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情境領(lǐng)導(dǎo)力

添加時間：2007-05-11 修改時間： 2007-05-11 課程編號:10013400

《情境領(lǐng)導(dǎo)力》課程大綱

第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者的作用與職責(zé)
領(lǐng)導(dǎo)的含義
1) 名詞(Leaders),領(lǐng)導(dǎo)人、領(lǐng)導(dǎo)者;
2) 動詞(Lead),指引、引導(dǎo)和動員他人行為與思想的過程。
3) 什么叫執(zhí)行力(Execution) ？
領(lǐng)導(dǎo)的3大作用
1) 協(xié)調(diào)作用
2) 指揮作用
3) 激勵作用
領(lǐng)導(dǎo)的5大職責(zé)
1）塑造組織文化(企業(yè)文化)
2）制定戰(zhàn)略規(guī)劃，推進(jìn)組織長遠(yuǎn)發(fā)展
3）構(gòu)造組織核心能力，保持競爭優(yōu)勢
4）進(jìn)行管理創(chuàng)新，提高效率
5）率領(lǐng)員工達(dá)成組織目標(biāo)
權(quán)力的來源—權(quán)力可歸納為兩類
1) 一類是制度權(quán)一類是于領(lǐng)導(dǎo)者個人有關(guān)的權(quán)力權(quán)力可以分為五種合法權(quán)力
2) 獎賞權(quán)力
3) 強(qiáng)制權(quán)力
4) 專家權(quán)力
5) 感召權(quán)力
權(quán)力的正當(dāng)使用三條原則
1) 慎重用權(quán)
2) 公正用權(quán)
3) 例外處理第二節(jié) 管理者角色與任務(wù)
什么是管理?
A. 管理的目標(biāo)就是使企業(yè)資源產(chǎn)生最大的價值
B. 管理就是運用人、財、物、情報等資源，借助各種方式，達(dá)到目標(biāo)。
C. 確定目標(biāo)，制定規(guī)則，讓別人做以達(dá)成目標(biāo)。
什么是有效管理？
1個目標(biāo)2個中心3大任務(wù)4項工作5大功能
現(xiàn)代管理者的角色
傳統(tǒng)管理者VS現(xiàn)代管理者經(jīng)理VS.領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理不是萬事通,不可能事事強(qiáng)于下屬。但,好經(jīng)理必須成為好領(lǐng)導(dǎo);
 好領(lǐng)導(dǎo)意味著你不必親自上場比賽,參加一線工作,但對一線情況必定有充分了解；
 好領(lǐng)導(dǎo)意味著你的工作在于指揮別人,讓別人做事；
 好領(lǐng)導(dǎo)意味著你有充分的經(jīng)驗,可以教給隊員許多不足的東西；
 好領(lǐng)導(dǎo)意味著你的任務(wù)是制定戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù),你必須花大量時間研究工作方案；
 好領(lǐng)導(dǎo)意味著你承擔(dān)協(xié)調(diào)和分工工作,給隊員鼓氣；
 好領(lǐng)導(dǎo)意味著一旦遇到失敗,你必須站出來主動承擔(dān)責(zé)任,而后當(dāng)成功時,站在一旁祝賀；
 好領(lǐng)導(dǎo)意味著旁觀者清,有高人一等的洞察力,能在關(guān)鍵時刻指點迷津。
管理者的委派授權(quán)技巧
1) 什么是委派授權(quán)？
