《企業(yè)管理咨詢項(xiàng)目》課程大綱
培訓(xùn)對(duì)象
公司高管,中層
培訓(xùn)方式
現(xiàn)場(chǎng)咨詢+培訓(xùn)+項(xiàng)目落地
課程大綱
成長(zhǎng)型企業(yè)管理咨詢
咨詢企劃書(shū)
第一部分:成長(zhǎng)企業(yè)面臨的管理問(wèn)題和咨詢需求:
成長(zhǎng)型企業(yè)的概念——成長(zhǎng)型企業(yè)主要是指初創(chuàng)或成立時(shí)間不長(zhǎng),已成一定規(guī)模,并具有永續(xù)發(fā)展愿景和能力的企業(yè)。
成長(zhǎng)型企業(yè)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)最活躍的部分,處于發(fā)展的關(guān)鍵期。當(dāng)面對(duì)內(nèi)部快速增長(zhǎng)壓力與外部日益不確定的環(huán)境變化時(shí),往往會(huì)出現(xiàn)多個(gè)層面的問(wèn)題,這些問(wèn)題具有多面性,多樣性,爆發(fā)性,階段重復(fù)型等特點(diǎn)。有些企業(yè)采取簡(jiǎn)單拷貝成熟企業(yè)成功管理模式的方法,往往難以達(dá)到預(yù)期,甚至南轅北轍,背離企業(yè)初衷,嚴(yán)重的造成人才流失,產(chǎn)值銳減,管理失衡等。
高速發(fā)展階段,企業(yè)在人力資源管理上會(huì)遇到什么樣的問(wèn)題?怎樣有效的規(guī)避或高效的解決?共性問(wèn)題基礎(chǔ)上的個(gè)性問(wèn)題如何對(duì)待?
企業(yè)發(fā)展過(guò)程中共性問(wèn)題一覽表及咨詢建議
層面主題問(wèn)題概況
第一層面:企業(yè)文化塑造
企業(yè)文化就是口號(hào)嗎?
怎樣塑造企業(yè)文化,不空洞,不脫節(jié)?
怎樣將企業(yè)核心價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為行為和行為方式?……
咨詢建議
1、企業(yè)文化與核心價(jià)值觀的梳理,根據(jù)其內(nèi)容挖掘?qū)T工的能力、素質(zhì)要求。
2、建立基于企業(yè)文化的員工培訓(xùn)課程體系,以知識(shí)、技能、行為習(xí)慣為核心。
第二層面:企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
企業(yè)為什么首要任務(wù)是設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)?
怎樣設(shè)計(jì)符合企業(yè)未來(lái)發(fā)展要求的組織結(jié)構(gòu)?……
咨詢建議
1、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的基石。
2、設(shè)計(jì)原則:任務(wù)與目標(biāo)原則,專業(yè)分工與協(xié)作原則,有效管理幅度原則,集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則,穩(wěn)定性和適應(yīng)性
第三層面:人才招聘、甄選、培訓(xùn)、留存
企業(yè)對(duì)未來(lái)人才的要求有明確、切合實(shí)際的目標(biāo)嗎?
人才選拔的目標(biāo)科學(xué)可行嗎?
通過(guò)什么渠道省錢省力的找到較為適合企業(yè)的人?
怎樣甄別人才的個(gè)人素質(zhì)和能力?
怎樣判斷他們的特質(zhì)是否符合企業(yè)的需求并同企業(yè)共榮辱?
招進(jìn)來(lái)怎樣才能留得下?留得?
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)怎樣才能避免空洞,流于形式?
怎樣將培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化成企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)力?
咨詢建議
1、 崗位說(shuō)明書(shū)作為人員招聘的標(biāo)準(zhǔn)。
2、 人才素質(zhì)測(cè)評(píng)3、 勝任素質(zhì)模型
4、 建立企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制,根據(jù)實(shí)際需要制定培訓(xùn)體系及內(nèi)容。
5、 培訓(xùn)是生產(chǎn)力。
第四層面:?jiǎn)T工手冊(cè)(公司管理制度匯編)
員工手冊(cè)有這么重要嗎?
百度拷貝的管理制度很多,很完善,借用一下不行嗎?
怎樣制定符合企業(yè)實(shí)際情況及發(fā)展的員工手冊(cè)?
