《管理風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)力》課程大綱
課程背景:
當(dāng)前,眾說紛紜的企業(yè)管理理論可謂汗牛充棟,花樣翻新的管理培訓(xùn)思潮也一浪接著一浪。有的高瞻遠(yuǎn)矚,從民族文化出發(fā),論述講解企業(yè)管理的辯證哲學(xué);有的崇尚細(xì)節(jié),借鑒西方的管理理論,探索管理中國人的奧秘……企業(yè)管理者在接受各種培訓(xùn)后,面對企業(yè)中熱辣辣的工作,活生生的人,往往感到力不從心,要么感覺到老師傳授的方法論過于宏觀,無從下手;要么在推行規(guī)范化管理的過程中屢屢遭受“滑鐵盧”,在西方企業(yè)奉為圭臬的管理法寶,為何一到中國企業(yè)就失靈了呢?
因?yàn)槿耸欠浅?fù)雜的,尤其是有著五千年?duì)N爛文化底蘊(yùn)的中國人——即使內(nèi)心波瀾起伏,行動(dòng)上依然內(nèi)斂低調(diào)。使用通常的管理工具與方法來管理中國人,管理成效可以做到合格甚至良好,一般很難達(dá)成優(yōu)秀乃至卓越。
現(xiàn)代心理學(xué)是建立在嚴(yán)格自然科學(xué)實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)上的一門社會(huì)科學(xué),提供了具有廣泛普適性、容易復(fù)制與應(yīng)用的方法論。管理者若能借助現(xiàn)代心理學(xué)成果,深刻認(rèn)知本人的個(gè)性特點(diǎn),揚(yáng)長避短、自我激勵(lì),形成獨(dú)特的管理風(fēng)格,必將提升領(lǐng)導(dǎo)力。同時(shí),如果管理者通過心理學(xué)測評工具可以洞悉員工的心理動(dòng)態(tài)、優(yōu)勢弱項(xiàng),從而根據(jù)員工心理以及管理情境的變化而調(diào)整管理風(fēng)格,那么和諧的管理界面、卓越的工作績效將攜手而來!
課程目標(biāo):
1、通過講師引導(dǎo)進(jìn)行自我探索,知曉自己的性格特質(zhì)和行為模式,接納自己的局限模式和個(gè)性障礙,調(diào)整人際溝通模式,選擇獨(dú)特的管理風(fēng)格,提升領(lǐng)導(dǎo)力;
2、通過貝爾賓八種團(tuán)隊(duì)角色測試,可以更輕松地根據(jù)任務(wù)搭配團(tuán)隊(duì)成員,針對團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性特質(zhì)而靈活互動(dòng),提升情境管理水平;
3、站在管理者的視角,按照企業(yè)管理的基本思路,詳細(xì)解讀重要管理過程中的心理學(xué),通過管理案例演練心理學(xué)工具實(shí)操,從而深刻理解、真正掌握人性化管理手段,提升崗位員工效率,企業(yè)整體效能。
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
授課對象:企業(yè)各級管理者
課程大綱:
第一講:剖析自己:正確自我認(rèn)知,準(zhǔn)確角色定位
一、“我是我”——我的個(gè)性
1、本我、自我與超我
2、個(gè)性與性格異同點(diǎn)
3、性格的形成
1)信任對不信任(0~1.5歲)
2) 自主對羞怯(1.5~3歲)
3) 主動(dòng)性對內(nèi)疚(3~6歲)
4) 勤奮對自卑(6~12歲)
5) 同一性對角色混亂(l2~18歲)
6) 親密對孤獨(dú)(18~ 30歲)
7) 生育對自我專注(30~ 60歲)
8) 完善對絕望(約60歲以上)
4、性格測試DISC
1) 解讀測試結(jié)果,明確自己性格的優(yōu)勢與弱勢
分組討論:如何揚(yáng)長避短
二、“我是誰”——我的本性
1、自我認(rèn)知缺陷
2、主觀能動(dòng)性
3、自尊
4、自我展示
5、態(tài)度與行為人際吸引法則
分組討論:了解了人的本性后,對您的管理風(fēng)格選擇有哪些啟發(fā)?