2) 如何進(jìn)行委派授權(quán)？
3) 委派授權(quán)兩個基本問題
4) 委派授權(quán)兩條基本規(guī)則
5) 委派授權(quán)的竅門
6) 委派授權(quán)七步驟、八級別
第三節(jié)做一名下屬期待的管理者
優(yōu)秀管理者的適當(dāng)行為和良好習(xí)慣
1) 管理者不擺架子
2) 與員工討論公司發(fā)展
3) 討論和命令并重
4) 敢于批評
5) 制度的公正比合理更重要
6) 上級對下級要忠心耿耿
衡量領(lǐng)導(dǎo)者是否稱職和才能大小的標(biāo)志是績效
1) 領(lǐng)導(dǎo)者最重要的不是個人素質(zhì)和個人才能.……
2) 領(lǐng)導(dǎo)就是管理這種觀點是不正確的……
3) 領(lǐng)導(dǎo)主要表現(xiàn)在與人相聯(lián)系的方面的特征上……
4) The buck stops here! ……
做一名下屬期待的上司10訣巧
第四節(jié) 管理者的5項關(guān)鍵崗位職能
1) 知識/技能培養(yǎng)
2) 績效預(yù)期
3) 績效支持
4) 后續(xù)/不斷改進(jìn)(包括反饋)
5) 表彰
第五節(jié) 管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和要避免的行為
管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的基本類型
1)專制式(專權(quán)式或獨裁式)特點：
2)民主式特點
3)放任式特點
領(lǐng)導(dǎo)最重要的資質(zhì)是做一名好教師
1) 誰需要教師?
2) 給教師打分并說明理由
3) 為員工制定制定有效的教學(xué)計劃
領(lǐng)導(dǎo)要避免的行為
有效反饋原則與反饋策略
1) 領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)技能
2) 5項關(guān)鍵崗位職能核實
3) 5項關(guān)鍵崗位職能應(yīng)用
4) 演練活動與經(jīng)驗教訓(xùn)
第六節(jié) 優(yōu)秀企業(yè)如何培養(yǎng)優(yōu)秀管理者
成功企業(yè)的十大行為特征
優(yōu)秀企業(yè)的成功案例
1) 中國家電第一品牌海爾的啟示
2) 通用汽車有限公司的成功經(jīng)驗
3) GE為什么是GE？因為GE有出色的人才……
4) GE最擅長做的事情就是培養(yǎng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人……
第七節(jié) 優(yōu)秀管理者的團(tuán)隊溝通技能
如何與下屬建立良好的溝通
1) 與下屬建立良好溝通的基本原則
2) 與下屬建立良好的溝通10技巧
3) 建設(shè)性地表達(dá)并尊重他人意見
團(tuán)隊溝通實戰(zhàn)演練
1) 用最少的時間完成團(tuán)隊設(shè)定的任務(wù)
2) 最終團(tuán)隊整體績效的考量根據(jù)
3) 經(jīng)驗教訓(xùn)與啟發(fā)
第八節(jié) 制定提升中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力的行動計劃
不要試圖一次完成所有目標(biāo)。你不可能在一個晚上就成為你想要的狀況,也不可能在一個晚上就改變所有的東西。將注意力集中在那些對你和你的工作最重要的大類上。找到你在今后幾個星期里集中精力要改進(jìn)的項目,寫出行動計劃。

