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職場常見心理現(xiàn)象識別及健康輔導
添加時間:2015-02-10      修改時間: 2015-02-10      課程編號:100175587
《職場常見心理現(xiàn)象識別及健康輔導》課程大綱
課程背景:企業(yè)中最復雜的因素是人,員工及管理人員的思維及喜怒哀樂的情緒,往往會影響其工作的狀態(tài)和效率。但是職員可以學習改善思維模式,轉(zhuǎn)變觀念,挖掘自身本有的潛力,從而轉(zhuǎn)化工作壓力,快樂地工作,進而提升工作效率,增加企業(yè)效益。
課程目標:調(diào)整職場和生活中的心態(tài),快樂生活、積極工作、幸福人生。掌握心理正常與心理異常、心理健康與心理不健康等基本心理診斷技術(shù);學會識別工作場所常見的心理異常的現(xiàn)象、診斷不同程度的心理問題及應對技巧;對于嚴重心理問題及更嚴重的情況,掌握科學的轉(zhuǎn)介方法。做到隨時隨地了解員工的心理狀態(tài)、處理員工不良情緒、減少員工心理相關(guān)問題的發(fā)生、提升危機事件發(fā)生后的處理技能及轉(zhuǎn)介技術(shù)。
課程特色:將心理學的理論、技術(shù)與實際管理相結(jié)合,所有案例聚焦于職場或與職場相關(guān)的生活中的,即確保了理論及專業(yè)技術(shù)的掌握、又能夠不脫離日常的工作與生活現(xiàn)實,真正做到活學活用。

課程效果:認識自我、了解別人。調(diào)整情緒、陽光心態(tài)。接納自己,包容他人、和諧團隊。參與人員將基本掌握職場心理問題的判斷及初步處理技術(shù),達到了解自我心理狀況、科學地分辨身邊的同事的心理問題程度、對于一般心理問題能夠協(xié)助員工解決。
課程時間:2天 根據(jù)需要調(diào)整
授課方式:講授、引導、游戲互動、體驗活動、視頻等

課程大綱:
第一部分:心理健康的定義及員工常見心理問題解析
一.心理學及心理健康的概念
二.正常心理與異常心理
三.一般心理問題與嚴重心理問題
四.現(xiàn)代職場員工常見心理現(xiàn)象
1.職場壓力
2.職業(yè)倦怠
3.情感、婚姻及親子
4.工作與生活平衡
5.危機事件
現(xiàn)場體驗:放松訓練
職場人際關(guān)系與心理健康
一、職場人際關(guān)系引發(fā)的常見心理問題
二、職場人士如何建立適度的人際關(guān)系保持心理健康
三、社會環(huán)境因素對職場人際關(guān)系中心理健康的影響
四、職業(yè)環(huán)境因素對職場人際關(guān)系中心理健康的影響
五、家庭環(huán)境因素對職場人際關(guān)系中心理健康的影響

人際關(guān)系中自我定位不當所產(chǎn)生的心理問題及解決方法
一、應用心理測量技術(shù)認識自己
二、不良人際關(guān)系網(wǎng)引發(fā)的心理問題及解決方法
三、人際溝通引發(fā)的心理問題及解決方法
四、建立良好職場定位的心理學方法

同事間沖突導致的心理問題及處理方法
一、與上級的沖突導致的心理問題及處理方法
二、與平級的沖突導致的心理問題及處理方法
三、與下級的沖突導致的心理問題及處理方法

職場特殊的人際沖突及心理問題指導方法
一、辦公室戀情引發(fā)的心理問題及應付方法
二、辦公室政治引發(fā)的心理問題及應付方法
三、越級匯報所導致的心理問題及解決方法
四、強勢人物導致的心理問題以及調(diào)整方法

由人際關(guān)系問題所導致的心理危機及心理疏導方法
一、人際關(guān)系問題導致極端事件及心理疏導
二、人際關(guān)系問題導致犯罪行為及心理疏導
第二部分:疏導情緒 陽光心態(tài) 快樂工作
本部分以體驗活動為主
1、現(xiàn)實與選擇
理解現(xiàn)實與選擇的關(guān)系;立足現(xiàn)實、排除干擾
體驗活動、總結(jié)和分享
2、愿景與目標
理解成功與快樂的關(guān)系;合理建構(gòu)目標;職業(yè)人生規(guī)劃
體驗活動、講解、案例分析
1、行動、情緒與信念
理解三者關(guān)系;改善與壓力有關(guān)的情緒與信念
講解、游戲、討論、互動
2、自信與能量
接納自我;建立自信;改變心態(tài);整合能量
體驗、冥想、游戲
1、我與他人的關(guān)系
感恩接納身邊的人,人際關(guān)系突破
體驗、互動、分享
2、我與團隊的關(guān)系
測量、感受我在團隊中的位置;體驗團隊合作
體驗活動
總結(jié)與祝福





第三部分:識別員工心理現(xiàn)象
一.望診
1.情緒狀態(tài)
2.身體狀況
3.行為習慣
4.工作效率
5.人際關(guān)系
二.聞診
1.同事的反應
2.傾聽的SOLER技術(shù)
3.傾聽時易犯的錯誤
三.問診
1.封閉式詢問
2.開放式詢問
四.切診
1.專業(yè)的測評
2.投射性測試
現(xiàn)場體驗:投射測試