制度怎樣落地并轉(zhuǎn)化為企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)力?
咨詢建議
制度細(xì)節(jié)來(lái)自于企業(yè)內(nèi)部的溝通和培訓(xùn)
第五層面:崗位職責(zé)
各崗位之間有分工,為什么還會(huì)出現(xiàn)工作推諉,扯皮現(xiàn)象?
對(duì)于部分關(guān)聯(lián)工作出現(xiàn)問(wèn)題,部門之間推卸責(zé)任,如何判定誰(shuí)的責(zé)任?
怎樣解決獎(jiǎng)勵(lì)及處罰沒(méi)有依據(jù),單憑領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了算的現(xiàn)象?
每個(gè)崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)怎樣核定,才能更高效?
關(guān)鍵崗位年度計(jì)劃,季度計(jì)劃,月度計(jì)劃指標(biāo)怎樣制定并達(dá)成?
公司決議或決定怎樣才能貫徹下去并落地夯實(shí)?
咨詢建議
1、 權(quán)利下放,全員參與。
2、 制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),由部門負(fù)責(zé)細(xì)化內(nèi)容。
3、 溝通及培訓(xùn)
第六層面:勞動(dòng)關(guān)系管理
怎樣才能合理合法規(guī)避勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)?
如何處理勞動(dòng)關(guān)系糾紛?如何建立員工喜歡的企業(yè)“環(huán)境”?
咨詢建議 建立企業(yè)同員工之間的合作機(jī)制。
第七層面:薪酬管理
怎樣確定合理的工資級(jí)別,確保員工及公司達(dá)到利益共贏?
怎樣利用薪酬杠桿留住人才?
怎樣在實(shí)際員工收入中體現(xiàn)出能者上,庸者下?
咨詢建議
1、 依據(jù)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)建立薪酬等級(jí)。預(yù)留3-5年發(fā)展空間。
2、 增加福利杠桿。
3、 締造員工發(fā)展空間,同職業(yè)規(guī)劃相融合。
第八層面:績(jī)效管理
如何確定符合公司永續(xù)發(fā)展的績(jī)效考核指標(biāo)?
怎樣利用績(jī)效杠桿留住人才?怎樣排除實(shí)施績(jī)效過(guò)程中的不和諧因素?
怎樣充分發(fā)揮績(jī)效杠桿,推動(dòng)企業(yè)目標(biāo)達(dá)成?
怎樣通過(guò)活動(dòng)策劃,推進(jìn)公司績(jī)效目標(biāo)達(dá)標(biāo)?
咨詢建議
1、 崗位貢獻(xiàn)溝通
2、 制定績(jī)效目標(biāo)
3、 確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
4、 實(shí)施績(jī)效考評(píng)
5、 開(kāi)展績(jī)效面談
6、 制定改進(jìn)計(jì)劃
7、 改進(jìn)指導(dǎo)落得
第八層面:財(cái)務(wù)管理
怎樣防范及減少財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)(以銷售業(yè)務(wù)為主線)?
怎樣充分合理規(guī)劃資金?
怎樣最大限度預(yù)防財(cái)務(wù)管理人員職責(zé)疏漏?
咨詢建議
1、完善財(cái)務(wù)制度。
2、建立內(nèi)部服務(wù)機(jī)制。
3、完善內(nèi)部考核機(jī)制。
第九層面:銷售管理
怎樣快速提高人員的銷售能力?
以業(yè)績(jī)論英雄的時(shí)代,怎樣甄別銷售人員的可培養(yǎng)價(jià)值?
怎樣塑造企業(yè)內(nèi)部良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境?
