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有效溝通與100%執(zhí)行
添加時間:2014-12-19      修改時間: 2014-12-19      課程編號:100172691
《有效溝通與100%執(zhí)行》課程大綱
一、執(zhí)行的好壞關鍵在溝通
1、在執(zhí)行中究竟發(fā)生了什么—課堂體驗活動
2、案例:小王的苦惱
3、權威機構調查—溝通在執(zhí)行力中的重要作用
4、有效溝通提升企業(yè)執(zhí)行力
5、自測題:你有溝通能力嗎?
二、管理者的角色認知
1、對管理定義的四種不同理解
2、管理者在組織中的位置
3、作為管理者的九重角色
4、經理的角色錯位影響溝通
5、管理者的五項基本使命
6、管理者應具備的三大項能力條件
7、管理者必須遵守的28項管理原則
8、如何從技術到經理的轉變
案例分析:你該怎樣跟員工說?
三、如何進行有效溝通
1、什么是溝通?其基本原理?
2、溝通在工作中的重要作用
3、工作溝通中常見的六種障礙
案例:阿霞很受傷
4、有效溝通基本功:聽、說、問、答
5、溝通上的“黃金定律”與“白金定律”
四、如何與不同層級人員溝通
1、與上司溝通中的八戒
2、與上司處好關系的三個原則
3、怎樣接受與執(zhí)行上司的指示
4、怎樣對待上級領導的批評
5、怎樣贏得上司的賞識與信賴
6、同事(平級)之間溝通技巧
7、怎樣與你的下屬進行溝通
案例:如何下達指令
五、跨部門之間的溝通障礙
1、跨部門溝通存在的四大障礙
2、跨部門溝通的解決之道
案例分析:采購和生產部的矛盾
六、如何進行會議溝通
1、會議現狀分析
2、會議的基本流程
3、如何進行會議安排和主持
4、如何成功地開始會議
5、會議主持人的溝通技巧
6、如何靈活地應對會議的困境
7、九段會議組織測試
案例分析:出現這種情況怎么辦?
七、企業(yè)執(zhí)行不力的表現
1、從各部門的抱怨說起
2、各企業(yè)導入精益生產為什么失敗
3、什么是執(zhí)行力?
4、執(zhí)行力低下的“三度”表現
5、執(zhí)行不力的縱向遞減效應
6、決定企業(yè)成敗的90%是執(zhí)行
案例分析:執(zhí)行力為什么差?
八、執(zhí)行不力的原因分析
1、中基層干部執(zhí)行力的問題
2、執(zhí)行力不佳的四大陋習
3、組織整體十六種原因
4、高層領導十大過錯
5、中層管理十大錯誤
6、基層員工十大不足
7、執(zhí)行力不佳的8個原因
九、如何提升企業(yè)執(zhí)行力
1、執(zhí)行的好壞關鍵是人
2、執(zhí)行力是“招”出來的
3、公司里有哪些類型的人才?
4、總經理的執(zhí)行力有多重要?
5、高效執(zhí)行者的九個特征
6、GE篩選總裁的四個標準
案例:買票的故事
十、樹立執(zhí)行的理念
1、信心第一,成敗第二!
2、速度第一,完美第二!
3、勝利地一,理由第二!
案例分析:任務如何執(zhí)行?
十一、抓住幾個關鍵點
1、緊緊盯住計劃執(zhí)行的情況!
2、經常訓練員工工作的技能!
3、給員工一定的工作壓力!
4、勇于承擔責任,沒有借口!
案例分析:原料不良制造經理的報告
十二、建立有效的執(zhí)行體系
1、組織靈活化、問題簡單化
2、配置合理化、崗位責任化
3、工作流程化、行為制度化
4、考核績效化、改進循環(huán)化
5、分配公平化、獎懲公開化
6、管理制度是怎樣如何煉成?
7、人情大?還是按制度執(zhí)行?
8、怎樣建立有效的執(zhí)行文化?
案例分析:企業(yè)文化的力量!

