《基于教練技術的輔導與激勵》課程大綱
第一節(jié) 團隊管理的四大要素
1、高效的團隊結構
1）團隊接力
2）良性互動
3）活力注入
2、清晰的角色定位
幫助員工清晰自己的角色和職責，并能依據自己的優(yōu)勢發(fā)揮潛能和影響力。
3、明確的目標傳遞
1）目標產生
2）目標分享
3）目標檢視
4、有效的團隊對話
1) 想從談話中獲得什么？
2) 對方想要什么？
3) 清楚的告訴對方自己想要什么？
4) 有技巧的討論——達成共識。
第二節(jié) 用激勵引導團隊
*激勵員工上，我們經常遇到什么問題？
1、常用激勵理論和方法介紹
1）尊重激勵
2）贊美激勵
3）榮譽激勵
4）標桿激勵
5）現場激勵
2、網點典型員工特征分析和激勵方法
1）老員工心態(tài)特征及激勵方法
2）年輕員工心態(tài)特征及激勵方法
3）業(yè)務團隊激勵策略
3、快樂團隊經營之道
1）幫助員工找到工作中的樂趣點
2）引導員工及時總結工作中的收獲
3）輔導員工清晰定位，打造核心競爭力
4）用感恩鏈接員工情感，激發(fā)員工內驅力
第三節(jié) 用教練輔導發(fā)展團隊
輔 導＝觀察行為＋發(fā)現差異＋員工面談＋示范演練＋陪同作業(yè)＋追蹤反饋
1、教練的本質————問題傾聽-行為引導-規(guī)范制定-目標督導
2、把握教練輔導的時機
1）常規(guī)教練輔導的四個時機
2）教練輔導的其他時機
3、教練輔導的步驟
1）明確表現目標：提問引導、態(tài)度轉化、目標選擇
2）進行現狀分析：確認事實、評估現狀、尋找動因
3）關鍵要素分析：確認事實、評估現狀、尋找動因
4）制定行動計劃：行動方案、檢查反饋、評估修訂
*商業(yè)銀行員工教練情景演練
4、網點四大教練輔導工具
1）心態(tài)輔導
2）話術輔導
3）案例輔導
4）方案輔導
5、網點典型員工類型教練方法
1）老年員工
2）8590后員工
3）女性員工
4）骨干員工

《基于教練技術的輔導與激勵》課程目的
1. 幫助學員從教練輔導的角度深刻認知“管理”與“教練”的區(qū)別；
2．引導學員對輔導與激勵的現狀進行思辨，尋找適合自己的管理方法和風格；
3. 建立團隊輔導文化，而非僅僅運用管理技巧。

《基于教練技術的輔導與激勵》適合對象
商業(yè)銀行管理者

《基于教練技術的輔導與激勵》所屬分類
人力資源

《基于教練技術的輔導與激勵》所屬專題
管理者激勵與輔導能力提升、

《基于教練技術的輔導與激勵》內訓服務流程

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