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1 、學習以客戶為中心的現(xiàn)代銀行服務理念。 2 、樹立正確的職業(yè)化意識與積極的服務心態(tài),增強愛崗敬業(yè)的精神。 3 、通過訓練掌握銀行工作流程中的優(yōu)質(zhì)服務規(guī)范及行為舉止,樹立正面的銀行形象。 4 、掌...
1、呼喚感恩心態(tài),激發(fā)使命感和責任感,強化優(yōu)質(zhì)客戶服務意識 2、明確銀行工作的意義以及個人的成長、發(fā)展與企業(yè)的關系; 3、掌握銀行服務禮儀標準及行為規(guī)范; 4、了解銀行客戶滿意的標準,提升主動服...
1、調(diào)整員工工作心態(tài) 2、培養(yǎng)員工對企業(yè)的歸屬感 3、解決員工的工作誤區(qū) 4、提升員工職業(yè)化塑造 5、認識新的職場觀 6、較強的自信心 7、規(guī)范的禮儀知識 8、明晰的市場競爭意識
有效提升客戶服務意識及對工作的認同度; 提升企業(yè)服務品質(zhì),提高客戶滿意度; 了解現(xiàn)代客戶服務理念,掌握有效的客戶服務技巧,達到客戶的滿意; 了解不同客戶的...
1、建立“上下同欲者勝”共同理念,塑造共同“結果”導向的溝通語言; 2、 提供學以致用的執(zhí)行工具,方便學員吸收轉(zhuǎn)換,讓培訓變成可追蹤及可衡量效果的行為; 3、打造一支千金重擔人人挑,人人頭上有指...
成交愛心、成交顧客、成交人才!成交一切! 企業(yè)銷售培訓首選,銷售人員一生必定要參加的課程!本課程已培訓出數(shù)百位月入10萬的銷售冠軍,已讓300多家企業(yè)銷售業(yè)績增長100%以上,100多家企業(yè)銷售業(yè)績增長...
客戶檔案管理不僅是對客戶信息的管理;更是對客戶銷售動作的管理 客戶檔案不僅是管理工具,更是助銷工具 新客戶增長緩慢,成交率降低; 老客戶流失嚴重,缺乏深度開發(fā)的手段; ...
1、正確理解商業(yè)模式在連鎖企業(yè)中的價值意義。 2、正確解析連鎖企業(yè)商業(yè)模式面臨的困境及為何要進行商業(yè)模式的創(chuàng)新。 3、正確掌握連鎖企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的方法。 5、掌握連鎖企業(yè)商業(yè)模式的評判標準。
1、正確理解商業(yè)模式在汽車服務企業(yè)中的價值意義。 2、正確解析汽車服務企業(yè)商業(yè)模式面臨的困境及為何要進行商業(yè)模式的創(chuàng)新。 3、正確掌握汽車服務企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的方法。 5、掌握汽車服務企業(yè)商業(yè)模...
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