《有效溝通與100%執(zhí)行》所屬分類
綜合管理

《有效溝通與100%執(zhí)行》所屬專題
高效溝通、職場溝通、
《有效溝通與100%執(zhí)行》內訓服務流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師李堅老師簡介
李堅
李堅
工作經歷:
光寶集團建興光電 企業(yè)主管/培訓師
神達電腦集團 企業(yè)主管/培訓師
啟佳通訊 企業(yè)主管
逸仙教育 金牌講師/教務部主管
真彩文具 集團中心培訓師
企業(yè)經驗與培訓特色
具有系統的管理理論知識和豐富的企業(yè)管理實踐經驗。先后在多家大型與中小型企業(yè)從事企業(yè)管理與人事培訓工作 (管理50人---2000人),服務過的行業(yè)涉及電子/五金/印刷/文具/教育等制造業(yè)和服務業(yè),熟知多種類型企業(yè)運作模式,積累了豐富的實踐經驗。
關注顧客需求,為顧客提供有針對性的解決方案;注重與各層管理人員的溝通,為管理者提供全新的管理思維和模式;注重實效,以結果為原則;關注過程,以過程為實現績效的手段。務實的教學作風及活躍的課堂氣氛深受企業(yè)與學員的歡迎!
課程特色
理論與實際相結合,實用生動,理念及操作應用性強;
掌握學員學習心態(tài),課堂氣氛輕松,幽默而不失教學效果;
互動教學,案例研討,叫座與叫好兼得。
曾服務企業(yè)(排名不分先后):
公開課:納愛斯集團/久立集團/中鋼集團/中南百草園集團/湖州祥順工貿/湖州安美德汽配/湖州三原電器/湖州巨力通力電梯/湖州悅達塑業(yè)/安吉利德隆家具/南方銅業(yè)/安吉天振竹木/浙江天草生物制品/陽光醫(yī)用/浙江紅劍集團/昆山人才市場/偉克健身器材(蘇州)/愛思恩梯大宇汽車部件(昆山)/蘇州恩斯克軸承/昆山漢博物流/優(yōu)締精細化工(蘇州)/蘇州天合光電/福弘金屬工業(yè)(常熟)/太倉華慶涂裝/鎰生電線塑料(昆山)/昆山安費諾正日電子/昆山恒源機械制造/太倉美利馳醫(yī)療器械/無錫速波精密機械/浙江聯僑合成革/麗水嘉利工業(yè)/麗水新康藥用玻璃/青山鋼鐵集團/永新化工/佳和礦業(yè)集團/長虹電光源/杭州賽富特設備/金鷹銅業(yè)/錦盛包裝/浙江上百貿易/阿克希舜龍鋁塑業(yè)/迪森園林工程/龍盛集團/鴻詮電子(昆山)/豐武光電(蘇州)/愛思恩梯大宇汽車部件(昆山)/麗智電子(昆山)/致君萬慶藥業(yè)(太倉)/浙江天鑫健身器材/金和美工貿/新多杯業(yè)/浙江強廣劍鋁業(yè)有限公司/美樂工具/天河集團/道明光學等
內訓:豐田工業(yè)/昆山龍騰光電/江蘇南通美得妮紡織品/嘉聯益電子/萬福閣家具/大進合緊固件/好孩子集團/艾迪康科技(蘇州)/昆山龍騰電子/昆山安博教育大學生實訓基地/昆山迪寶科技/昆山富樂藤光電/蘇州世名科技/豐武光電(蘇州)/江陰新輝機械工業(yè)/昆山長運電子工業(yè)/浙江諸暨盾安集團/浙江嘉興加西貝拉壓縮機/伊藤喜(蘇州)家具/昆山興能能源/昆山泰逸塑膠電子/昆山千野測控設備/昆山富士和機械/浙江杭州賽福特機電設備/安徽金安礦業(yè)等
核心課程:(可根據企業(yè)實際要求調整內容)
《杰出班組長》 《TTT培訓師培訓》
《7S/目視管理與實施》 《TWI一線督導人員管理才能研習》
《如何降低一線員工離職率》 《QC七大手法與運用》
《現場管理與改善實務》 《TPM全員設備維護》
《IS09001-2008及內審員培訓》 《精益生產管理實務》
《做一名優(yōu)秀的員工-員工職業(yè)化塑造》 《魅力何來---職業(yè)形象與商務禮儀》
《8D手法之問題分析與解決》 《如何做好一個稱職的文秘、助理人員》
《如何緩解壓力與情緒管理》
本課程可以提供內訓,查看培訓師詳細信息
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