培訓目標：

² 團隊成員對團隊總體目標的認同² 合理配制團隊內(nèi)部有限的資源以獲得團隊總體利益的最大化² 體會有效溝通在團隊合作與任務(wù)達成中的作用² 如何在團隊中建立與發(fā)揮領(lǐng)導力² 了解部門...

培訓目標：

u 增強正面情緒，處理負面情緒，樹立積極主動的工作與人生心態(tài)u 掌握行之有效的壓力管理策略，提升心理素質(zhì)，提升工作效率u 學會自我調(diào)節(jié)情緒和緩解心理壓力的方法u 激發(fā)主動性與創(chuàng)造性，掌握如何將壓力變...

培訓目標：

培訓目標：

² 快速提升跨部門溝通的能力，打破部門墻，克服部門間的溝通障礙，突破溝通瓶頸，提升企業(yè)運作效率，增進企業(yè)的凝聚力；² 深入理解不同部門的緊密配合在企業(yè)競爭中的重要性，學會與不同部門成員...

培訓目標：

l 學習什么是教練術(shù)l 教練術(shù)5P模型技術(shù)和方法l 了解傳統(tǒng)領(lǐng)導模式與教練模式的不同l 學習教練式領(lǐng)導范疇及應(yīng)用方法l 了解成為一個教練式領(lǐng)導的特質(zhì)

培訓目標：

l 學習什么是教練術(shù)l 掌握教練術(shù)的基礎(chǔ)模型技術(shù)和方法l 體驗什么是領(lǐng)導教練并認知他與傳統(tǒng)管理者有何主要區(qū)別l 學習做最好的管理者 -- 領(lǐng)導教練與傳統(tǒng)管理的融合l 學習領(lǐng)導教練的基本素質(zhì)，并得到測評l 領(lǐng)...

培訓目標：

本課程將幫助您重點提升激勵和輔導下屬的核心能力，使您在領(lǐng)導員工方面更為自信和成功： 如何激勵下屬，我們要學習：l 為什么要激勵下屬？l 激勵下屬經(jīng)常遇到的問題和挑戰(zhàn)l 認知激勵你的下屬并學會進行分類...

培訓目標：

本課程將幫助您重點提升激勵下屬的核心能力，使您在領(lǐng)導員工方面更為自信和成功： l 為什么要激勵下屬？l 激勵下屬經(jīng)常遇到的問題和挑戰(zhàn)l 認知激勵你的下屬并學會進行分類激勵l 激勵下屬的路線圖l 激勵下屬...

培訓目標：

本課程將幫助您重點提升輔導下屬的核心能力，使您在領(lǐng)導員工方面更為自信和成功： 如何輔導下屬，我們要學習： l 輔導下屬的重要性l 輔導下屬的得到下屬的信任l 分析下屬的需要l 分析下屬的意愿l 分析下屬...

培訓目標：

幫助管理者明確：時間利用的質(zhì)量重于完成工作的數(shù)量學會厘清目標的方法，學習如何用計劃安排日常工作理解要事優(yōu)先的原則，學會用“防火”代替“救火”學會授權(quán)與委派的方法，用組織的力量高效完成工作掌握...

培訓目標：

通過2天7個單元，與工作最為相關(guān)的管理技能的學習，幫助銀行的中層管理者建立起對管理的基本認知和框架認識，籍此全面培養(yǎng)一線管理者在管理上的知識、技巧及態(tài)度，使公司的中堅干部一次性完整地接受并學習...

培訓目標：

l 對團隊及巔峰團隊有較深的認識 l 運用巔峰團隊的七項標準做現(xiàn)有團隊差距評估l 找出達到巔峰團隊的障礙并探求突破思路l 改變自我、積極向上的熱情l 團隊信任和團隊凝聚力的提升l 共同努力成為巔峰團隊，體...

培訓目標：

1．打造銀行內(nèi)訓師隊伍，保證網(wǎng)點營銷型建設(shè)的效果。2．針對性解決問題，改善工作流程，并形成量化細化服務(wù)營銷標準及系統(tǒng)化文件，用于指導今后工作；3．最終目的是創(chuàng)建區(qū)域內(nèi)服務(wù)營銷型網(wǎng)點，使之成為客戶...

培訓目標：

培訓目標：

1.掌握客戶服務(wù)的禮儀。2.掌握現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶服務(wù)理念，提升客戶服務(wù)意識；3.掌握優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的流程與規(guī)范；4.掌握與客戶溝通的技巧；5.掌握處理客戶抱怨的步驟與方法；

培訓目標：

　　協(xié)助網(wǎng)點負責人清晰工作中溝通難點的達成路徑；引導網(wǎng)點負責人找到網(wǎng)點員工激勵新思路；使網(wǎng)點負責人掌握“投訴客戶處理“的七部曲孟老師將用金融從業(yè)十七年的工作經(jīng)歷為您開發(fā)并呈現(xiàn)出真正能解決上述...

培訓目標：

1、重塑網(wǎng)點營銷文化，使服務(wù)營銷落地到每天、每個崗位、每個動作；2、讓營銷不難，簡單的動作堅持做，小改變帶來大變化；3、業(yè)績貢獻全員化，崗位聯(lián)動密集化；

培訓目標：

培訓目標：

1、解析國內(nèi)商業(yè)銀行當前的服務(wù)營銷模式2、使學員掌握網(wǎng)點崗位聯(lián)動營銷的具體方法3、使學員能掌握當前客戶的消費心理和消費習慣、營銷開啟話術(shù)的設(shè)計、客戶溝通技巧、探尋客戶需求、識別客戶成交信號；

培訓目標：