《客戶關(guān)系與回款技巧：建立長效客情關(guān)系》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表 課程背景：
銷售難，回款更難，
在當(dāng)前的商業(yè)環(huán)境中，競爭日益激烈，客戶需求也越來越多樣化。在不確定的環(huán)境下，維護(hù)與客戶的長期關(guān)系，有效地管理資金流，已經(jīng)成為影響企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素。因此，無論是初創(chuàng)公司還是已有多年歷史的企業(yè)，都需要在這些方面進(jìn)行持續(xù)的優(yōu)化和提升。
銷售過程中是否遇到這樣的問題——
想從別人手里搶客戶，但找不到切入點(diǎn)
面對一堆人，不知道該在誰的身上花力氣
貨款催了好久，總是要不回來錢，資金壓力大
面對大客戶，總覺得低人一等，不知道如何打交道
如何緩解銷售管理者的窘境？
為此，我們特邀全網(wǎng)百萬粉絲、銷售全流程與信用回款專家程廣見老師與您一同學(xué)習(xí)與分享。本課程針對銷售管理人員設(shè)計(jì)，圍繞B2B銷售的特征展開，把大客戶銷售流程與全程信用回款管理緊密結(jié)合，以達(dá)到快速成交，收款環(huán)節(jié)觸發(fā)二次銷售的良性循環(huán)。獨(dú)創(chuàng)【1+2+1掃清障礙法】【收款圣經(jīng)】【邏輯技術(shù)】【鷹羊狐驢識人術(shù)】，注重工具落地，產(chǎn)出實(shí)效，有效幫助企業(yè)提高銷售額、加快應(yīng)收賬款回收。。


課程大綱：
第一部分：優(yōu)秀的銷售人員畫像
1、見自己：了解自己的優(yōu)勢
2、見天地：了解自己的不足
3、見眾生：影響他人成功


第二部分：客戶關(guān)系營銷
1、銷售的角色轉(zhuǎn)換
2、決定客戶采購的五個要素
3、關(guān)注“采購氛圍”的四類人
4、大客戶銷售的六個步驟
5、銷售漏斗與機(jī)會管理


第三部分：客戶管理硬分析，大客戶銷售項(xiàng)目1+2+1跟蹤策略
1、結(jié)合大客戶銷售的六個步驟做好銷售跟蹤表
2、三個案例學(xué)會1+2+1跟蹤流程


第四部分：客戶管理軟分析，4種關(guān)鍵客戶特征、談判能力與應(yīng)對方法
1、了解四類關(guān)鍵客戶的行為特征并做好需求分析
2、用好“次序技術(shù)”逐個擊破


第五部分：信用管理與收款心理對抗
1、信用管理是企業(yè)新的利潤增長點(diǎn)
2、信用管理的三個階段
3、信用管理部門的合理設(shè)置及人員配備
4、渠道商常見拖延借口分析及應(yīng)對策略


第六部分：左右腦談判回款技巧訓(xùn)練
1、開發(fā)左右腦能力的方法
2、與客戶對話中通過“邏輯技術(shù)”捕捉關(guān)鍵線索，化被動為主動

《客戶關(guān)系與回款技巧：建立長效客情關(guān)系》培訓(xùn)受眾
toB大客戶銷售、回款總監(jiān)、經(jīng)理、專員

《客戶關(guān)系與回款技巧：建立長效客情關(guān)系》課程目的
【企業(yè)收益】
1.為公司建立完善的客戶關(guān)系管理體系，提高客戶滿意度和忠誠度
2.為銷售團(tuán)隊(duì)制定全程信用回款管理策略，縮短回款周期
3.把大客戶銷售流程與全程信用回款管理
【崗位收益】
1.提升銷售專業(yè)素養(yǎng)和能力
2.收獲一套大客戶銷售方法論，培養(yǎng)客戶關(guān)系管理能力
3.學(xué)會一套易上手能應(yīng)用識人術(shù)，公關(guān)客戶關(guān)鍵人物
4. 學(xué)會制定回款規(guī)劃，以達(dá)到快速成交，收款環(huán)節(jié)觸發(fā)二次銷售的良性循環(huán)

《客戶關(guān)系與回款技巧：建立長效客情關(guān)系》所屬分類
市場營銷

《客戶關(guān)系與回款技巧：建立長效客情關(guān)系》所屬專題
客戶服務(wù)與客戶管理、中國式關(guān)系營銷、客戶服務(wù)培訓(xùn)、客戶關(guān)系管理培訓(xùn)、客戶關(guān)系管理與關(guān)鍵客戶分析培訓(xùn)、客戶關(guān)系管理師認(rèn)證、

《客戶關(guān)系與回款技巧：建立長效客情關(guān)系》授課培訓(xùn)師簡介

《客戶關(guān)系與回款技巧：建立長效客情關(guān)系》報(bào)名服務(wù)流程

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