《關(guān)鍵大客戶銷售:讓20%的優(yōu)質(zhì)客戶創(chuàng)造80%的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表
課程背景:
在當(dāng)今商業(yè)環(huán)境的快速演變中,大客戶銷售已成為企業(yè)戰(zhàn)略中的關(guān)鍵一環(huán)。作為企業(yè)增長(zhǎng)的引擎,大客戶管理的好壞直接影響到公司的收入和市場(chǎng)份額。然而,許多企業(yè)在這一領(lǐng)域面臨著一系列挑戰(zhàn)——
如何從傳統(tǒng)的產(chǎn)品推銷模式轉(zhuǎn)變?yōu)轭檰?wèn)式銷售,從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)?
如何將銷售精英的直覺(jué)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)可復(fù)制的科學(xué)銷售方法?
如何在團(tuán)隊(duì)中建立統(tǒng)一的銷售語(yǔ)言和行為標(biāo)準(zhǔn),培養(yǎng)更多的銷售冠軍?
如何從依賴個(gè)別銷售明星的單打獨(dú)斗,轉(zhuǎn)向團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)銷售組織的整體成長(zhǎng)?
如何聚焦戰(zhàn)略型大客戶,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷資源的高效投入,以確保20%的優(yōu)質(zhì)客戶能夠產(chǎn)出80%的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)?
針對(duì)以上問(wèn)題,我們特邀科大訊飛/平安金融等大型企業(yè)指定B2B銷售導(dǎo)師易斌先生,與我們一同分享《關(guān)鍵大客戶銷售:讓20%的優(yōu)質(zhì)客戶創(chuàng)造80%的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)》的精彩課程。本課程將學(xué)習(xí)如何對(duì)目標(biāo)客戶分類定級(jí)及需求挖掘分析,以此構(gòu)建差異化的能力競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),通過(guò)區(qū)域客戶的覆蓋和高質(zhì)量的協(xié)同銷售作戰(zhàn)流程體系建設(shè)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的管理。
1.2天的課程中,結(jié)合大客戶銷售方法論的重要知識(shí)點(diǎn)講授,通過(guò)實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)和訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合任務(wù)輔導(dǎo),讓學(xué)員即學(xué)即用,理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)習(xí)成果當(dāng)場(chǎng)轉(zhuǎn)化。
2.涵蓋了關(guān)鍵大客戶銷售場(chǎng)景中近20個(gè)執(zhí)行流程、銷售輔助工具、方法技能、銷售教練心法。不僅學(xué)遍天下最頂級(jí)銷售“武功”,還能成為最具專業(yè)水準(zhǔn)的企業(yè)內(nèi)部銷售教練
課程大綱:
開(kāi)篇:大客戶營(yíng)銷面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇
1、大客戶銷售與交易型銷售的區(qū)別
2、從普通銷售向銷售天才的晉級(jí)路徑
3、銷售冠軍教練的“雙力模型”
第一章:目標(biāo)客戶研究與需求分析
1、你是客戶心目中的Mr. A嗎?
2、客戶購(gòu)買流程與決策行為分析
3、定位客戶的“改變動(dòng)機(jī)”
4、業(yè)務(wù)痛點(diǎn)速查表的應(yīng)用
5、客戶癢點(diǎn)分析與應(yīng)對(duì)策略
6、采購(gòu)決策鏈:權(quán)力結(jié)構(gòu)與覆蓋程度檢視
第二章:確立差異化能力競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
1、基于銷售模式的“藍(lán)海競(jìng)爭(zhēng)”策略
2、如何跳出客戶預(yù)設(shè)好的“同質(zhì)化陷阱”
3、差異化競(jìng)爭(zhēng)思維:“說(shuō)正確”與“正確說(shuō)”
4、差異化能力清單:“產(chǎn)品-服務(wù)-品牌優(yōu)勢(shì)”
5、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)矩陣:定位解決方案中的“高光點(diǎn)”
6、FABE法:從產(chǎn)品賣點(diǎn)到客戶利益的鏈接
7、框設(shè)法:處理“劣勢(shì)區(qū)”客戶異議的策略點(diǎn)
第三章:目標(biāo)客戶畫(huà)像與客戶分類定級(jí)
1、客戶覆蓋計(jì)劃的層次與制定流程
2、客戶覆蓋模式升級(jí):見(jiàn)機(jī)行事&見(jiàn)客行事
3、如何定義目標(biāo)客戶畫(huà)像
4、客戶合作潛力的評(píng)估與定量描述
5、客戶分級(jí)模型與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
6、客戶分類定級(jí)表的設(shè)計(jì)與應(yīng)用
第四章:區(qū)域客戶覆蓋計(jì)劃與需求創(chuàng)建
1、聚焦優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域進(jìn)行新客戶開(kāi)發(fā)
2、目標(biāo)客戶開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)路徑
3、客戶覆蓋策略與資源投入比重
4、獵人策略:對(duì)關(guān)鍵客戶的深耕細(xì)作
5、一客一策:重點(diǎn)客戶季度覆蓋計(jì)劃表
6、日久生情:客戶池資源月度覆蓋檢視表
7、銷售人員的私域客戶池管理與經(jīng)營(yíng)
