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客戶服務(wù)培訓(xùn)

客戶服務(wù)（Customer Service），是指一種以客戶為導(dǎo)向的價(jià)值觀，它整合及管理在預(yù)先設(shè)定的最優(yōu)成本——服務(wù)組合中的客戶界面的所有要素。廣義而言，任何能提高客戶滿意度的內(nèi)容都屬于客戶服務(wù)的范圍之內(nèi)。（客戶滿意度是指：客戶體會(huì)到的他所實(shí)際“感知”的待遇和“期望”的待遇之間的差距。）

關(guān)鍵字：客戶服務(wù)培訓(xùn) 客戶顧客

客戶服務(wù)培訓(xùn)近期公開(kāi)課

課程名	培訓(xùn)師	價(jià)格	地點(diǎn)	開(kāi)課時(shí)間
WOW！客戶服務(wù)與投訴應(yīng)對(duì)技巧	姜老師	￥4580	北京	2025-03-11
大客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)策略技巧	王老師	￥4980	上海	2025-03-14
關(guān)鍵大客戶銷(xiāo)售：讓20%的優(yōu)質(zhì)客戶創(chuàng)造80%的業(yè)績(jī)	易斌	￥4800	廣州	2025-03-15
有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴	田勝波	￥4200	上海	2025-03-21
大客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)高級(jí)研修班	李新章	￥4680	北京	2025-03-21
WOW！客戶服務(wù)與投訴應(yīng)對(duì)技巧	姜老師	￥4580	廣州	2025-03-27
卓越的客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練	田勝波先生	￥4000	上海	2025-04-11
WOW！客戶服務(wù)與投訴應(yīng)對(duì)技巧	姜老師	￥4580	成都	2025-04-17
大客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)策略技巧	王老師	￥4980	北京	2025-04-25
業(yè)務(wù)突破——大客戶營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略	唐英凱	￥7800	廣州	2025-04-26
構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系	田勝波	￥5800	上海	2025-04-26
新客戶開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升	嚴(yán)家明	￥2600	上海	2025-05-13
大客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)策略技巧	王老師	￥4980	深圳	2025-05-14
WOW！客戶服務(wù)與投訴應(yīng)對(duì)技巧	姜老師	￥4580	深圳	2025-05-14
構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系	田勝波	￥5800	上海	2025-05-16
大客戶銷(xiāo)售與項(xiàng)目分析運(yùn)作實(shí)務(wù)高階培訓(xùn)	蔣建業(yè)	￥5800	深圳	2025-05-16
客戶關(guān)系與回款技巧：建立長(zhǎng)效客情關(guān)系	程廣見(jiàn)	￥4800	廣州	2025-05-17
有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴	田勝波	￥4200	上海	2025-05-27
WOW！客戶服務(wù)與投訴應(yīng)對(duì)技巧	姜老師	￥4580	上海	2025-06-04
工業(yè)品大客戶型市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)管理與markting戰(zhàn)略	蔣建業(yè)	￥6900	深圳	2025-06-20
構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系	田勝波	￥5800	深圳	2025-06-21
WOW！客戶服務(wù)與投訴應(yīng)對(duì)技巧	姜老師	￥4580	北京	2025-06-26
卓越的客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練	田勝波先生	￥4000	上海	2025-06-27
構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系	田勝波	￥5800	上海	2025-07-04
新客戶開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升	嚴(yán)家明	￥2600	上海	2025-07-08
WOW！客戶服務(wù)與投訴應(yīng)對(duì)技巧	姜老師	￥4580	廣州	2025-07-10
大客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)策略技巧	王老師	￥4980	上海	2025-07-18
WOW！客戶服務(wù)與投訴應(yīng)對(duì)技巧	姜老師	￥4580	成都	2025-07-22
有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴	田勝波	￥4200	青島	2025-07-23
構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系	田勝波	￥5800	上海	2025-08-01
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客戶服務(wù)培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課

培訓(xùn)師	課程名
朱曉青	邀約有道——存量客戶心理分析及電話營(yíng)銷(xiāo)技巧
黃道雄	銀行客戶經(jīng)理財(cái)務(wù)報(bào)表分析課程—（兩天）
劉澈	打動(dòng)客戶的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)資料設(shè)計(jì)制作
劉澈	打動(dòng)客戶的營(yíng)銷(xiāo)演講與呈現(xiàn)
張軼	金融產(chǎn)品創(chuàng)新與高端客戶銷(xiāo)售
張軼	高凈值客戶稅收籌劃
張軼	高凈值客戶風(fēng)險(xiǎn)管理
錢(qián)俊	存量客戶激活技巧
逯瑤	客戶溝通與銷(xiāo)售技能提升
逯瑤	銀行對(duì)公業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀與產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技能提升
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客戶服務(wù)培訓(xùn)相關(guān)培訓(xùn)師

培訓(xùn)師：周一老師【原名周科榮
所在地：南昌
會(huì)銷(xiāo)講師培訓(xùn)、會(huì)銷(xiāo)策劃、會(huì)銷(xiāo)

培訓(xùn)師：許徐
所在地：南京
雄鷹營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)始人民企業(yè)績(jī)提升導(dǎo)

培訓(xùn)師：何春芳
所在地：長(zhǎng)春
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)訓(xùn)練專家

培訓(xùn)師：楊士奇
所在地：上海
終端營(yíng)銷(xiāo)專家

培訓(xùn)師：吳哲
所在地：天津

客戶服務(wù)培訓(xùn)相關(guān)專題

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