)系,學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化負面情緒,提升情緒管理的能力;
了解ABC情緒管理理論,學(xué)會區(qū)別合理與不合理的想法,并學(xué)習(xí)運用合理想法緩解壓力;
了解人際矛盾與人際沖突的區(qū)別,學(xué)習(xí)運用“三步反饋法”預(yù)防人際矛盾,處理人際沖突。
培養(yǎng)積極正面的工作和生活態(tài)度,體驗積極情緒的能量,以應(yīng)對壓力。
《與壓力共舞――情緒管理與壓力應(yīng)對》所屬分類
特色課程