《打造員工服務(wù)部心態(tài)》課程大綱
一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力，人格魅力及親和力就是情感能力；
企業(yè)制度管理是管人，而情感管理是感心，得人心者得天下；
管理從心開(kāi)始，從情入手；員工的忠誠(chéng)度一定是情感的滿足
經(jīng)濟(jì)危機(jī)下，您即然不能給員工高薪就給員工真心
商場(chǎng)是戰(zhàn)場(chǎng)更是情場(chǎng)；欲感人心需知人心
21世紀(jì)是情感消費(fèi)的年代；誰(shuí)滿足客戶的情感需求誰(shuí)就贏得了市場(chǎng)
職場(chǎng)壓力多來(lái)源于情緒壓力；自我情緒管理是一種很重要的能力
每個(gè)人都有愛(ài)的愿望，但不是每個(gè)人都有愛(ài)的能力；
人的生命質(zhì)量及幸福指數(shù)取決于有多少愛(ài)的聯(lián)結(jié)；
婚姻是人生最重要的投資，婚姻的失敗也是人生最大的失��；
女性愛(ài)的能力比身上的穿戴更重要；女人因?yàn)槎異?ài)才可愛(ài)才被愛(ài)
情感是財(cái)富，智慧是成功

1、君為輕，民為重
物本管理—>人本管理—>心本管理 爭(zhēng)天下必先爭(zhēng)人，爭(zhēng)人必先爭(zhēng)心
員工第一？客戶第一？ 情感的力量
知人者，王道也 不能給員工高薪就給員工真心
2、做企業(yè)的政委指導(dǎo)
情感如錢(qián)，在人善用 為何出現(xiàn)叛軍叛將
企業(yè)內(nèi)部需要“宗教” 這個(gè)世界最偉大的經(jīng)營(yíng)
毛澤東的紅色管理 格局與成就
3、制度管理背后的仁愛(ài)
中西方文化差異 國(guó)學(xué)中的“仁愛(ài)”
“仁愛(ài)推恩”與團(tuán)隊(duì)建設(shè) 孝道與企業(yè)文化
孝心與感恩心 人的三大內(nèi)驅(qū)動(dòng)力
4、企業(yè)是“家“讓員工安全”
管理者應(yīng)重視“幸福經(jīng)濟(jì)學(xué)” 員工的情感給予
人力資源部到員工服務(wù)部 企業(yè)的家文化
情感管理案例

《打造員工服務(wù)部心態(tài)》所屬分類
人力資源

《打造員工服務(wù)部心態(tài)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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