《高效會議管理與溝通》課程大綱
第一部分 總論篇
為什么要開會？-----會議目的
會議不足引發(fā)的管理問題
會議過度引發(fā)的管理問題
會議的成本與收益
一線案例解讀：兩任營銷總監(jiān)的苦惱
開什么樣的會？——會議類型
匯報會
總結(jié)會
探討會
布置會
培訓(xùn)會
動員會
一線案例解讀：失敗的總裁辦公會議
誰參與會議？——會議人員
會議主持人選定
會議參與人員選定
會議配合人員選定
一線案例解讀：企劃部周會效率為何低下？
※ 第二部分 會前篇
會議要素
內(nèi)容如何確定？
人員如何確定？
時間如何確定？
地點(diǎn)如何確定？
會議準(zhǔn)備
會議資料準(zhǔn)備
會議設(shè)備準(zhǔn)備
會議議程
會議主題
會議分工
會議程度
會前溝通
會前溝通的原則
會前溝通的方法
會前溝通的注意事項(xiàng)
※ 第三部分 會中篇
會議原則
一線案例解讀：一事無成的營銷會議
羅勃特議事規(guī)則
頭腦風(fēng)暴法
信息差異理論
會議決策
一線案例解讀：會議的沖突如何產(chǎn)生？
領(lǐng)導(dǎo)決策法
群體決策法
多數(shù)決策法
全體決策法
會議主持
主持人的責(zé)任
主持人的技巧
會議階段的把控
意外事件的處理
會議紀(jì)律
一線案例解讀：為何會議紀(jì)律松馳？
標(biāo)桿效應(yīng)理論
會議紀(jì)律與人力資源的關(guān)系
會議紀(jì)律與績效考核的關(guān)系
※ 第四部分 會后篇
會議收尾
適時原則
提前原則
滯后處理
會議紀(jì)錄
紀(jì)錄格式
紀(jì)錄內(nèi)容
紀(jì)錄修改
紀(jì)錄保存
會后跟蹤
會議評價
會后溝通
會后行動
會議改進(jìn)
※ 第五部分 溝通篇
溝通的四項(xiàng)內(nèi)容----營銷高管人員球心理論
與上級溝通的方式
因目標(biāo)不同而產(chǎn)生的差異
因信息不同而產(chǎn)生的差異
因推理不同而產(chǎn)生的差異
因判斷不同而產(chǎn)生的差異
與同級溝通的方式
戰(zhàn)略溝通
戰(zhàn)術(shù)溝通
沖突溝通
與下級溝通的方式
目標(biāo)差異
預(yù)期差異
權(quán)利重疊
環(huán)境變化
與渠道溝通的方式
明確關(guān)系---五類合作形式
協(xié)調(diào)利益---四種管理模式
掌握方法---三個溝通要點(diǎn)

《高效會議管理與溝通》課程目的
了解戰(zhàn)略層面和業(yè)務(wù)運(yùn)營層面的關(guān)鍵流程及其運(yùn)行特點(diǎn)；
判斷關(guān)鍵流程的管理結(jié)構(gòu)和關(guān)鍵決策點(diǎn)，安排會議次序；
會議管理流程、管理工具和行政體系； 會議體系的信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)；
規(guī)范企業(yè)運(yùn)作中的會議時間、決策內(nèi)容、決策方式；
營造工作與會議、決策與會議及報告與會議的和諧體系，有效提高決策效率；

《高效會議管理與溝通》適合對象
營銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理、市場經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理等企業(yè)中高級營銷管理人員
董事長、總經(jīng)理及營銷副總、人力副總、財(cái)務(wù)副總、生產(chǎn)副總、研發(fā)副總

《高效會議管理與溝通》所屬分類
綜合管理

《高效會議管理與溝通》所屬專題
高效會議管理培訓(xùn)、

《高效會議管理與溝通》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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