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人性化管理培訓(xùn)提綱
添加時(shí)間:2011-01-05      修改時(shí)間: 2011-01-05      課程編號(hào):100128358
《人性化管理培訓(xùn)提綱》課程大綱
人性化管理不等于人情化管理.
在過去,因?yàn)槿撕芎霉,今天人難管,搞不定人,就搞不定事。
人性化管理是基于人的本性和特點(diǎn)的管理。人性化管理是理解人性、整合人心、激發(fā)潛力、達(dá)成績(jī)效的管理方式。
在管理中,管理者做什么并不重要,關(guān)鍵是被管理者接受多少,擁護(hù)多少、執(zhí)行多少!
只要符合人性的管理制度、管理行為、管理思想和管理文化,才能回歸本質(zhì),極大地調(diào)動(dòng)被管理者的人性,激發(fā)人性的光輝,發(fā)揮其主動(dòng)性和創(chuàng)造性,達(dá)成極佳的管理功效。
中國(guó)的大部分管理人員,對(duì)人性的認(rèn)識(shí)不深,導(dǎo)致管理方式偏差,事倍功半。



一 認(rèn)識(shí)人的本性------個(gè)體的人性
1、人的本性的構(gòu)成
2、人的本性的變化----社會(huì)化
3、人性的異化
4、人的需求
精品游戲:人的本性測(cè)試
二、認(rèn)識(shí)群體的“人性”
 1、群體規(guī)范、群體文化對(duì)個(gè)體的影響
 2、人的個(gè)體行為和群體的關(guān)系
3、工作中的人際關(guān)系對(duì)個(gè)體的影響
4、如何進(jìn)行群體的文化建設(shè)
精品案例:工作中不開心的小盧
三、人性假設(shè)與管理發(fā)展的演進(jìn)
1、國(guó)外的“人性假設(shè)”;
2、中國(guó)的“人性假設(shè)”;
3、中外的企業(yè)管理演進(jìn)和人性假設(shè)
4、如何用正確的人性假設(shè)進(jìn)行管理
精品視頻:摩登時(shí)代
四、如何對(duì)個(gè)體員工實(shí)施人性化管理
1、分析員工的性格特點(diǎn)
2、掌握員工的個(gè)體需求
3、建立正確的人性假設(shè)
4、從外在管理轉(zhuǎn)變到內(nèi)在管理
5、做人性的管理者
6、人性化管理者的典型特征
7、人性化管理者的十大行事方式
8、因人而異
案例分析:人性化管理挽救了小王
五、如何對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)施人性化管理
1、團(tuán)隊(duì)人性管理的基本普世價(jià)值觀
2、建設(shè)真正以人為本企業(yè)文化和部門文化
3、如何建設(shè)人性化管理制度
4、如何建設(shè)人性化的團(tuán)隊(duì)氛圍
5、團(tuán)隊(duì)人性管理的人性化管理四原則
6、團(tuán)隊(duì)心理建設(shè)
7、員工工作滿意度測(cè)評(píng)
8、提升員工工作滿意度
9、日常人性化管理的13種手法
精品故事分享:熱爐原則
案例分析:任經(jīng)理該如何建設(shè)人性化的管理氛圍
六、人性化的溝通技巧
1、人性需要被了解
2、人的心理特點(diǎn)與溝通要訣
3、不同性格分析與溝通要領(lǐng)
4、同理心與人性化溝通
5、表達(dá)、傾聽、發(fā)問、異議處理技巧
精品游戲:測(cè)試您的溝通個(gè)性
七、人性化管理與有效激勵(lì)
 1、需求理論與人性化激勵(lì)
 2、過程激勵(lì)理論與人性化激勵(lì)
3、公平理論與人性化激勵(lì)
4、歸因理論與人性化激勵(lì)
5、期望理論與人性化激勵(lì)
6、人性化激勵(lì)十大技巧
精品視頻分析
八、人性化領(lǐng)導(dǎo)
1、幾種主要的領(lǐng)導(dǎo)理論
2、基于價(jià)值觀的領(lǐng)導(dǎo)理論(VBL理論)
3、人性化領(lǐng)導(dǎo)的特征
4、如何成為人性化領(lǐng)導(dǎo)
案例分析:張經(jīng)理該如何領(lǐng)導(dǎo)
九、人性化管理與個(gè)性發(fā)展
  總結(jié)答疑、小組發(fā)表
建議課時(shí):
12-14小時(shí)(兩天)

《人性化管理培訓(xùn)提綱》課程目的
1. 重新界定和認(rèn)識(shí)人性的特點(diǎn);
2. 掌握如何從人性的角度出發(fā)的管理理念;
3. 學(xué)會(huì)人性化管理體系框架;
4. 學(xué)會(huì)日常工作中對(duì)員工個(gè)體實(shí)施人性化管理方法和技能;
5. 學(xué)會(huì)日常工作中對(duì)團(tuán)體實(shí)施人性化管理方法和技能;
6. 學(xué)會(huì)人性化的溝通和人性化的激勵(lì)技巧。

《人性化管理培訓(xùn)提綱》適合對(duì)象
管理人員

《人性化管理培訓(xùn)提綱》所屬分類
人力資源
《人性化管理培訓(xùn)提綱》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師羅剛老師簡(jiǎn)介
羅剛
羅剛
中國(guó)著名的實(shí)戰(zhàn)派品牌管理咨詢專家、品牌顧問
工商管理碩士(MBA)、博士研究生、高級(jí)人力資源管理師
項(xiàng)目管理(PMP)師,近十年咨詢培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)
集研究和實(shí)戰(zhàn)于一身的專業(yè)咨詢師、培訓(xùn)師
中國(guó)最具實(shí)戰(zhàn)、理論培訓(xùn)導(dǎo)師、品牌策劃師
中國(guó)咨詢培訓(xùn)聯(lián)合會(huì)、廣東職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)
深圳市管理咨詢協(xié)會(huì)、廣東企業(yè)家協(xié)會(huì)特聘講師
數(shù)百家外資、國(guó)資、私企國(guó)際知名企業(yè)特聘講師
流程管理優(yōu)化咨詢、目標(biāo)管理與績(jī)效管理咨詢、培訓(xùn)體系建設(shè)咨詢、人力資源管理咨詢、集團(tuán)管控體系咨詢、組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)與優(yōu)化咨詢、現(xiàn)場(chǎng)5S管理咨詢。

近二十年的職業(yè)生涯,歷經(jīng)完整的基層、中層、高層職位歷練,加之近年的自主創(chuàng)業(yè),使羅老師洞悉中國(guó)企業(yè)最本質(zhì)的管理問題,以及職場(chǎng)人士的普遍心態(tài),因此其授課已經(jīng)超越理論說教和單純面對(duì)現(xiàn)實(shí)問題的教派,特別注重將理論、問題、方法結(jié)合中國(guó)文化、國(guó)民習(xí)性進(jìn)行深入淺出的剖析,既指明宏觀的解決方向,又給出微觀的解決方法,深受學(xué)員歡迎!

持續(xù)的實(shí)踐修煉 深刻的剖析現(xiàn)實(shí)
系統(tǒng)的提煉加工 精致的課堂呈現(xiàn)
入耳入腦入心 、 思想性 、趣味性、實(shí)戰(zhàn)性
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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·TWI(基層人員督導(dǎo)技術(shù))
·MTP(職業(yè)技能發(fā)展訓(xùn)練)
·員工職業(yè)化訓(xùn)練
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·沖突管理
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