《精益生產在非生產部門應用培訓班》課程詳情
點擊下載課大綱及報名表
第一部份：精益思想在辦公室里應用概述（1H）
1、什么是精益思想
2、精益思想的本質
3、辦公室如何成功應用精益思想
3.1 識別現(xiàn)況
3.2 選擇項目
3.3 精益項目分析和改善
3.4 成果標準化、控制和復制。
第二部份：流程、顧客和顧客滿意（2H）
1、任何工作都是流程
2、流程的結果就是工作績效
3、衡量辦公室工作績效還是質量/成本/周期/服務/安全五要素
4、辦公室部門顧客認別
5、顧客滿意與工作質量
6、不了解顧客就是不了解工作
7、討論與練習：識別你的顧客和需求
第三部份：流程價值分析和改善（4H）
1、高級流程SIPOC分析
2、辦公室里九大浪費
3、流程價值分析
4、消除浪費的常見方法
4.1 ECRSAI原則
取消 (Eliminate)
合并 (Combine)
調序 (Rearrange)
簡化 (Simplify)
自動化(Automate)
一體化(Integrate)
4.2 “5W1H”與“5WHY”
1）流程優(yōu)化：目的(Why)、內容(What)、時間(When)、地點(Where)、人員(Who)、方法 (How)
2） 因果分析法
4.3 流程展開分析法
4.4 奧斯本提問法
5、辦公室流程數(shù)據量化和收集
6、練習：識別你的流程中浪費
第四部份：辦公室里防錯應用（2H）
4.1 工作中人的十大錯誤分析
4.2 呆子也不會出錯的工作方法
1）不需要人的注意力
2）不需要經驗和技術
3）人人都不會出錯的方法
4.3 十大防錯方法
4.4 管理中防錯案例分享
4.4 每人列出一個工作的防錯方法（2H）
第五部份：預防性工具FMEA在辦公室里應用
5.1 FMEA分析在管理中的作用
5.2 FMEA應用步驟
5.3 FMEA應用案例分析
第六部份：辦公室里目視管理（2H）
6.1讓今天的工作可視化。
6.2讓狀況可視化。
6.3讓浪費目視化
6.4讓目標清晰
6.5讓你想要消除浪費的活動清晰
6.6 某公司精益生產目視管理看板
第七部份：精益生產方法在辦公室里應用案例分享（1H）
7.1 某集團公司降低接待費用案例
7.2 某公司縮短退稅周期案例
7.3 某集團降低單據差錯案例
7.4 某公司提高網絡點擊率案例
7.5 某集團公司降低人員流失率案例、
《精益生產在非生產部門應用培訓班》培訓受眾
人力資源部、行政、后勤部門；電腦部、財務部、海關、采購、企劃等部門管理人員。
《精益生產在非生產部門應用培訓班》課程目的
1、了解精益思想理念，工作處處能關注質量、成本、效率和服務;
2、能識別本部門或本工作流程的顧客和需求，更加重顧客要求,以顧客為中心;
3、掌握流程分析和價值分析方法,能識別流程中的浪費并加以改善；
4、掌握流程優(yōu)化和改善工具,如ECRSAI方法;
5、掌握防錯法,能消除或降低工作人為錯誤；
6、掌握辦公室里目視管理方法
7、了解失效模式分析FMEA在管理中的應用。
《精益生產在非生產部門應用培訓班》所屬分類
生產管理
《精益生產在非生產部門應用培訓班》授課培訓師簡介
王老師
中國人民大學MBA碩士，西安工業(yè)大學學士，CELEMI認證講師，王老師對生產管理、中高層主管管理技能等方面具有深厚的理論功底和實務經驗。具有10多年的生產管理實戰(zhàn)經驗。并輔導過多家外資企業(yè)。王先生曾系統(tǒng)接受國際先進的瑞典CELEMI系列課程、JIT生產管理等培訓。
王老師培訓過的企業(yè)達1000余家，滿意度在90％以上，其中包括（瑞典）伊萊克斯、（上市）東方通信、（美資）西子奧的斯、（美資）伊頓汽車、（日資）美蓓亞、（民營）華立集團、（上市）TCL集團、美的微波爐、（日資）平洲電子廠、（美資）通用半導體、（德資）天津漢高、（日資）鄭州日產汽車、（上市）上海柴油機廠、（臺資）九維機電等知名企業(yè)。
戴老師
中原大學工業(yè)工程碩士 管理學博士 臺灣光寶集團資深黑帶大師
多年日美企業(yè)工業(yè)工程工作經驗，曾先后任IE工程師、IE系長、主管、經理。改善帶頭人、研修EMBA、PMP。05年涉足咨詢行業(yè)，曾先后輔導過電子、電器、服裝、家具、皮革、五金、燈飾等多個行業(yè)的多家工廠。富實戰(zhàn)經驗，產生效益顯注。
工業(yè)工程在中小企業(yè)普及的倡導者；《精益策略在服務業(yè)中運用》課件的創(chuàng)始人，開啟了國內精益策略在服務業(yè)中運用培訓的先河。
主要咨詢項：IE系統(tǒng)建立；精益生產（Lean Production）/TPS/NPS推行；生產率提升咨詢輔導；設施規(guī)劃與物流分析項目承接；服務業(yè)工業(yè)工程項目承接；改善提案活動輔導；現(xiàn)場改善基礎工作輔導（如：5S、QCC、定置管理等）；單元生產（Cell Production）推行等。
主要培訓課：全員現(xiàn)場作業(yè)方法改善訓練營；運用IE技術提高生產效率；精益企業(yè)變革之道——精益生產系統(tǒng)；精益生產之快速換型與防錯應用；防錯、防呆法技術應用；快速換型（線）實操訓練；現(xiàn)場改善的利器——IE七大手法實務；杰出班組長技能提升訓練營；PE生產工程師技能提升實操訓練；優(yōu)秀品質工程師（QE）專業(yè)化訓練；多品種少批量生產管理實務；工廠價值流分析與現(xiàn)場浪費消除；TPM全面生產維護推行實戰(zhàn)；如何推行工廠5S活動；高效產品研發(fā)項目管理；現(xiàn)代IE應用——單元生產實操訓練等。
《精益生產在非生產部門應用培訓班》報名服務流程
020-29042042