第五章:高質(zhì)量的協(xié)同銷售作戰(zhàn)流程
1、華為L(zhǎng)TC銷售流程模型解析
2、銷售流程的價(jià)值:復(fù)制成功與統(tǒng)一語(yǔ)言
3、大客戶銷售流程的解析與應(yīng)用
4、鐵三角在銷售流程中的協(xié)同機(jī)制
5、銷售漏斗產(chǎn)出預(yù)測(cè)與目標(biāo)管理
結(jié)語(yǔ): 全新的開(kāi)始
1、全新的銷售角色:商業(yè)價(jià)值的傳遞者
2、制定你的行動(dòng)改善計(jì)劃
《關(guān)鍵大客戶銷售:讓20%的優(yōu)質(zhì)客戶創(chuàng)造80%的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)》培訓(xùn)受眾
銷售型企業(yè)組織的總經(jīng)理、營(yíng)銷副總、銷售團(tuán)隊(duì)管理者、大客戶經(jīng)理(高潛)等
《關(guān)鍵大客戶銷售:讓20%的優(yōu)質(zhì)客戶創(chuàng)造80%的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)》課程目的
企業(yè)收益:
1.業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng):學(xué)習(xí)如何讓20%的優(yōu)質(zhì)客戶創(chuàng)造80%的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)
2.資源優(yōu)化:掌握如何高效投入營(yíng)銷資源,實(shí)現(xiàn)最大的投資回報(bào)
3.團(tuán)隊(duì)能力提升:建立統(tǒng)一的銷售語(yǔ)言與行為標(biāo)準(zhǔn),提升整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的能力
崗位收益:
1.掌握顧問(wèn)式銷售和價(jià)值銷售模式,提升銷售效率和成交率
2.將直覺(jué)經(jīng)驗(yàn)上升為可復(fù)制的科學(xué)銷售方法體系,提高銷售預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性
3.學(xué)習(xí)如何從單打獨(dú)斗向協(xié)同式作戰(zhàn)轉(zhuǎn)型,提升團(tuán)隊(duì)合作效率
4.學(xué)會(huì)如何聚焦戰(zhàn)略型大客戶,深化客戶關(guān)系,提升客戶忠誠(chéng)度
《關(guān)鍵大客戶銷售:讓20%的優(yōu)質(zhì)客戶創(chuàng)造80%的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷
《關(guān)鍵大客戶銷售:讓20%的優(yōu)質(zhì)客戶創(chuàng)造80%的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)》所屬專題
大客戶銷售與管理、
客戶服務(wù)與客戶管理、
銷售技巧培訓(xùn)、
客戶服務(wù)培訓(xùn)、
大客戶銷售培訓(xùn)、
大客戶成交培訓(xùn)、
打造高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)、
大客戶管理培訓(xùn)、
門店銷售動(dòng)作分解、
優(yōu)質(zhì)客戶管理培訓(xùn)、
關(guān)鍵客戶及大客戶顧問(wèn)式營(yíng)銷、
銷售渠道運(yùn)營(yíng)與大客戶開(kāi)發(fā)培訓(xùn)、
《關(guān)鍵大客戶銷售:讓20%的優(yōu)質(zhì)客戶創(chuàng)造80%的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
易斌
科大訊飛/平安金融等企業(yè)指定B2B銷售導(dǎo)師
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)——易老師在中國(guó)本土工作的近30年中,既有大量銷售實(shí)戰(zhàn)及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),又有公司高層決策和全面經(jīng)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn);多次親自組建并管理國(guó)內(nèi)B2B銷售團(tuán)隊(duì),涵蓋數(shù)控機(jī)械、醫(yī)療器材、商用空調(diào)、對(duì)公金融、管理咨詢等多個(gè)領(lǐng)域,并取得最佳業(yè)績(jī)表現(xiàn)。
專業(yè)背景——Easy Selling™ 銷售賦能中心院長(zhǎng);國(guó)際銷售績(jī)效改進(jìn)研究院(中國(guó)區(qū))合伙人;英國(guó)RTC人才量化管理分析師;B2B新增長(zhǎng)智研院榮譽(yù)顧問(wèn);《大客戶營(yíng)銷增長(zhǎng)策略》作者;超過(guò)20年企業(yè)高層及營(yíng)銷管理工作經(jīng)驗(yàn);為多家世界500強(qiáng)公司長(zhǎng)期提供銷售業(yè)績(jī)改進(jìn)咨詢服務(wù)。
授課特點(diǎn)——善于互動(dòng),調(diào)動(dòng)全場(chǎng)學(xué)習(xí)氛圍。系統(tǒng)化和結(jié)構(gòu)化兼?zhèn),由淺入深、由始至終,層層遞進(jìn)。
主講課程——關(guān)鍵大客戶銷售、“銷售指揮官訓(xùn)練營(yíng)”管理人才培養(yǎng)項(xiàng)目、“銷售冠軍訓(xùn)練營(yíng)”管理人才培養(yǎng)項(xiàng)目等。
服務(wù)客戶——TüVRheinland 德國(guó)萊茵、飛利浦照明、蒂森克虜伯電梯、Otis 機(jī)電、Banner 美國(guó)邦納、江森自控/約克空調(diào)、Nuscience 帝凱維、德國(guó)默克、Illumina 因美那、邁瑞醫(yī)療、美康生物、千江集團(tuán)、千尋位置、金域醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、華銀康集團(tuán)、華大基因、HLT 醫(yī)渡云、易世恒… …