咨詢建議
1、 人才甄選。
2、 內(nèi)部培訓(xùn)體系。
3、 公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
4、 有效考評(píng)機(jī)制。
第二部分:咨詢顧問(wèn)能為企業(yè)做些什么
姚偉老師在長(zhǎng)期的咨詢實(shí)踐中,針對(duì)處于成長(zhǎng)型企業(yè)的多變特點(diǎn),創(chuàng)造性地探索出獨(dú)特的咨詢服務(wù)模式。
1、長(zhǎng)期深度介入式咨詢。
以上列舉的共性問(wèn)題其實(shí)在不同的行業(yè),不同的企業(yè),不同的人員實(shí)施過(guò)程中都會(huì)演變成企業(yè)的個(gè)性問(wèn)題。變短期咨詢?yōu)殚L(zhǎng)期顧問(wèn),建立個(gè)性化服務(wù),以企業(yè)需求為導(dǎo)向,深入到企業(yè)的戰(zhàn)略、組織、運(yùn)營(yíng)、人力資源等各個(gè)層面,深入到企業(yè)的各崗位、流程,量身定做咨詢方案,解決企業(yè)發(fā)展中的困惑和問(wèn)題。
2、量身打造系統(tǒng)員工培訓(xùn)
需要培訓(xùn),但培訓(xùn)后產(chǎn)生效果往往離培訓(xùn)預(yù)期差之千里。真正能夠促進(jìn)培訓(xùn)效果落地,運(yùn)用到實(shí)際生產(chǎn)中的更是鳳毛麟角。所以培訓(xùn)就像企業(yè)心目中的雞肋,食之無(wú)味棄之可惜。其實(shí)培訓(xùn)在整個(gè)企業(yè)管理中的地位是非同小可的,優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)是最大的員工福利,是企業(yè)發(fā)展源源不絕的內(nèi)動(dòng)力來(lái)源。咨詢顧問(wèn)深入企業(yè),了解各層面真正的培訓(xùn)需求,量身打造企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng),在專業(yè)講師的講授和協(xié)助下,將培訓(xùn)落地實(shí)施,培養(yǎng)專屬內(nèi)訓(xùn)力量。
3、咨詢力求實(shí)效和可執(zhí)行。
成長(zhǎng)型企業(yè)咨詢成果不以咨詢報(bào)告為依托,主要體現(xiàn)在高層的直面互動(dòng)、一系列篇幅不長(zhǎng)但可執(zhí)行的公司執(zhí)行性文件,以解決問(wèn)題為目標(biāo)。破除常規(guī)咨詢的“八股文”套路,代之以簡(jiǎn)單、靈活、力求實(shí)效。形成了以日常管理規(guī)范、執(zhí)行與監(jiān)督為核心的咨詢方法論體系。通過(guò)調(diào)查、訪談、研討、數(shù)據(jù)分析、員工培訓(xùn)等多種形式,完成企業(yè)發(fā)展過(guò)程中最基礎(chǔ)的管理職能的夯實(shí)及落地、勝任模型塑造、績(jī)效考核締造,并跟蹤輔導(dǎo),最終將完善的管理職能交由企業(yè)自主運(yùn)作,確保企業(yè)在3-5年的時(shí)間內(nèi)基本管理職能與企業(yè)發(fā)展的匹配。
4、專業(yè)化指導(dǎo),降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本
作為專業(yè)咨詢顧問(wèn),姚偉老師擁有一套為實(shí)踐所證明的工作方法,其信息和服務(wù)的準(zhǔn)確和快速是不言而喻的。充分利用專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)以及與企業(yè)管理人員配合,發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì),從更高效率、更高質(zhì)量的解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題。而這些問(wèn)題均屬于企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理的范疇,工作一般具有階段性,一旦形成適當(dāng)模式,就不必在短期內(nèi)做出重大改變。引入管理咨詢服務(wù)釋放占用資源,精簡(jiǎn)管理隊(duì)伍,使企業(yè)在高速發(fā)展階段,解除“后顧之憂”,專注于經(jīng)營(yíng)發(fā)展。
5、借力使力,快速推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部管理變革
在企業(yè)就重大事宜進(jìn)行決策時(shí),往往需要從新穎客觀的角度來(lái)評(píng)估相關(guān)事宜。而管理咨詢顧問(wèn)作為外來(lái)者,所提供的建議往往比來(lái)自企業(yè)內(nèi)部的更加客觀公正。借助專業(yè)團(tuán)隊(duì)的意見(jiàn)和建議,遵循科學(xué)管理方式,推進(jìn)企業(yè)步入發(fā)展正軌。