《情境領(lǐng)導(dǎo)力》課程目的

是為學(xué)員提供領(lǐng)導(dǎo)力&執(zhí)行力的實用知識和必要技能;使學(xué)員學(xué)會在與其下屬打交道時如何成功地運用某些特定的領(lǐng)導(dǎo)行為,培養(yǎng)員工的信心、能力和熱情;激勵員工獨立自主完成工作任務(wù),提高績效

《情境領(lǐng)導(dǎo)力》適合對象

企/事業(yè)中層管理者

《情境領(lǐng)導(dǎo)力》所屬分類

人力資源

《情境領(lǐng)導(dǎo)力》所屬專題

卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升、

《情境領(lǐng)導(dǎo)力》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點，對授課方案進(jìn)行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程，解決實際問題，實現(xiàn)高度針對性和實用性

6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解，制定切合實際的培訓(xùn)計劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值，我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估，并實時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)

授課培訓(xùn)師張錫民老師簡介

張錫民

1.個人基本情況：
1966年出生于北京,現(xiàn)年46歲
1987年畢業(yè)于華東工學(xué)院機(jī)電一體化專業(yè)，本科
1990年畢業(yè)于南京理工大學(xué)企業(yè)管理專業(yè)，碩士
2．任職經(jīng)歷：曾先后任職于
中國兵器工業(yè)總公司
北京兩家知名民營高科技企業(yè)（通力環(huán)電子公司、新奧特電子集團(tuán)公司）
北京臺資跨國集團(tuán)公司（川源機(jī)電集團(tuán)）
北京兩家知名美資著名IT集團(tuán)企業(yè)（慧訊信息、中美亞星）
北京兩家著名管理顧問公司（理實佳訊、南洋林德）
張錫民教授歷任著名外企、合資企業(yè)、民營企業(yè)生產(chǎn)部經(jīng)理、質(zhì)量部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、企管部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、營銷總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、常務(wù)副總裁、董事副總裁等職。張教授接受過長期專業(yè)訓(xùn)練,有豐富的戰(zhàn)略管理/人力資源管理/營銷管理/生產(chǎn)質(zhì)量管理實踐和咨詢經(jīng)驗。張教授是中國管理咨詢與管理培訓(xùn)相結(jié)合的先驅(qū)和典范，是中國實戰(zhàn)派“咨詢式培訓(xùn)、執(zhí)行式咨詢”的創(chuàng)立者，是中國咨詢式培訓(xùn)的主要代表人物。
張錫民教授被公認(rèn)為中國實戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力培訓(xùn)第一人，國內(nèi)實戰(zhàn)派十大職業(yè)培訓(xùn)師，當(dāng)選為2004年“中國金牌管理咨詢師”，當(dāng)選為2005年“中國十大杰出培訓(xùn)師”，當(dāng)選為“2005年中國百位杰出管理人物”，當(dāng)選為“2006年中國最具魅力企業(yè)家”之一，當(dāng)選為“2006年中國培訓(xùn)師競爭力排行榜十大華人培訓(xùn)大師”，2006年榮獲第二屆中國管理大會之最高獎項“卓越管理專家獎”,2007年榮獲第三屆中國管理大會培訓(xùn)師之最高獎項“卓越講師獎”，2008年榮獲“改革開放30年中國企業(yè)管理十大成就（人物）獎”，2009年榮獲“1978-2008中國企業(yè)教育培訓(xùn)二十強(qiáng)培訓(xùn)師”大獎。張教授近幾年還榮獲全球認(rèn)可的美國《Alamo學(xué)習(xí)系統(tǒng)國際職業(yè)培訓(xùn)師》認(rèn)證證書、榮獲美國權(quán)威的《PDP測評系統(tǒng)國際職業(yè)培訓(xùn)師》認(rèn)證證書。
張錫民教授早期師從著名改革思想家/金融專家/經(jīng)濟(jì)學(xué)家溫元凱教授，一直兼任以下近百家大學(xué)客座教授：清華大學(xué)、北京大學(xué)、人民大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、北方交通大學(xué)、浙江大學(xué)、南京理工大學(xué)、華中理工大學(xué)、中山大學(xué)、香港光華管理學(xué)院、香港長江國際商學(xué)院、西北大學(xué)、鄭州大學(xué)……并出任國家通用管理能力認(rèn)證考試主任講師之一、出任外國專家局下屬的美國PMP認(rèn)證考試的主力講師、出任中國職業(yè)經(jīng)理人資格評審委員會主力講師、出任中國人力資源協(xié)會專家委員會委員；并出任國內(nèi)二十多家知名公司的獨立董事或長期特約管理顧問/培訓(xùn)講師。
3.主講課程：
張錫民教授在國內(nèi)最早出版領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的光盤及書籍，掀起了實戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的培訓(xùn)熱潮，并因此成為公認(rèn)的中國實戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力培訓(xùn)第一人。近年來，張教授在實戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力總體課程的基礎(chǔ)上，不斷開發(fā)實戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的下端技能課程，規(guī)模已過100門。具體分類如下：
領(lǐng)導(dǎo)技能類：《領(lǐng)導(dǎo)力/執(zhí)行力塑造與提升》、《有效溝通技巧》、《高績效團(tuán)隊建設(shè)》、《時間管理》、《有效授權(quán)》、《職業(yè)經(jīng)理人成功管理系列講座》、《精細(xì)化管理》、《總裁特訓(xùn)營》等
人力資源類：《戰(zhàn)略人力資源管理》、《企業(yè)文化的構(gòu)建與推進(jìn)》、《如何做好人力資源經(jīng)理》、《人力資源管理實務(wù)》、《企業(yè)招聘與培訓(xùn)管理實務(wù)》、《企業(yè)組織設(shè)計與管理》、《企業(yè)薪酬與績效考核管理實務(wù)》、《非人力資源干部的人力資源管理》、、《目標(biāo)績效考核》等。

