《優(yōu)秀員工的職場競爭力提升》課程大綱
授課形式:老師講授,行動學(xué)習(xí),案例研討等
課程時長:2天
課程大綱:
序言(1小時)
最新案例:色戒的啟發(fā)
互動游戲:
優(yōu)秀員工的畫像
吃飯快、效率高——時間管理
大聲公、影響力——溝通技巧
情商——情緒壓力管理、情感管理
案例:央視主持人的經(jīng)歷
案例:美國總統(tǒng)——克林頓/布什
一、情緒與壓力管理(1天)
1、壓力產(chǎn)生的原因
2、上天賜予人類的四大天賦
案例:毛澤東和周恩來的案例
3、不是事情本身,而是回應(yīng)方式傷害了我們自己
案例:大奔的故事
4、減壓的方法
5、轉(zhuǎn)變思維,多角度看問題
游戲:九點(diǎn)連線
錄像觀摩:世界著名激勵大師——約翰庫提斯
6、培養(yǎng)積極樂觀的心態(tài)
案例:毛澤東的故事
笑話:秀才應(yīng)試
7、關(guān)注圈和影響圈
游戲:每個小組寫出你最關(guān)心的二十件事
世界500強(qiáng)案例:GE公司CEO杰克韋爾奇
運(yùn)營商案例:司機(jī)到副總裁的故事
運(yùn)營商案例:浙江移動全員競聘
8、培養(yǎng)信念
案例:美國林肯總統(tǒng)
互動游戲:美國牛仔褲大王解除壓力的口訣
最新案例:胡錦濤總書記的經(jīng)歷
錄像觀摩:無臂女人
9、避免孤僻,培養(yǎng)雙贏心態(tài)
游戲:哈佛商學(xué)院經(jīng)典模擬游戲——紅黑大戰(zhàn)
10、利人利己,富足心態(tài)
最新錄像觀摩:士兵突擊
二、時間管理(0.5天)
1、你的時間管理如何?
自我測試
2、時間的四個特性
3、時間管理的四代演進(jìn)過程
4、你的時間分布、你的領(lǐng)導(dǎo)的時間分配
互動參與:分組演練
5、重要緊急
問題診斷
6、要事第一
7、猴子管理
8、項(xiàng)目的時間管理
互動游戲:數(shù)30
案例:施瓦辛格的經(jīng)歷
演練:目標(biāo)分解和時間管理
三、溝通技巧(0.5天)
1、溝通的重要性
案例分析:哈佛上學(xué)院給MBA班上同學(xué)的溝通表格
2、溝通的定義
3、影響溝通的主要因素
互動練習(xí):撕紙
4、表達(dá)的方法和技巧
(1)減少專業(yè)術(shù)語;
(2)注意語音語調(diào);
(3)注意重讀方式;
(4)身體語言和語音語調(diào)的重要性;
(5)有效的贊美;
5、傾聽的方法和技巧
角色扮演游戲:父子對話
6、傾聽的層次
7、傾聽過程中容易犯的四種錯誤
8、有效傾聽的方法
練習(xí):
(1)詢問的方法和技巧
(2)漏斗式的問題設(shè)置
(3)封閉式的問題練習(xí)
《優(yōu)秀員工的職場競爭力提升》課程目的
1、了解提升員工競爭力的全面內(nèi)容;
2、了解優(yōu)秀員工的畫像;
3、掌握時間管理的有效方法;
4、掌握溝通技巧;
5、掌握緩解壓力的方法。
《優(yōu)秀員工的職場競爭力提升》適合對象
基層員工
《優(yōu)秀員工的職場競爭力提升》所屬分類
人力資源