《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程大綱
第一部分 管理者的人力資源管理責(zé)任
一、衡量一名成功中層管理者的標(biāo)準(zhǔn)
是否完成部門的目標(biāo)，上級(jí)的任務(wù)
是否打造了有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)
是否對(duì)組織提供了支持
是否培養(yǎng)了下屬
是否負(fù)責(zé)任的履行了創(chuàng)新責(zé)任
討論：人力資源管理是誰的活兒？
二、達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)所必須的人力管理能力
1、選對(duì)人
2、會(huì)用人
3、會(huì)育人
4、能帶人
5、激勵(lì)人
6、能留人
作為一名管理者，具備人力資源管理能力是必修課
三、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的系統(tǒng)模型介紹
第二部分 人力資源管理知識(shí)與技能培訓(xùn)
討論：人力資源是一種什么樣的資源，它的特點(diǎn)？
一、組織和崗位設(shè)計(jì)能力
1、什么樣的組織才可能有執(zhí)行力
2、如何進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和崗位設(shè)置
3、工作分析的方法介紹，制作崗位說明書對(duì)于管理工作的重要意義
如何進(jìn)行職位分析，崗位價(jià)值分析
4、部門內(nèi)崗位的動(dòng)態(tài)化管理
二、如何甄選人才
1、對(duì)人力成本的認(rèn)識(shí)
2、招聘需求分析，你需要什么樣的員工
3、面試前準(zhǔn)備：崗位分析、確定標(biāo)準(zhǔn)
4、面試過程：結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試、
案例：面試技巧討論，如何透過表面了解真相
面試過程中，你應(yīng)該說些什么？
5、面試后：做出評(píng)價(jià)，理性選擇，選對(duì)人
6、入職培訓(xùn)：不可或缺的重要環(huán)節(jié)！
演練：面試過程演練
三、如何做到知人善任
劉邦的用人之道：知人善任
曹操：知人善任，唯才所宜
1、開放胸襟，知人任人
2、知人，用人之前提
員工氣質(zhì)與性格分析
幾種不同典型類員工分析
3、用人長處、發(fā)揮擅長
4、用人才，不用庸才
5、懂得授權(quán)，管理就是服務(wù)
如何進(jìn)行授權(quán)
四、如何輔導(dǎo)和培養(yǎng)下屬
1、作之君、作之親、作之師，培育下屬是管理者的重要職責(zé)
培養(yǎng)下屬對(duì)組織、對(duì)團(tuán)隊(duì)，對(duì)個(gè)人的重要意義
2、培養(yǎng)下屬的五種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)
3、如何對(duì)下屬進(jìn)行輔導(dǎo)
（1）充分了解下屬、分析特點(diǎn)
（2）輔導(dǎo)及培養(yǎng)過程和方法
（3）輔導(dǎo)下屬注意事項(xiàng)
五、目標(biāo)與績效管理
1、企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)過程分析/戰(zhàn)略績效管理過程
績效管理是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和培養(yǎng)下屬的有效管理工具
2、部門如何分解與承擔(dān)企業(yè)目標(biāo)，制定部門目標(biāo)體系
目標(biāo)管理介紹、目標(biāo)的SMART原則，目標(biāo)舉例說明
3、如何分解與承擔(dān)部門目標(biāo)，制定個(gè)人目標(biāo)（目標(biāo)溝通與討論、明確目標(biāo)、明確考核標(biāo)準(zhǔn)、工作協(xié)議書等）
4、員工績效管理過程學(xué)習(xí)（目標(biāo)設(shè)置、過程輔導(dǎo)與控制、績效評(píng)估、績效反饋、績效面談聯(lián)系）
案例練習(xí)：如何進(jìn)行績效面談
六、如何激勵(lì)下屬
案例分享:一個(gè)有意思的試驗(yàn)
案例分享：一起來討論金錢的魔力
1、什么是激勵(lì)？激勵(lì)的目的與過程分析
2、各種典型激勵(lì)理論分析
需求理論、雙因素理論、成就需要理論、期望理論、公平理論、強(qiáng)化理論等
3、各種典型激勵(lì)理論在實(shí)際工作中的運(yùn)用
4、最常用激勵(lì)方式學(xué)習(xí)
工作目標(biāo)價(jià)值激勵(lì)、行政激勵(lì)、工作激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、危機(jī)激勵(lì)、組織文化激勵(lì)
5、如何激勵(lì)不同類別的員工
6、知識(shí)員工的激勵(lì)與管理
知識(shí)員工的特點(diǎn)、知識(shí)員工的激勵(lì)與管理

七、如何進(jìn)行人員去留管理
1、隊(duì)伍優(yōu)化的方法
2、人才流失的原因分析
薪酬、發(fā)展機(jī)會(huì)、企業(yè)氛圍、主管粗暴、自己創(chuàng)業(yè)等
3、員工在職狀態(tài)類型分析
4、員工留在企業(yè)的理由是？
案例討論：為什么這家企業(yè)留不住人才？
5、如何看待團(tuán)隊(duì)的流失率
6、落后員工淘汰的方法與技巧
（1）企業(yè)建立淘汰機(jī)制的重要性，案例：末尾淘汰制對(duì)企業(yè)的作用力分析
（2）經(jīng)理人如何辭退員工
1）解雇決策——堅(jiān)決果斷
2）解雇的實(shí)施——有理有據(jù)
3）解雇的操作——小心謹(jǐn)慎
4）解雇的后事——妥善處理，企業(yè)與員工雙贏

后序

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程目的
人力資源是企業(yè)最重要的資源，對(duì)這些資源的開發(fā)和管理,絕不單單是人力資源部的事情，而是全體管理者。
企業(yè)的管理干部大多是從優(yōu)秀的技術(shù)人員、銷售人員、專業(yè)人員提拔而來,這些人在從事管理工作之前，大多沒有受過專門的人力資源管理訓(xùn)練。
管理干部掌握人力資源管理知識(shí)和技能并付諸于實(shí)踐，將使企業(yè)在甄選人才、激勵(lì)員工、績效管理及留住優(yōu)秀員工方面得到很大改善，提升組織能力。

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》適合對(duì)象
企業(yè)內(nèi)人力資源經(jīng)理之外的各層管理者,需要掌握人力資源管理知識(shí)的非人力資源經(jīng)理等。

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》所屬分類
特色課程

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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