《經濟轉型下銀行（公司）的變革管理》課程大綱
第一講 變革管理的內容
1. 什么是變革管理
2. 變革管理的必要性
3. 變革管理的對象
4. 變革管理的模式
5. 變革管理的基本方法
6. 為什么現(xiàn)在銀行要變革管理——主動vs.被動

第二講 變革管理的基本條件
1. 從優(yōu)秀到卓越
2. 市場的競爭壓力
3. 最高領導層的變更
4. 強化機制，重塑企業(yè)文化
案例：某國際銀行因變而衰，因衰再變的過程

第三講 變革管理的基本原則
1. 兩手都要抓，兩手都要硬——公司文化＋員工熱情
2. 積極，有效的溝通
3. 充分發(fā)掘中層干部的積極性
4. 做好迎接變革過程中的突發(fā)事件

第四講 5大變革管理的方式
1. 戰(zhàn)略變革
2. 結構變革
3. 技術變革
4. 流程變革
5. 企業(yè)文化變革
案例：延續(xù)第二講的同一案例去延展說明5大變革方式和其中交叉關系

第五講 變革管理的6大步驟
1. 變革的緊迫感
2. 強有力領導下的遠景規(guī)劃
3. 有效傳達這種遠景規(guī)劃
4. 消除變革的障礙
5. 獎勵，提升，培養(yǎng)能夠幫助企業(yè)達到遠景規(guī)劃的員工
6. 將變革后的成果制度化
分組討論：借用課堂上使用的案例，如果學員來設計這個公司的變革，按照這些步驟，會采用什么實際方法。

第六講 如何界定變革管理成功與否
1. 喚醒員工的積極性與參與感
2. 形成一種內生型的自主性
3. 信息以及管理方式能及時的傳遞
4. 客戶的認可度


《經濟轉型下銀行（公司）的變革管理》所屬分類
戰(zhàn)略管理

《經濟轉型下銀行（公司）的變革管理》所屬專題
銀行金融行業(yè)培訓、企業(yè)變革管理、對外經濟貿易課程、企業(yè)轉型、銀行窗口服務禮儀培訓、銀行客戶投訴抱怨處理技巧、銀行服務禮儀培訓、工廠精細化管理、

《經濟轉型下銀行（公司）的變革管理》內訓服務流程

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