第三部分:企業(yè)管理咨詢項(xiàng)目步驟:
階段 咨詢步驟 工作內(nèi)容 資料
第一階段:企業(yè)基本情況調(diào)查
了解企業(yè)發(fā)展過(guò)程,搜集背景材料。
企業(yè)背景調(diào)查報(bào)告
企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及市場(chǎng)發(fā)展前景
企業(yè)目前經(jīng)營(yíng)情況(產(chǎn)值,市場(chǎng)占有比例,產(chǎn)品等級(jí)等)
第二階段:企業(yè)人員 訪談
總經(jīng)理訪談:了解總經(jīng)理對(duì)企業(yè)未來(lái)的構(gòu)想,企業(yè)發(fā)展的方向,及對(duì)目前企業(yè)中不足方面的提示。高管層級(jí)訪談:他們眼中的企業(yè)未來(lái)及目前發(fā)現(xiàn)企業(yè)不足方面的提示。
基本員工訪談:了解工作細(xì)節(jié),收集員工對(duì)公司各方面的意見(jiàn)和建議,整理匯編通氣會(huì)議搜集訪談問(wèn)題談話記錄重點(diǎn)問(wèn)題摘要匯總意見(jiàn)建議分析報(bào)告訪談總結(jié)會(huì)
第三階段:企業(yè)資料 搜集
人員配置:人員基礎(chǔ)資料,學(xué)歷比例,工作年限比例,年齡結(jié)構(gòu),管理人員占比等。現(xiàn)有管理制度:人力資源部分,財(cái)務(wù)部分,績(jī)效部分,工作流程,崗位說(shuō)明書(shū)等。人員結(jié)構(gòu)分析報(bào)告流程再造計(jì)劃書(shū)重點(diǎn)崗位調(diào)整提案崗位貢獻(xiàn)表崗位說(shuō)明書(shū)(三稿)
第四階段:資料整合 并分析
根據(jù)企業(yè)訪談、調(diào)研的結(jié)果,將搜集到的書(shū)面資料進(jìn)行分析,找出企業(yè)現(xiàn)有資料存在的問(wèn)題,并根據(jù)訪談結(jié)果,拿出解決方案。層級(jí)問(wèn)題討論會(huì)階段報(bào)告會(huì)層級(jí)培訓(xùn)
第五階段:方案研討
解決方案由企業(yè)員工到高管,逐級(jí)討論,根據(jù)討論結(jié)果,調(diào)整方案,最終交總經(jīng)理室審核。高管培訓(xùn)會(huì)中級(jí)管理培訓(xùn)會(huì)員工培訓(xùn)大會(huì)方案表決意見(jiàn)方案執(zhí)行會(huì)簽
第六階段:方案試行
方案通過(guò)簽字方案試行3個(gè)月,3個(gè)月中對(duì)于違反規(guī)定的行為,只做總結(jié)、通報(bào),不做處罰。試行問(wèn)題座談高管訪談中級(jí)管理訪談員工重點(diǎn)崗位訪談訪談報(bào)告(一期,二期,三期)
第七階段:跟蹤試行 結(jié)果
根據(jù)試行結(jié)果,進(jìn)行層級(jí)訪談,找出方案中不足,進(jìn)行調(diào)整。方案調(diào)整意見(jiàn)表方案試行及正式實(shí)施報(bào)告高管方案培訓(xùn)中級(jí)管理方案培訓(xùn)員工方案培訓(xùn)
第八階段:方案落地
員工培訓(xùn),方案通過(guò)并簽字。方案正式實(shí)行。
第九階段:追蹤輔導(dǎo)
定期回訪,滿意度調(diào)查 客戶回訪記錄滿意度調(diào)查表
項(xiàng)目咨詢只是輔助企業(yè)成長(zhǎng)的工具,借助專業(yè)咨詢,輔助企業(yè)形成或整合自己的管理體系,風(fēng)格乃至文化,夯實(shí)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,姚偉顧問(wèn)同企業(yè)內(nèi)部管理組織密切合作,并將有效工作方法及工具使用,以教練方式傳授給相關(guān)工作的主管部門。項(xiàng)目通過(guò)審核落地后,決議資料備份交由企業(yè)內(nèi)部自主管理,并定期跟蹤輔導(dǎo)。
《企業(yè)管理咨詢項(xiàng)目》所屬分類
特色課程
《企業(yè)管理咨詢項(xiàng)目》所屬專題
項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)、
房地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目管理、
Project項(xiàng)目管理、
企業(yè)重組、
工廠精細(xì)化管理、
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理、