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《妙語連珠》 產品呈現(xiàn)演講技巧課程
添加時間:2013-11-19      修改時間: 2013-11-19      課程編號:100160646
《《妙語連珠》 產品呈現(xiàn)演講技巧課程》課程大綱
一、萬事俱備 -- 演講前的必要準備
1.5W1H

2.克服壓力
3.使用PowerPoint的DO’s and DON’ts
4.其他細節(jié)

二、先聲奪人 -- 精彩開場
1.必要的簡短介紹
2.你的氣場
3.自我調節(jié)緊張狀態(tài) – 心理和生理的調節(jié)方式
4.七種有效的開場白方式
5.兩種“自殺式”開場白
6.音調控制的三項要素

三、扣人心弦 -- 有吸引力的陳述和銷售

1.演講就是講故事 -- 注重演講的內容
2.怎么說,比說什么更重要 -- 注重演講的形式
1)可信的就是吸引人的 -- 如何讓內容更可信和吸引觀眾
2)易懂的就是最好的 -- 如何讓觀眾容易理解的五個技巧
3)演講中的有效銷售
4)互動技巧 -- 與觀眾打成一片
5)應對現(xiàn)場挑戰(zhàn)的方法
6) 關于身體語言的運用

四、余音繞梁 -- 印象深刻的結尾

1.重點! -- 讓觀眾做什么
2.六種富有特色的結尾方法

《《妙語連珠》 產品呈現(xiàn)演講技巧課程》所屬分類
綜合管理

《《妙語連珠》 產品呈現(xiàn)演講技巧課程》所屬專題
演講技巧、商務演講、口才就是影響力-公眾演講、管理者演講技巧、產品經理培訓、
《《妙語連珠》 產品呈現(xiàn)演講技巧課程》內訓服務流程
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課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師李寶朗老師簡介
李寶朗
李寶朗
曾于匯豐銀行環(huán)球營運、廣發(fā)銀行任職:
培訓部經理
個人銀行客服中心營運經理
信用卡客服中心運營經理
􀁹 9 年銀行客服中心管理及培訓工作經驗,歷任培訓經理、客服中心部門營運經理等職位
􀁹 負責管理接近200 人的團隊,有豐富的營運、管理的實戰(zhàn)經驗
過往工作成果 (Achievements)
􀁹 2008、2009 連續(xù)兩年獲得匯豐銀行環(huán)球營運的全球性獎項“100 精英”大獎(每年從3.5 萬名員
工挑選100 位精英予以獎勵)
􀁹 2010 年獲得廣發(fā)銀行信用卡中心“年度總經理特別大獎”
􀁹 在匯豐銀行期間,編寫了培訓教材《生活多Sell 灑》、《王道殺call 十二式》(處理投訴技巧)、
《跟奧巴馬學演講》等,并輔導培訓近50 場,成為最受歡迎的企業(yè)內部培訓師
􀁹 其中《生活多Sell 灑》電話銷售培訓課程,于2009 年初金融危機最嚴峻之時,所管轄的部門僅
用半年時間完成2009 年全年度的銷售任務,至年底比原指標超出66%,是2008 年的2.5 倍,成
為獲得匯豐銀行的全球性獎項“100 精英”大獎重要業(yè)績之一
􀁹 2009 年為匯豐銀行的員工舉辦題為“提高員工歸屬感”的巡回演講,有效提升該年匯豐的員工滿
意度,從2008 年的65%提升到2009 年的75%
􀁹 參與廣發(fā)銀行信用卡客服中心的核心競爭力項目開發(fā)和培訓推廣,并將多年以來積累的客服中心
管理經驗和研究成果撰寫成《淺談客服中心的虛.實管理》參考文獻
􀁹 針對Call Center 的工作特點和相關人才的技能要求,為廣發(fā)銀行信用卡客服中心撰寫了一份“情
景模擬考題庫”,并在客服中心全面使用,大大提高招聘的準確度
本課程可以提供內訓,查看培訓師詳細信息
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