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《情商與壓力情緒管理》大綱
添加時間:2015-02-10      修改時間: 2015-02-10      課程編號:100175581
《《情商與壓力情緒管理》大綱》課程大綱
課程背景:
職業(yè)素質(zhì)是從事某種職業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì),包含職業(yè)興趣、職業(yè)個性、職業(yè)技能和職業(yè)情緒幾大要素,其中職業(yè)情緒就是職業(yè)情商。職業(yè)情商是從事某種職業(yè)應(yīng)具備的情緒表現(xiàn),職業(yè)情商的高低直接決定和影響著其他職業(yè)素質(zhì)的發(fā)展,進而影響整個職業(yè)生涯發(fā)展,因此,職業(yè)情商是最重要的職業(yè)素質(zhì),提高職業(yè)情商是個人職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。
  身在職場,無論從事哪種職業(yè),身居何種職位,"智商決定是否錄用,情商決定是否升遷",已成為決定職業(yè)發(fā)展的重要信條。目前許多企業(yè)在招聘新員工時,也越來越重視考察應(yīng)聘人員的情商素質(zhì),通過心理測試或情商測驗等手段來測試應(yīng)聘者情商的高低。一個人的知識、經(jīng)驗和技能等智力因素固然重要,但是,進入一個單位之后,影響和決定一個人職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素卻是情商素質(zhì)的高低,一個人事業(yè)成功與否,通常認(rèn)為20%取決于智商因素,80%取決于情商因素。
成長、發(fā)展從自己開始.情商:對人影響力最強的一股力量.對于情緒控制的好壞直接決定了工作以及生活的品質(zhì).智商的發(fā)揮也取決于情緒的好壞.因此作為一個職場精英首先要學(xué)會管理自己的情緒.

課程目標(biāo):
幫助學(xué)員認(rèn)識情商與情緒,使人們能夠識別他人與自己的情緒壓力,學(xué)會掌握控制情緒的技巧和方法,能夠調(diào)節(jié)自己的情緒,保持顛峰狀態(tài)。如何緩解壓力的方法
適合學(xué)員
新入職員工、大學(xué)畢業(yè)生、企業(yè)HR、團隊管理者、希望獲得圓融人際關(guān)系和良好職業(yè)發(fā)展的職場人士

課程收益:
1、充分認(rèn)識自我,解決我是誰的問題。更好的做到職場定位。
2、應(yīng)用情商和情緒管理理論,掌控自己的情緒,促進人際關(guān)系發(fā)展
3、掌握人的心理,做到有效的溝通
4、掌握消除和緩解自己情緒帶來的困擾影響,提升正能量
5、使學(xué)員具備有效處理壓力的技能,讓學(xué)員了解壓力的心理學(xué)機制、發(fā)現(xiàn)自身的動機和需要、使自我目標(biāo)從屬于組織目標(biāo),提高學(xué)員處理壓力的能力。
6、從NLP神經(jīng)語言學(xué)出發(fā)變被動學(xué)習(xí)為主動參與,建立新的行為模式,培養(yǎng)樂觀積極的價值觀
7、運用心理學(xué)輔導(dǎo),排除溝通障礙,協(xié)助企業(yè)建立更加健康和諧的企業(yè)文化氛圍
授課方式
理論講解、團體游戲、技能練習(xí)、角色扮演、案例研究、小組討論、作業(yè)分析

課程大綱:
一、 情商的力量
1. 職場精英必須的三項能力
2. 情商的定義 情商與職業(yè)情商
3. 情商的內(nèi)容
二、人格對職業(yè)生活的影響-- 解讀神奇的“人性地圖”
核心價值觀
注意力焦點
情緒反應(yīng)
行為習(xí)慣
表面特征
基本欲望與恐懼
(行為動機與防御機制)
認(rèn)識情緒、壓力
1. 自己是一切情緒的發(fā)動者
2. 一切情緒都可為你所用
3. 解讀四種基本情緒
4. 情緒的正面意義
5. 面對負(fù)面情緒的正確心態(tài)
6. 情緒的真正來源
7. NLP情緒壓力認(rèn)知
三、 調(diào)整壓力情緒的幾個步驟
1.確認(rèn)你真正的感受。
2.肯定情緒的功效,認(rèn)清幫助。
3.注意情緒帶來的訊息。
4.自信和確信能控制住情緒。
5.確信不但今天可以掌控,未來也可以。
6.振奮的心情拿出行動
四、壓力情緒控制如何達到顛峰狀態(tài)
1.情緒控制1---情緒如何形成
2.情緒控制2—如何每天達到顛峰狀態(tài)
3.NLP改變情緒的技巧:價值運用、破框法、換框法
4.NLP淡化情緒的技巧:情緒逐步抽離法、身心互動技巧、建立積極心錨
壓力管理技巧
1、壓力測試
2、面對壓力的三種模式
3、面對壓力的成長態(tài)度
4、我界定的壓力源
5、工作的壓力源
6、找到壓力源
7、壓力釋放
8、壓力釋放的方法
(1)清單優(yōu)先法 
(2)對壓力人物說不
(3)全腦平衡法
(4)腦波放松法
(5)策略雙贏法
(6)NAC情緒鏈調(diào)整法
(7)生活自律法
(8)延遲享樂法
五、 調(diào)整情緒的十大訊號
1.不痛快
2.害怕
3.難過
4.生氣
5.挫折感
6.失望
7.懊悔
8.不中用
9.心力憔悴
10.孤獨感
六、 十種有力情緒
1.愛與溫情
2.感恩
3.好奇心
4.振奮與熱情
5.毅力
6.彈性
7.信心
8.快樂
9.活力
10.服務(wù)
七.情商修煉
1、情商的修煉在于細(xì)節(jié)
2、情商自我訓(xùn)練:激勵、控制與放松
3、創(chuàng)造,情商的最高追求
4、EQ的最高風(fēng)范——負(fù)起責(zé)任與培養(yǎng)自信

