《下屬激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》課程大綱
【課程設(shè)計(jì)思路】:
根據(jù)我們對中基層干部職能的理解,我們設(shè)定了中基層干部在激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的目標(biāo),并根據(jù)此目標(biāo)設(shè)計(jì)了本課程。
對中基層干部的特點(diǎn)的理解:
年輕化:普遍年輕,朝氣蓬勃,氛圍積極活躍;
素質(zhì)高:學(xué)歷高,知識背景好,學(xué)習(xí)氣氛濃,愿意接受新知識;
責(zé)任重、壓力大:市場變化大、企業(yè)發(fā)展快,績效考核嚴(yán)格,指標(biāo)不斷提高;
管理相對規(guī)范:比照同行,較快較全面地建立各種企業(yè)管理制度,管理規(guī)范程度高。
基于以上特點(diǎn),我們提出基層干部在激勵(lì)下屬和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的技能學(xué)習(xí)目標(biāo):
中基層干部構(gòu)建高效和諧團(tuán)隊(duì)的綜合技能:
下屬激勵(lì)方面目標(biāo):掌握常用的共性激勵(lì)方法,掌握根據(jù)員工個(gè)性激勵(lì)的方法。
1. 共性激勵(lì): 5個(gè)作為中基層干部必須掌握的激勵(lì)方法,目標(biāo)激勵(lì)、以身作責(zé)、競賽激勵(lì)、故事激勵(lì),情景激勵(lì),占課程比例10%;
2. 個(gè)性激勵(lì):根據(jù)每個(gè)員工的性格特點(diǎn)進(jìn)行激勵(lì),幫助下屬更好地發(fā)揮所長,占課程比例10%
團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo):學(xué)會構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)的4個(gè)技術(shù):知人善任的技術(shù)、引發(fā)員工智慧的技術(shù)、化解團(tuán)隊(duì)沖突的技術(shù)和提高團(tuán)隊(duì)溝通效率的技術(shù)。
1. 知人善用:是最重要的基礎(chǔ),是從專業(yè)人員走向管理崗位最重要的部分,占課程總比例40%。
2. 引發(fā)智慧:管理者如何把團(tuán)隊(duì)中員工的智慧引發(fā)出來,是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵,引發(fā)智慧的行為技巧,占總課時(shí)的10%;
3. 提高團(tuán)隊(duì)溝通效率的技巧:針對團(tuán)隊(duì)溝通中常易引起效率低下的4個(gè)問題,進(jìn)行透徹的練習(xí)解決方法,力求完全掌握,占總課時(shí)的 20%;
4. 化解沖突的技巧:如何將有沖突的語言化解在開端,如何在協(xié)作中正確利用“說服和探求”來降低沖突。占總課時(shí)的10%。
中基層干部管理中容易出現(xiàn)的狀況:
自己很忙,但感覺帶不動下屬,管理制度只能保證底線,但很難出高業(yè)績;
缺少有效激勵(lì)下屬的手段,或手段單一,已經(jīng)失效;
激勵(lì)甲有效的方法,激勵(lì)乙卻無效;
有時(shí)團(tuán)隊(duì)氛圍比較緊張,大家壓力都比較大,溝通中經(jīng)常帶有情緒,導(dǎo)致人際沖突;
對業(yè)績和成果的貢獻(xiàn)看法不同,往往看重自己的貢獻(xiàn),看低其他同事的貢獻(xiàn);
某下屬做某些事很擅長,做某些事又不擅長,如何發(fā)揮他們所長,如何互相搭配;
人際溝通時(shí),習(xí)慣都采用自己的風(fēng)格,彼此不宜產(chǎn)生共同的溝通語言。
雖有訓(xùn)練,學(xué)了一些溝通技巧,但無法真正發(fā)自內(nèi)心,往往事倍功半,達(dá)不到團(tuán)隊(duì)的和諧高效。
【課程特色】:
采用企業(yè)教練技術(shù),引發(fā)學(xué)員思考,帶動學(xué)員由內(nèi)而外地發(fā)現(xiàn)自己和欣賞他人;
采用九型性格技術(shù),簡單、快速、生動活潑,可以立刻使用。
整個(gè)授課過程中,學(xué)員處于高度參與、不斷思考和相互表達(dá)中,完全融入實(shí)用的氛圍中。
【課程大綱】
第一章 什么是和諧高效團(tuán)隊(duì)
管理者的團(tuán)隊(duì)角色
優(yōu)秀室經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)責(zé)任:知人善用、引發(fā)智慧、提高效率、化解沖突
團(tuán)隊(duì)管理中常見的問題
激勵(lì)下屬和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的技巧概述
第二章 常用激勵(lì)方法
目標(biāo)激勵(lì):用目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后的景象激勵(lì)
以身作責(zé):用你的付出帶動下屬
競賽激勵(lì):經(jīng)常樹立周圍的競爭對手
故事激勵(lì):多少英雄的故事在流傳
情景激勵(lì):根據(jù)員工的工作狀態(tài)選擇激勵(lì)方式
第三章 知人善用的技巧
九型性格工具介紹
了解自己的性格特點(diǎn)和管理風(fēng)格
學(xué)會基本了解下屬性格特點(diǎn)的方法
認(rèn)識到各個(gè)型號下屬業(yè)務(wù)強(qiáng)項(xiàng)和局限
管理者如何幫助下屬發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng)克服局限
各個(gè)型號下屬容易產(chǎn)生低效率和矛盾沖突的地方
如何幫助下屬提高效率和化解沖突
注:個(gè)性化特質(zhì)激勵(lì)也在此部分內(nèi)容。
第四章 引發(fā)智慧的技巧
如何關(guān)注到下屬?
如何聆聽下屬?
如何通過提問引發(fā)下屬智慧?
互動和情景模擬練習(xí)
講師點(diǎn)評
第五章 提高團(tuán)隊(duì)溝通效率的技巧
如何提高與下屬的溝通效率:推論階梯技巧
如何幫下屬精準(zhǔn)目標(biāo)的技巧
如何有效區(qū)分下屬的問題所在:從屬等級技巧
如何幫助下屬解決問題
互動和情景模擬練習(xí)
講師點(diǎn)評
第六章 化解沖突的技巧
鑒定語言模式
說服和探求技巧
互動和情景模擬練習(xí)
《下屬激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》課程目的
團(tuán)隊(duì)上升期:
業(yè)務(wù)能力強(qiáng)
驅(qū)動團(tuán)隊(duì)
提升業(yè)績
績效高原:
基層干部能力缺陷導(dǎo)致
績效停滯
績效再上升:
基層干部能力
提升,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)
績效突破
《下屬激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》所屬分類
特色課程