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中基層主管角色認(rèn)知——從技術(shù)走向管理
添加時(shí)間:2011-10-20      修改時(shí)間: 2011-10-20      課程編號:100137049
《中基層主管角色認(rèn)知——從技術(shù)走向管理》課程大綱
課程提綱
一. 從技術(shù)走向管理
 管理者與技能高手有什么不同?
1. 轉(zhuǎn)型中的四大障礙及其對策
2. 兩個(gè)管理案例解析
 如何處理人事糾紛?
 如何保證工作任務(wù)?
3. 什么是管理
4. 知道不等于明白,明白不等于做到
5. 從技術(shù)能手到管理專家三個(gè)轉(zhuǎn)變
二. 對班組長角色的認(rèn)知
1. 班組長在企業(yè)管理中的作用
1) 什么是班組管理
2) 班組長在企業(yè)中的管理地位
3) 班組長的工作使命
4) 當(dāng)個(gè)好班長的八項(xiàng)基本職責(zé)
5) 班組長的素質(zhì)要求
6) 優(yōu)劣班組長的對比
7) 當(dāng)個(gè)好班長的思想轉(zhuǎn)變
2. 如何組建高績效團(tuán)隊(duì)
1) 什么是高績效團(tuán)隊(duì)
2) 團(tuán)隊(duì)成員選擇的誤區(qū)
3) 正確匹配特性各異班組成員的三個(gè)要點(diǎn)
 共享:分析:唐僧師徒的性格特點(diǎn)
三. 班組長的素質(zhì)要求與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
1. 班組長的素質(zhì)要求
2. 管理風(fēng)格四象限分析
3. 如何塑造班組長的人格魅力
4. 當(dāng)個(gè)好班長必備的性格特點(diǎn)
四. 如何進(jìn)行有效的激勵(lì)
1. 激勵(lì),員工的第二份薪水
2. 激勵(lì)三要素
3. 激勵(lì)實(shí)施的十條原則
4. 靜態(tài)激勵(lì)和動態(tài)激勵(lì)區(qū)分與關(guān)系
5. 激勵(lì)的十要、十不要
6. 員工責(zé)任心管理——猴子管理法
7. 管理層次的五重塔
8. 永遠(yuǎn)把重要的事情放在第一位
9. 案例:如何讓員工看好自己的“猴子”
10. 猴子管理的六項(xiàng)原則
11. 員工外圍激勵(lì)的“四力”模型
12. 共享:松下幸之助激勵(lì)員工的21條訣竅
五. 高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
1. 大雁南飛的啟示
2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性
1) 團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的區(qū)別
2) 企業(yè)需要什么樣的團(tuán)隊(duì)
3. 團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)
1) 什么是團(tuán)隊(duì)精神
2) 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)精神應(yīng)具備的四個(gè)功能
4. 打造卓越團(tuán)隊(duì)
1) 卓越團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征
2) 卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)的5個(gè)P
3) 高效團(tuán)隊(duì)成員的六項(xiàng)價(jià)值觀
六. 如何實(shí)現(xiàn)高效執(zhí)行力
1. 責(zé)任明確是高效執(zhí)行力的基石
1) 一流企業(yè)塑造一流的員工
2) 有責(zé)任心才有好結(jié)果
2. 正視制度是執(zhí)行力的剛性保證
1) 沒有執(zhí)行力的下屬是被上司“塑造”出來。
2) 制度制訂三步法
3) 對待制度的正確態(tài)度
4) 執(zhí)行力的“隱形殺手”— 刑不上大夫
3. 執(zhí)行力核心之三——管好人
1) 員工執(zhí)行準(zhǔn)備度評估
2) 工作行為與關(guān)系行為分析
3) 保證執(zhí)行力到位的管理三步驟
4) 實(shí)現(xiàn)高效執(zhí)行力的“鐵律”
5) 影視片斷:什么樣的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)無不勝
七. 班組長領(lǐng)導(dǎo)魅力修煉
1. 五種管理類型優(yōu)劣分析
2. 如何正確理解與運(yùn)用權(quán)威
3. 人生的機(jī)會在哪里?
4. 領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)特質(zhì)是什么?
5. 認(rèn)識自己、負(fù)起責(zé)任與培養(yǎng)自信
6. 如何把自己的想法變成下屬的意愿
7. 如何培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的氣勢和氣度
8. 完善自我的四個(gè)心態(tài)
9. 打造高效團(tuán)隊(duì)的十一條措施
10. 自我修養(yǎng)提高的十三條
11. 認(rèn)識自我,了解自身局限
12. 突破局限,培養(yǎng)成功心態(tài)的二十一條
13. 保持危機(jī)意識的八條原則
14. 當(dāng)個(gè)好班長應(yīng)具備的五種勇氣
15. 當(dāng)個(gè)好班長應(yīng)具備的五種良好習(xí)慣
16. 自我提升的六個(gè)著眼點(diǎn)

