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 管理的實(shí)踐 —提升管理績效的行為密碼 下載課程WORD文檔
添加時間:2012-08-23      修改時間: 2012-08-23      課程編號:100246290
《管理的實(shí)踐 —提升管理績效的行為密碼》課程詳情
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開篇——管理者的角色認(rèn)知
思考:管理是什么?
管理者存在的價值是什么?
職業(yè)發(fā)展的三種能力:技術(shù)能力、人際能力、概念能力
管理者與非管理者的根本區(qū)別:什么是管理的核心職責(zé)
管理者的關(guān)鍵行為密碼
把握方向
提升勝任程度
控制秩序
提升管理業(yè)績的方法
研究舉例:優(yōu)秀經(jīng)理模型

實(shí)踐一:管理行為密碼體驗(yàn)——筑塔工程
第一輪體驗(yàn):
理解組織戰(zhàn)略與上級要求
制訂目標(biāo)與計劃
管理過程中PDCA
第二輪體驗(yàn):
培養(yǎng)下屬的能力
流程管理
資源的整合與利用
第三輪體驗(yàn)
管理中的授權(quán)與“不在場測試”
創(chuàng)新與管理業(yè)績提升
簡單化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化
管理業(yè)績依靠的是管理者的行為而不是想法或愿望

實(shí)踐二:管理行為密碼分析——案例討論
行為密碼一:把握方向
確定工作目標(biāo)
制訂工作計劃
明確角色分工
行為密碼二:提升勝任度:
提升下屬能力
激發(fā)工作意愿
給予資源支持
行為密碼三:控制秩序
建立行為準(zhǔn)則
給予適當(dāng)空間
懲罰偏離行為
案例分析:管理者新接手一個團(tuán)隊,如何應(yīng)用行為密碼

實(shí)踐三:管理行為密碼應(yīng)用——問題解決
問題一:員工不理解工作目標(biāo)怎么辦?
目標(biāo)在管理中的意義與作用
目標(biāo)管理的三個層次及如何制訂目標(biāo)
目標(biāo)的分解與落實(shí)
問題二:員工技能不足怎么辦?
培養(yǎng)員工能力的三種方式
提升員工能力的四個步驟
把握學(xué)習(xí)原理及員工心理
問題三:如何調(diào)動員工的積極性
激勵的因素有哪些
激勵的方法與技能
老中青三種員工的積極性調(diào)動
問題四:如何保證員工完成任務(wù)
員工不同準(zhǔn)時完成任務(wù),問題點(diǎn)在哪里
三種不同的控制系統(tǒng)
如何建立控制過程
問題五:如何讓溝通更有建設(shè)性
建設(shè)性溝通的定義與要點(diǎn)
建設(shè)性的三項(xiàng)原則
讓溝通更有建設(shè)性的五個要訣
問題六:如何保證員工完成任務(wù)
員工不能準(zhǔn)時完成任務(wù),問題點(diǎn)在哪里

實(shí)踐四:管理行為密碼演練——大型管理仿真體驗(yàn)
1、實(shí)戰(zhàn)演練:管理行為密碼與管理知識技能的應(yīng)用
2、規(guī)則與需求之間的關(guān)系
3、“時間緊、任務(wù)重”如何抓住管理重點(diǎn)
4、工作報告
5、管理者的行為密碼與管理業(yè)績之間的關(guān)系

結(jié)語:行動規(guī)劃,回歸現(xiàn)實(shí)
1、知識只有在應(yīng)用中才能產(chǎn)生價值
2、制訂行動計劃
3、回歸現(xiàn)實(shí)與行為密碼的使用

《管理的實(shí)踐 —提升管理績效的行為密碼》培訓(xùn)受眾
事業(yè)部總經(jīng)理、各部門總監(jiān)、人力資源經(jīng)理及其他有管理下屬職責(zé)的中高層管理者

