要降低應收款，首先要了解應收款產(chǎn)生的原因，有些是因為客戶，有些是因為環(huán)境，有些則與我們的銷售行為相關。從原因著手，有的放矢，才能提高催收貨款的效率，同時避免傷害客戶關系。
把握了客戶心理、客戶內(nèi)部關系和流程，才能選擇切入點，采取相應的策略。許多銷售人員恰恰是不了解客戶，錯過了要款的最佳時機；也缺乏恰當?shù)睦碛�，不能夠說服客戶；更欠缺要款的手段，常常被動應戰(zhàn)，收效甚微。
催收貨款，不僅涉及到銷售技巧問題，內(nèi)部賬期的管理、合同風險控制、銷售前期的客戶關系公關等，都與此相關。催收貨款應該從事前預防，事中控制，事后管理等多管齊下。如果是簡單的追賬，難以很好的解決問題。
對于銷售人員來講，博弈技巧是最后，也是最高的“武功”修煉環(huán)節(jié)。因為它涉及到透視人性最“隱秘”的內(nèi)在，掌握心理較量和多層面的競合，更需要站在一個高度，和客戶化同存異，博取真正的雙贏結局。
營銷和管理領域的實踐者、研究者、傳播者
專業(yè)研究領域：
營銷：銷售技能訓練、銷售行為與心理＼市場戰(zhàn)略、商業(yè)模式
管理：創(chuàng)新管理（驅(qū)動力）、領導力、執(zhí)行力＼團隊建設
全案例教學、診斷式教學--國內(nèi)第一人
獨立擁有“案例庫”
營銷領域：2300多個實戰(zhàn)案例
管理領域：1500多個實戰(zhàn)案例
獨立擁有“題庫”
營銷領域：800多個試題（情境模擬考題）
管理領域：700多個試題（情境模擬考題）
【企業(yè)實戰(zhàn)歷程】
21年企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾任職務：
江蘇省政府某局長（廳級）秘書
天龍汽車貿(mào)易公司總經(jīng)理
遠東科技市場總監(jiān)
摩托羅拉政府項目銷售總監(jiān)
翰林匯事業(yè)部總經(jīng)理
智博科技集團執(zhí)行總裁
北京一網(wǎng)無際管理顧問有限公司董事長
【培訓、咨詢資力】
9年培訓、咨詢經(jīng)驗，跟蹤研究23個行業(yè)，服務過500多家企業(yè)
精益營銷訓練創(chuàng)始人
人保部《經(jīng)營管理師》職業(yè)培訓首席講師、營銷師資格培訓主講老師
清華總裁班、北大總裁班、復旦大學客座教授
用友商學院、華為商學院、蘇寧電器商學院等特聘講師
《驅(qū)動力》、《精益營銷》作者
《中外管理》、《當代經(jīng)理人》、《中國經(jīng)營報》、《銷售與市場》等媒體特約撰稿人
【學歷】
天津商業(yè)大學信息管理工程學士
新加坡瑞勃學院MBA
天津大學組織行為學博士
【課程三大亮點】
全案例教學
全案例教學為國內(nèi)首創(chuàng)，我們的案例庫，在同行業(yè)中處于絕對領先地位。
每個單元都從案例講解、案例討論出發(fā)，老師再提煉、總結方法、工具和操作要點。
每個案例都是真實的，100%對接實戰(zhàn)，教學效果非常好！
診斷式教學
課程現(xiàn)場，學員可以提出任何實戰(zhàn)問題，老師給出操作方法。
診斷式教學要求老師具有廣博的知識、深厚的實戰(zhàn)經(jīng)驗、非凡的總結能力。
對診斷式教學的評價，所有的學員都說：相當好！
情景模擬考試
課程結束，全體學員參加考試，考試成績向企業(yè)反饋。
能講課的老師100個，能出考題的老師≤5個，能出情景式考題的老師只有1個。
我們的考試為大量的企業(yè)認可，它帶來的好處是：培訓成果顯性化！
【授課風格】
激情奔放：用一流的演說水平，去感染學員，沖擊學員的心靈
案例生動：講自身經(jīng)歷的故事，講貼近學員需求的故事，發(fā)人深省
交互教學：理論+案例分享+小組討論+角色扮演+專家輔導+考試
實用簡潔：拒絕“花架子”，只講實用、有效、專業(yè)、簡潔。
觀點獨到：不僅實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，知識廣博，更有對事理獨到的視角和見解
【精品課程】
營銷系列：銷售技能、營銷戰(zhàn)略與執(zhí)行、銷售團隊管理
《大客戶＼項目銷售實戰(zhàn)技能》 —62場課程培訓經(jīng)驗
《渠道銷售實戰(zhàn)技能》 —39場課程培訓經(jīng)驗
《區(qū)域市場之營銷突破策略》 —22場課程培訓經(jīng)驗
《談判策略與技巧》 —28場課程培訓經(jīng)驗
《電話銷售心態(tài)和技能提升》 —15場課程培訓經(jīng)驗