三、“誰是我”——我的社會(huì)角色
1、角色定義
1) 角色(本義)——戲劇舞臺上個(gè)性化的人物
2) 角色(引申義)——
a) 個(gè)人在一定社會(huì)關(guān)系中占有的地位
b) 個(gè)人在一定社會(huì)關(guān)系中規(guī)定的行為模式
2、社會(huì)角色扮演的三個(gè)階段
1) 角色定位
2) 角色認(rèn)知
3) 角色實(shí)踐
3、個(gè)人角色定位
1) 時(shí)代角色(做到與時(shí)俱進(jìn),活在現(xiàn)在)
2) 空間角色(認(rèn)同地域文化,順勢而為)
3) 社會(huì)群體角色(個(gè)體、家庭、公司、社會(huì))
學(xué)員分享:您個(gè)人的角色定位?
4、工作角色定位
1) 作為上級-領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、教練、變革者、績效伙伴
2) 作為同事-內(nèi)部客戶合格供應(yīng)商
3) 作為下屬-經(jīng)營者的化身
4) 服務(wù)客戶-顧問與朋友
案例研討:從工作角色定位的角度,為案例中的主人翁支招
第二講:認(rèn)知團(tuán)隊(duì):揚(yáng)長避短,優(yōu)勢互補(bǔ),打造完美團(tuán)隊(duì)
一、團(tuán)隊(duì)定義:
1、在特定的可操作范圍內(nèi),為滿足顧客需求,實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),創(chuàng)造企業(yè)利潤,而共同合作的人所組成的工作共同體。
2、Together Everyone Achieves More
二、有效團(tuán)隊(duì)特征
1、團(tuán)隊(duì)目的與目標(biāo)
2、團(tuán)隊(duì)宗旨與定位
3、團(tuán)隊(duì)成員
4、團(tuán)隊(duì)職責(zé)權(quán)限
5、團(tuán)隊(duì)行動(dòng)計(jì)劃
三、有效的團(tuán)隊(duì)
1、團(tuán)隊(duì)成員為了共同目標(biāo),他們貢獻(xiàn)自己的能力,扮演好自己的角色,彼此分工合作、溝通協(xié)調(diào),為達(dá)到目標(biāo)與否共同承擔(dān)成敗責(zé)任。
2、有效團(tuán)隊(duì)也會(huì)帶來愉快的經(jīng)驗(yàn),使成員同時(shí)感受到進(jìn)步與成就。
四、團(tuán)隊(duì)成員角色認(rèn)知
1、根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員特質(zhì),適合擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?br />測試:貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色測試
2、根據(jù)崗位職責(zé),要求團(tuán)隊(duì)成員必須擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?br />案例研討:經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)層、高層管理、中層管理、基層管理的角色定位
第三講:情境領(lǐng)導(dǎo):基于人本思想,提升管理的有效性與愉悅性
一、根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的績效與意愿:
1、管理高績效、高意愿的員工
2、管理高績效、低意愿的員工
3、管理低績效、高意愿的員工
4、管理低績效、低意愿的員工
案例研討:如何與員工溝通并且落實(shí)輔導(dǎo)職責(zé)?
二、根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)性特點(diǎn):
1、與不同個(gè)性類型員工協(xié)同的通用方法:
DISC類型
在嘗試一起工作時(shí)
在需要解決問題時(shí)
在關(guān)系變得緊張時(shí)
與D類型人員
與i類型人員
與S類型人員
與C類型人員
2、與不同個(gè)性、不同職級員工的管理之道
1) 管理老虎型的上級、同級、下級
2) 管理孔雀型的上級、同級、下級
3) 管理考拉型的上級、同級、下級
4) 管理貓頭鷹型的上級、同級、下級
第四講:領(lǐng)導(dǎo)力修煉:基于個(gè)人風(fēng)格與過往經(jīng)驗(yàn),面向未來修煉領(lǐng)導(dǎo)力
一、領(lǐng)導(dǎo)信念修煉:
1、[對自己]通過自我激勵(lì),建立必勝信心
1) 善待自己,強(qiáng)身健體
2) 目標(biāo)合理,循序漸進(jìn)
3) 定期總結(jié),自我獎(jiǎng)懲
4) 了解個(gè)性,揚(yáng)長避短
5) 突破舒適,擴(kuò)大人脈
小組討論:自我激勵(lì)經(jīng)驗(yàn)與技巧
2、[對事情]通過情商培養(yǎng),勇于直面挫折
1) 營造利于情商發(fā)展的微環(huán)境
2) 自我情緒的觀察與認(rèn)知
3) 自我情緒的管理與控制
4) “從心”善待人生機(jī)會(huì)
案例研討:如何走出失落的陰影?