《管理的實(shí)踐 —提升管理績效的行為密碼》課程目的
體驗(yàn)并認(rèn)識提升管理工作的本質(zhì)
體驗(yàn)并認(rèn)識三個關(guān)鍵行為密碼對管理績效的影響
在體驗(yàn)和認(rèn)識的基礎(chǔ)上,將應(yīng)用三個行為密碼變?yōu)楣芾碚叩淖杂X行為和檢視自身工作的習(xí)慣
學(xué)會應(yīng)用目標(biāo)來管理團(tuán)隊,并將愿景轉(zhuǎn)化為具體工作目標(biāo)去執(zhí)行
掌握激勵下屬的理論和方法,點(diǎn)燃員工的熱情,并幫助員工調(diào)整情緒,減輕壓力
掌握有效指導(dǎo)員工的方法,能夠?qū)T工的工作進(jìn)行跟進(jìn)和指導(dǎo)
建立團(tuán)隊規(guī)則,并對偏離團(tuán)隊目標(biāo)的行為進(jìn)行控制
掌握管理技能的核心,溝通技能,學(xué)會建設(shè)性的溝通

《管理的實(shí)踐 —提升管理績效的行為密碼》所屬分類
人力資源

《管理的實(shí)踐 —提升管理績效的行為密碼》授課培訓(xùn)師簡介
王曉慧
王曉慧
王曉慧女士畢業(yè)于山西師范大學(xué)教育專業(yè),北京理工大學(xué)企業(yè)運(yùn)營管理專業(yè)管理學(xué)碩士。王曉慧女士曾先后于平安集團(tuán)、泰康人壽保險公司,陽光保險集團(tuán)等企業(yè)從事專職培訓(xùn)講師、培訓(xùn)總監(jiān)、區(qū)域營銷服務(wù)部經(jīng)理等工作,有豐富的實(shí)際工作和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
王曉慧女士授課經(jīng)驗(yàn)豐富,專業(yè)度強(qiáng),課程框架及思路嚴(yán)密,非常具有邏輯性,豐富的知識面與深入淺出的講解,加上王老師多年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)與服務(wù)營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),令參訓(xùn)人員對知識的理解和技能的掌握更加深刻、透徹。
十幾年企業(yè)管理兼培訓(xùn)管理經(jīng)歷令王老師對管理人員的所思、所想有著深刻的理解和切身體會。在授課過程中,能使參訓(xùn)人員產(chǎn)生高度的認(rèn)同感,對參訓(xùn)人員的行為改變效果顯著、卓越、快速。培訓(xùn)過程靈活,輕松幽默,培訓(xùn)形式多樣,注重與學(xué)員的互動與交流,運(yùn)用案例探討,有效引導(dǎo)學(xué)員思考,啟發(fā)思維!
主講課程:《MTP管理技能系列》、《卓越經(jīng)理人的三項(xiàng)修煉》、《管理的實(shí)踐—提升管理績效的行為密碼》、《時間管理-掌握高效的秘訣》、《管理者的溝通與影響技術(shù)》、《TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練》等
服務(wù)客戶
上海通用、奇瑞汽車、東風(fēng)日產(chǎn)、比亞迪汽車、大興汽車、招商地產(chǎn)、佳兆業(yè)集團(tuán)、天虹集團(tuán)、凱神商貿(mào)、綠寶佳實(shí)業(yè)、普邦保險、科創(chuàng)達(dá)維、東莞比高模型制品有限公司、招商證券、聯(lián)合證券、長城證券、中信銀行信用卡中心、國泰君安深圳分公司、平安證券深圳分公司、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、民生銀行、A8音樂集團(tuán)、步步高(視聽)、中興通訊、海能達(dá)科技、碩科網(wǎng)版、寶德集團(tuán)、明源軟件、中國人壽、泰康人壽、陽光人壽、中國平安、世紀(jì)人通訊、天音科技、中國移動巢湖分公司、淮南移動、杭州移動、廣西移動、汕頭移動、華電集團(tuán)、日立電梯、三一重工、百麗鞋業(yè)、萬潤科技(深圳)股份有限公司、惠康醫(yī)療、方勝制品(深圳)有限公司、深圳市駿聯(lián)眼鏡廠、宏德電子有限公司(日資)、思微創(chuàng)科技(香港)有限公司、美涂士集團(tuán)、匯和(集團(tuán))、北泰電子、邦凱電子、金泰海產(chǎn)、雋揚(yáng)實(shí)業(yè)、知音電子、時瑞電池廠、深意鞋業(yè)等。
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