《贏銷心態(tài)+贏銷基本功》 —33場課程培訓經(jīng)驗
《卓越銷售團隊管理》 —42場課程培訓經(jīng)驗
《創(chuàng)新營銷》 —16場課程培訓經(jīng)驗
《銷售團隊業(yè)績超速增長之五大杠桿》 —11場課程培訓經(jīng)驗
《面向政府＼集團客戶的項目營銷》 —55場課程培訓經(jīng)驗
管理系列：領導力、中高層管理技能、團隊管理
《領導力》 —22場課程培訓經(jīng)驗
《中高層管理技能提升》 —42場課程培訓經(jīng)驗
《團隊管理-驅(qū)動力》 —52場課程培訓經(jīng)驗
《中層執(zhí)行力》 —18場課程培訓經(jīng)驗
團隊建設系列：執(zhí)行力、溝通、團隊精神
《全員執(zhí)行力》 —31場課程培訓經(jīng)驗
《團隊溝通》 —16場課程培訓經(jīng)驗
《高效團隊建設》 —21場課程培訓經(jīng)驗
《團隊精神》 —27場課程培訓經(jīng)驗
經(jīng)營系列：商業(yè)模式、成長型經(jīng)營戰(zhàn)略
《商業(yè)模式再造》 —21場課程培訓經(jīng)驗
【部分典型案例】
用友集團—商學院經(jīng)銷商CEO領導力培訓班3期，學員為經(jīng)銷商總經(jīng)理
蘇寧電器—銷售顧問訓練班5期，學員為一線銷售人員
中石化—7期《驅(qū)動力管理》課程，學員為中高層經(jīng)理
中國聯(lián)通—2期銷售技能、銷售團隊領導力課程
中福集團—各省公司管理培訓班3期，學員為省公司銷售管理干部
清華同方—渠道銷售4期，學員為大區(qū)總經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理等
鹽業(yè)集團—《創(chuàng)新管理--驅(qū)動力》課程，學員為各地局長、處長等干部
【服務過的行業(yè)與企業(yè)】
工業(yè)品（設備、產(chǎn)品、系統(tǒng)集成、耗材）：中國醫(yī)藥集團（中國科學儀器公司）、深圳振豪密封、圣萬提注塑、武漢理工大學產(chǎn)業(yè)集團、康得集團、西班亞埃特羅斯中國公司、昆侖集團、兵器集團合肥43所、總參56所、北京合眾科技、天津瑞基化工、東標電子、索英電氣、北京思瑞、沙鋼集團、天澤電力、卡特彼勒、華夏科技、世紀華風、北京天華博實、動力源股份、武漢理工光科、天津宇明閥門、錦源匯智、星格測控技術、航天極峰、久華信、豹馳集團、萊盛高科、意昂神州……
IT（軟件、硬件、電子商務、云計算）：用友股份、合眾思壯、東方通科技、北大軟件工程、辰安偉業(yè)、大唐興竹、萬集科技、北京紫光華宇、勝利油田軟件、中科宇圖、華旭金卡、匯金科技、上海威士達醫(yī)療、計世集團、清華山維、昆侖永通、北京泰德匯智、中企動力、誠志股份、華偉訊、天誠盛業(yè)、曙光股份、國遙萬維、道亨科技、中科網(wǎng)威、東方飛揚、西安瑞友、北大軟件、博亞龍輝、北方翱翔、北京冠金利、北京高特思、互信互通、北京萬維盈創(chuàng)、北控三興、易美軟通、方物科技、北京必聯(lián)電子商務……
新興行業(yè)（高科技、環(huán)保業(yè)、生物科技、農(nóng)業(yè)、醫(yī)療器械、物聯(lián)網(wǎng)、新材料）：中持股份、北京碧水源科技、北京詠歸、武漢高德、中彰國際、昆侖海岸、北京東潤環(huán)能、西班亞BH公司、茂健聯(lián)星生物、望爾生物科技、方物科技、冠利新材料、中地時空數(shù)碼、國瑞升科技、赫立訊科技、中標方圓、毅新興業(yè)、新亞天影、龍德時代、勤邦生物、愛德利都、中農(nóng)種業(yè)、金色農(nóng)華（大北農(nóng)）……
消費品（家電、服裝業(yè)、保健品、汽車業(yè)）：TCL、三星、奇瑞汽車、中國普天、大連海晏堂、聯(lián)合偉世（清華同方）、蒙牛股份、蘇寧電器、沙洲優(yōu)黃（黃酒）、羅馬世家、法派服裝、鵬飛樂、青竹美術顏料、上海鉅勛、天津創(chuàng)世源（高端白酒）……
其他行業(yè)（保險業(yè)、通信、彩票業(yè)、電力、石化、煙草、鹽業(yè)、通信、物流、教育）：幸福人壽集團、中福集團、百度隨視傳媒、復星集團、天際園方、北京電力通州分公司、山西電力長治分公司、中移動、中國聯(lián)通北京公司、工信部電信研究院、天津卷煙廠、中鐵現(xiàn)代物流、校園之星……
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