戰(zhàn)略及營銷類：《企業(yè)戰(zhàn)略管理、藍(lán)海戰(zhàn)略》、《如何進(jìn)行營銷談判》、《現(xiàn)代營銷策劃與管理》、《銷售員的激勵與管理》、《全員服務(wù)體系》、《渠道建設(shè)與管理》、《金牌銷售技巧》、《成功的市場營銷/服務(wù)人員必備的專業(yè)特質(zhì)》、《市場調(diào)研》、《市場營銷學(xué)》、《供應(yīng)鏈管理》、《戰(zhàn)略營銷》、《關(guān)系營銷》、《直復(fù)營銷》等等。
4.授課風(fēng)格：
案例豐富、生動活潑、深入淺出，理論聯(lián)系實際，具有感染力
5.暢銷光盤及書籍
“領(lǐng)導(dǎo)力提升與溝通技巧”由北京圣榮管理網(wǎng)錄制；
“企業(yè)執(zhí)行力塑造與提升”由北大光華大講堂錄制;
“金牌銷售技巧”由北京現(xiàn)代中歐管理科學(xué)研究院錄制；
“陽光心態(tài)與敬業(yè)”由海瀚大講堂錄制;
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力與有效執(zhí)行力》由中共中央黨校出版社出版

6.名企見證：
由于張教授講課的良好效果，2007年我公司共計四次邀請了張錫民教授，講授“領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力”，張教授的課程內(nèi)容寓意深刻，深入淺出、案例豐富、生動活潑、理論聯(lián)系實際，深得全場企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)員的好評，掌聲不斷！事實證明張教授真是名不虛傳的培訓(xùn)大師！
------中國國際航空公司

經(jīng)國內(nèi)兄弟移動公司推薦，慕名張教授的良好培訓(xùn)效果，2008年我公司共計三次六天邀請了張錫民教授，在省培訓(xùn)中心講解“藍(lán)海戰(zhàn)略的制定與實施”，張教授課程內(nèi)容深入淺出，案例深刻，臺風(fēng)風(fēng)趣幽默，演練精彩，指導(dǎo)練習(xí)、討論周到，點評學(xué)員發(fā)言切中要害，真是實戰(zhàn)派十大名師！
------山西移動通信公司

我公司2008年干部年會邀請了張錫民教授，講解課程“企業(yè)培訓(xùn)體系的建設(shè)與管理、員工職業(yè)化素質(zhì)提升、企業(yè)文化”三部分內(nèi)容，張教授真是名不虛傳的十大講師，內(nèi)容組合得好，深入淺出，案例豐富，影像資料生動，解答問題到位，深得我公司在場的200余名中高層領(lǐng)導(dǎo)的好評。感謝張老師的講課！
------正大集團(tuán)農(nóng)牧食品企業(yè)

2007年12月8日我們外企經(jīng)過認(rèn)真挑選，最終選擇并請來了張錫民教授，講解課程“員工職業(yè)化素質(zhì)提升”，張教授課程內(nèi)容深入淺出，案例豐富，風(fēng)趣幽默，游戲、影像資料生動，活動精彩，深得我公司廣大學(xué)員的好評！真是名不虛傳的實戰(zhàn)派十大培訓(xùn)師！
-----北京奔馳-克萊斯勒公司

我公司2008年12月13-14日在南寧舉辦了張錫民教授的公開課，講授“企業(yè)培訓(xùn)師的培訓(xùn)TTT”，張老師課程內(nèi)容充實，演練活動精彩，實戰(zhàn)性強(qiáng)，現(xiàn)場討論、點評熱烈，在場學(xué)員都很佩服張教授的口才，紛紛和張教授合影留念，學(xué)員收獲巨大！這是我們第二次舉辦張教授的公開課了！
--------南寧深遠(yuǎn)培訓(xùn)公司

2007年9月23日，我們在洛陽傾聽了張錫民教授的大型公開課，張教授講授課程“如何把工作落實到位”，張教授的課程內(nèi)容切合實際，案例豐富，風(fēng)趣幽默，游戲、影像資料生動，深得全場400多名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)員的好評，掌聲不斷，張教授真是名不虛傳的十大講師，培訓(xùn)大師！
------洛陽經(jīng)理人

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息

張錫民老師其他內(nèi)訓(xùn)課

·7S企業(yè)戰(zhàn)略與變革管理

·有效溝通與激勵

·有效授權(quán)與工作輔導(dǎo)

·有效執(zhí)行與細(xì)節(jié)管理決定成功