培訓(xùn)時間:2天(或1天,內(nèi)容有所調(diào)整)



《《情商與壓力情緒管理》大綱》課程目的
1、充分認(rèn)識自我,解決我是誰的問題。更好的做到職場定位。
2、應(yīng)用情商和情緒管理理論,掌控自己的情緒,促進人際關(guān)系發(fā)展
3、掌握人的心理,做到有效的溝通
4、掌握消除和緩解自己情緒帶來的困擾影響,提升正能量
5、使學(xué)員具備有效處理壓力的技能,讓學(xué)員了解壓力的心理學(xué)機制、發(fā)現(xiàn)自身的動機和需要、使自我目標(biāo)從屬于組織目標(biāo),提高學(xué)員處理壓力的能力。
6、從NLP神經(jīng)語言學(xué)出發(fā)變被動學(xué)習(xí)為主動參與,建立新的行為模式,培養(yǎng)樂觀積極的價值觀
7、運用心理學(xué)輔導(dǎo),排除溝通障礙,協(xié)助企業(yè)建立更加健康和諧的企業(yè)文化氛圍

《《情商與壓力情緒管理》大綱》所屬分類
人力資源

《《情商與壓力情緒管理》大綱》所屬專題
壓力與情緒管理陽光心態(tài)與情緒管理、情緒管理培訓(xùn)情商、工廠精細(xì)化管理、職場EQ與情緒管理
《《情商與壓力情緒管理》大綱》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
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為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師夏崢老師簡介
夏崢
夏崢
國家人社部注冊EAP講師、咨詢師授證高級講師
中國數(shù)字電視職業(yè)指南頻道簽約培訓(xùn)師
前沿講座簽約培訓(xùn)師
中國九型人格導(dǎo)師協(xié)會會員導(dǎo)師
中國九型人格學(xué)院認(rèn)證九型人格導(dǎo)師
河北省人力資源開發(fā)研究會簽約講師
中國注冊人才測評師
河北省人才測評認(rèn)證指定講師
石家莊大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃特聘講師
職業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)教練 心理教練

九型人格導(dǎo)師,曾多次應(yīng)邀在高校和企業(yè)、機關(guān)、及多家培訓(xùn)機構(gòu)帶領(lǐng)主講九型人格系列課程、沙龍、公開課;
跟隨多位國內(nèi)外九型人格導(dǎo)師系統(tǒng)學(xué)習(xí)九型人格專業(yè)教練課程及訓(xùn)練,對九型人格的理論有很完整和深入的理解;深入掌握九型人格的識人用人的教練技巧;
EAP講師 咨詢師。對企業(yè)管理、團隊建設(shè)、識人用人,招聘選拔、職業(yè)規(guī)劃,銷售技巧,因材施教,婚姻親子等應(yīng)用實踐方面有深刻獨到的見解;擅長將一般人感覺神秘深奧的心理學(xué)與管理學(xué)有機結(jié)合,應(yīng)用于客訴處理、團隊建設(shè)、市場營銷、企業(yè)管理、人際溝通、親子教育、婚姻戀愛等領(lǐng)域中,深受廣大客戶的認(rèn)可。
潛心于九型人格和教練技術(shù)、EAP的研究與實戰(zhàn),累計培訓(xùn)訪談人數(shù)過萬人次;
系統(tǒng)學(xué)習(xí)研究NLP、家庭系統(tǒng)排列、催眠、心理學(xué)、人才測評、管理教練等理論,有效的應(yīng)用到課程當(dāng)中。
具有十多年的教育教學(xué)培訓(xùn)經(jīng)驗,風(fēng)格嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、風(fēng)趣、通俗易懂。課程多次受到學(xué)員好評。



老師工作經(jīng)歷
曾任職高達集團、新聯(lián)合投資集團、凈雅餐飲集團等企業(yè)擔(dān)任過:人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、行政總經(jīng)理、集團公司營運總監(jiān)、副總裁等職務(wù).具有多年的企業(yè)管理,經(jīng)營銷售,團隊建設(shè),客戶管理的職業(yè)閱歷。曾任多家企業(yè)總經(jīng)理,副總經(jīng)理等職務(wù)。具有豐富的商戰(zhàn)實戰(zhàn)經(jīng)驗。

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九型人格部分主講課程:
九型人格工作坊 九型人格與識人用人之道
九型人格與企業(yè)管理 九型人格與領(lǐng)導(dǎo)力、團隊溝通
九型人格與職業(yè)規(guī)劃 九型人格與銷售制勝之道
九型人格在招聘面試中的應(yīng)用 九型人格與婚姻親子
九型人格與團隊建設(shè)

心理學(xué)部分主講課程:
管理中的心理學(xué)應(yīng)用 員工授權(quán)與激勵技巧 心理教練 情緒與壓力管理
如何做洞悉他人的面試官 職業(yè)生涯規(guī)劃 有效溝通
人才測評 企業(yè)教練 企業(yè)EAP 情緒管理 自我管理
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