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3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師王家堯老師簡介
王家堯
王家堯
職業(yè)資歷:
1. 2002—2005年,曾參與一汽集團(tuán)的管理變革,與豐田專家一起,在生產(chǎn)現(xiàn)場、質(zhì)保體系和采購體系推行精益生產(chǎn);
2. 2005年末,參與編寫國務(wù)院委托的《中國機(jī)械工業(yè)“十一五”企業(yè)管理發(fā)展規(guī)劃》。
3. 精心總結(jié)出適應(yīng)中國企業(yè)推進(jìn)精益生產(chǎn)戰(zhàn)略的七個(gè)感悟、七個(gè)核心理念和六個(gè)推進(jìn)原則。
4. 自創(chuàng)清晰、有效的部門職能表和流程管理模板,并總結(jié)出一套企業(yè)“循道而為、以道御術(shù)”的組織變革、流程再造模式。
5. 精心總結(jié)出采購降成本實(shí)戰(zhàn)心得27條。
6. 曾對從董事長到班組長,上千家企業(yè),幾萬員工進(jìn)行過培訓(xùn)和指導(dǎo)。

通過21年深入生產(chǎn)現(xiàn)場的實(shí)踐,對“精益生產(chǎn)”在中國企業(yè)的最佳實(shí)踐有著極深的感悟和總結(jié)。通過多年潛心研究日本的“精益生產(chǎn)”管理模式在中國企業(yè)的應(yīng)用,終于探求出精益生產(chǎn)諸多概念的深層含義。對企業(yè)的生產(chǎn)戰(zhàn)略、現(xiàn)場管理、采購管理、供應(yīng)商管理和企業(yè)流程優(yōu)化等都有著自己獨(dú)到的見解和措施。曾為上千家企業(yè)提供過培訓(xùn)和咨詢服務(wù),具有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和高超的咨詢項(xiàng)目推進(jìn)能力。

經(jīng)過多年的企業(yè)實(shí)踐和總結(jié),提出21個(gè)獨(dú)家觀點(diǎn):
1. 5S是組織文化的載體,是組織經(jīng)營管理之“道”。
2. 目前,國內(nèi)絕大多數(shù)企業(yè)所推行的5S還處于初級階段,存在誤區(qū)。
3. 5S的推進(jìn)要實(shí)現(xiàn)立體式的同時(shí)推進(jìn),否則只能是呆板的、扁平的、簡單的,最終只能事倍功半。
4. 5S如同人體內(nèi)的“鈣”,如果沒做好,不管走多遠(yuǎn),都要停下來重新補(bǔ)“鈣”。
5. 5S以后的S,都是強(qiáng)調(diào),而非根本。
6. 做事先做人,不懂得《弟子規(guī)》與《道德經(jīng)》,如何能做好組織領(lǐng)導(dǎo)。
7. 組織管理的發(fā)展是有次序的,不能眉毛胡子一把抓,也不能企圖畢全功于一役。
8. 不能正確、全面、持久使用TWI的企業(yè),是無法真正提升效率、保證質(zhì)量的。
9. 采購其實(shí)是“出口決定入口”。
10. 精益生產(chǎn)戰(zhàn)略的七個(gè)核心是研究如何做對的事情。
11. 精益生產(chǎn)的六個(gè)秘訣是研究如何能把事情做對。
12. 組織推行管理變革的三個(gè)典型誤區(qū):畏難、怠慢、不懂。
13. 組織推行管理改善應(yīng)遵循六項(xiàng)基本原則:周密策劃、思想轉(zhuǎn)變、一把手工程、夯實(shí)基礎(chǔ)、以點(diǎn)帶面、體系保證。
14. 知道不等于得到,做到不等于做到,得到不等于精益
15. 組織管理發(fā)展有四個(gè)階段:混沌——精細(xì)——精準(zhǔn)——精益。
16. 組織管理發(fā)展的四個(gè)特征總結(jié):形式化—行事化—習(xí)慣化—自覺化。
17. 執(zhí)行力完美體現(xiàn)的四要素:文化、時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)。
18. 執(zhí)行力分三個(gè)內(nèi)容:個(gè)人意識的提升、個(gè)人能力的提升、高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。
19. 成功無法照搬,成功無法模仿,成功無法跨越。
20. 能力提升的三個(gè)層次:從無知到感悟,從感悟到體悟,從體悟到無物。
21. “三公”是有次序的:公開、公正、公平。
22. 管理咨詢項(xiàng)目就是要幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn):數(shù)字化、制度化、人性化。

擅長:企業(yè)管理診斷、培訓(xùn)管理體系建設(shè)、企業(yè)執(zhí)行力提升、企業(yè)文化建設(shè)、精益生產(chǎn)體系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與企業(yè)效率提升(現(xiàn)場定置管理 、現(xiàn)場可視化管理、現(xiàn)場物流改善、一個(gè)流、少人化、生產(chǎn)線均衡、快速轉(zhuǎn)換)、生產(chǎn)現(xiàn)場劃及布局、TPM (全員設(shè)備效率保全)體系推進(jìn)、庫存控制及企業(yè)物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)、工業(yè)工程IE推進(jìn)、采購與供應(yīng)鏈管理體系、質(zhì)量管理體系診斷等項(xiàng)目的培訓(xùn)和咨詢。

培訓(xùn)風(fēng)格:
1. 秉承授人以“魚”不如授人以“漁”的原則,采用理論聯(lián)系實(shí)際的手法;
2. 咨詢式培訓(xùn):含大量現(xiàn)場圖片\案例分析\“真互動”交流\管理視頻欣賞;
3. 采用多元化的教學(xué)手段,寓教于樂的培訓(xùn)方式;
4. 采用現(xiàn)場答疑、專家診斷等授課方式,消除填鴨式講授的枯燥和乏味。
5. 集思廣益地解剖和回答學(xué)員們在工作中困惑最多的,關(guān)注最多的實(shí)際管理問題。
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