第三部分:解決員工心理問題的三部曲 可選
一.宏觀調(diào)整
1.注重企業(yè)文化建設(shè),企業(yè)制度體現(xiàn)人文關(guān)懷
2.有計劃、有目的的組織員工學習研討,提升員工心理調(diào)節(jié)能力
二.微觀滲透——隨時輔導員工重視個人心理健康、增強自我心理保健能力及求詢技巧
三.科學操作——巧妙運用心理咨詢技術(shù),提升管理溝通品質(zhì)
1.建立良好的溝通關(guān)系
*尊重
*熱情
*真誠
*共情
*積極關(guān)注
2.運用專業(yè)的咨詢技能
*傾聽技術(shù)
*反應技術(shù)
*具體化技術(shù)
*指導技術(shù)
*表達技術(shù)
*自我開放技術(shù)
3.克服阻抗
*妥善處理沉默局面
*多話現(xiàn)象的處理
*正確對待依賴心理
*謹慎把握移情
*勇于沖破阻抗干擾

第四部分:不同企業(yè)怎樣導入EAP(員工心理輔助項目)可選
一.EAP項目簡介
1.中國企業(yè)實施EAP勢在必行
2.中國企業(yè)使用EAP現(xiàn)狀
3.EAP怎樣幫到企業(yè)
4.EAP會給企業(yè)帶來什么
5.EAP工作原則
二.EAP項目導入技術(shù)
1.怎樣根據(jù)企業(yè)的實際情況導入EAP項目
*內(nèi)部EAP
*外部EAP
*內(nèi)外結(jié)合EAP
2.EAP真實案例展示




《職場常見心理現(xiàn)象識別及健康輔導》所屬分類
人力資源

《職場常見心理現(xiàn)象識別及健康輔導》所屬專題
管理者激勵與輔導能力提升、職場溝通、績效考核與員工績效輔導、職場壓力與積極心態(tài)、員工激勵與輔導培訓、
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通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
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為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師夏崢老師簡介
夏崢
夏崢
國家人社部注冊EAP講師、咨詢師授證高級講師
中國數(shù)字電視職業(yè)指南頻道簽約培訓師
前沿講座簽約培訓師
中國九型人格導師協(xié)會會員導師
中國九型人格學院認證九型人格導師
河北省人力資源開發(fā)研究會簽約講師
中國注冊人才測評師
河北省人才測評認證指定講師
石家莊大學生職業(yè)規(guī)劃特聘講師
職業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)教練 心理教練

九型人格導師,曾多次應邀在高校和企業(yè)、機關(guān)、及多家培訓機構(gòu)帶領(lǐng)主講九型人格系列課程、沙龍、公開課;
跟隨多位國內(nèi)外九型人格導師系統(tǒng)學習九型人格專業(yè)教練課程及訓練,對九型人格的理論有很完整和深入的理解;深入掌握九型人格的識人用人的教練技巧;
EAP講師 咨詢師。對企業(yè)管理、團隊建設(shè)、識人用人,招聘選拔、職業(yè)規(guī)劃,銷售技巧,因材施教,婚姻親子等應用實踐方面有深刻獨到的見解;擅長將一般人感覺神秘深奧的心理學與管理學有機結(jié)合,應用于客訴處理、團隊建設(shè)、市場營銷、企業(yè)管理、人際溝通、親子教育、婚姻戀愛等領(lǐng)域中,深受廣大客戶的認可。
潛心于九型人格和教練技術(shù)、EAP的研究與實戰(zhàn),累計培訓訪談人數(shù)過萬人次;
系統(tǒng)學習研究NLP、家庭系統(tǒng)排列、催眠、心理學、人才測評、管理教練等理論,有效的應用到課程當中。
具有十多年的教育教學培訓經(jīng)驗,風格嚴謹、認真、風趣、通俗易懂。課程多次受到學員好評。



老師工作經(jīng)歷
曾任職高達集團、新聯(lián)合投資集團、凈雅餐飲集團等企業(yè)擔任過:人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、行政總經(jīng)理、集團公司營運總監(jiān)、副總裁等職務.具有多年的企業(yè)管理,經(jīng)營銷售,團隊建設(shè),客戶管理的職業(yè)閱歷。曾任多家企業(yè)總經(jīng)理,副總經(jīng)理等職務。具有豐富的商戰(zhàn)實戰(zhàn)經(jīng)驗。

服務過的客戶:
中石化石煉、北京太平洋保險、中關(guān)村園區(qū)、河北師大、愛人果汁、爸媽在線、中鐵集團、國家電網(wǎng)石家莊公司、河北省人力資源研究會、《名師大講堂》、河北世界貿(mào)易中心、河北省中小企業(yè)局、河北恒嘉地產(chǎn)、河北高法、河北邯鄲農(nóng)信、恒倩集團、河北城市職業(yè)學校、石家莊女企業(yè)家協(xié)會、蘇鶴養(yǎng)生、濟泰三沐農(nóng)藥化工、戴維贏企業(yè)管理顧問有限公司、大蓬車攝影公司、雙美親子教育、石家莊世紀科美、麗姿美容院、河北美和文化傳播有限公司、川盛居餐飲公司、石家莊郵電職業(yè)學院、現(xiàn)代陽光體檢、保定學院、深圳金倫科技、翰林育程、石家莊乳山機電設(shè)備、好時光廣告、河北華榮制藥、
九型人格部分主講課程:
九型人格工作坊 九型人格與識人用人之道
九型人格與企業(yè)管理 九型人格與領(lǐng)導力、團隊溝通
九型人格與職業(yè)規(guī)劃 九型人格與銷售制勝之道
九型人格在招聘面試中的應用 九型人格與婚姻親子
九型人格與團隊建設(shè)

心理學部分主講課程:
管理中的心理學應用 員工授權(quán)與激勵技巧 心理教練 情緒與壓力管理
如何做洞悉他人的面試官 職業(yè)生涯規(guī)劃 有效溝通
人才測評 企業(yè)教練 企業(yè)EAP 情緒管理 自我管理
行為心理學
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