3、[對客戶]敬重客戶,滿腔熱忱
1) 站在客戶角度考慮問題
2) 成為客戶的朋友與顧問
3) 內(nèi)部客戶同樣也是客戶
案例研討:用心服務(wù),創(chuàng)造感動(dòng)
二、領(lǐng)導(dǎo)能力修煉
1、提升自知力
1) 自我反省,自我復(fù)盤
2) 心理測評,心理診斷
3) 朋友咨詢,上級指導(dǎo)
互動(dòng)游戲:說說自己,評評他人
2、提升影響力
3、提升溝通力
1) 學(xué)習(xí)人際溝通模型
2) 調(diào)整工作溝通心態(tài)
3) 求同存異,共贏未來
行動(dòng)學(xué)習(xí):您最大的溝通障礙是什么?如何解決?
4、提升學(xué)習(xí)力
1) 掌握最新學(xué)習(xí)技術(shù)
2) 保持良好學(xué)習(xí)習(xí)慣
3) 學(xué)以致用強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果
小組討論:學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)分享
三、領(lǐng)導(dǎo)績效修煉:
1、戰(zhàn)略性思維
1) 準(zhǔn)確理解企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)涵
2) 掌握戰(zhàn)略規(guī)劃流程工具
3) 樹立全局意識,提升戰(zhàn)略高度
案例研討:向柳傳志學(xué)習(xí)戰(zhàn)略管理
2、挑戰(zhàn)性目標(biāo)
1) 制訂富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)
2) 掌握目標(biāo)分解轉(zhuǎn)化之道
3) 加強(qiáng)監(jiān)督檢查,善于獎(jiǎng)懲
案例研討:知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,如何制訂富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)?
3、流程化管理
1) 先有分工,后有合作
2) 明確責(zé)權(quán)利,提升執(zhí)行力
3) 勇于簡化流程,敢于重組流程
案例研討:向IBM學(xué)習(xí)流程管理
4、結(jié)果性導(dǎo)向
1) 以終為始,全面規(guī)劃
2) 過程檢討,校正目標(biāo)
3) 抓大放小,把握趨勢
案例研討:手機(jī)行業(yè),為何幾家歡樂幾家愁?
《管理風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)力》課程目的
1、通過講師引導(dǎo)進(jìn)行自我探索,知曉自己的性格特質(zhì)和行為模式,接納自己的局限模式和個(gè)性障礙,調(diào)整人際溝通模式,選擇獨(dú)特的管理風(fēng)格,提升領(lǐng)導(dǎo)力;
2、通過貝爾賓八種團(tuán)隊(duì)角色測試,可以更輕松地根據(jù)任務(wù)搭配團(tuán)隊(duì)成員,針對團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性特質(zhì)而靈活互動(dòng),提升情境管理水平;
3、站在管理者的視角,按照企業(yè)管理的基本思路,詳細(xì)解讀重要管理過程中的心理學(xué),通過管理案例演練心理學(xué)工具實(shí)操,從而深刻理解、真正掌握人性化管理手段,提升崗位員工效率,企業(yè)整體效能。
《管理風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)力》所屬分類
特色課程
《管理風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)力》所屬專題
情境領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)、
領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、
從優(yōu)秀專才走向卓越管理者、
卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升、
從技術(shù)走向管理培訓(xùn)、
打造高績效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、
共贏領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、
西點(diǎn)軍校領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、
中高層領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、
工廠精細(xì)化管理、
領(lǐng)導(dǎo)力、
領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)、