《高級管理人員的溝通策略》課程詳情
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課程背景
和不同部門的同事進行業(yè)務(wù)上的溝通在如今已不僅僅是為了維護良好的人際關(guān)系，這已成為了工作中的一種必要。
本課程為參加者進行上行、平行及下行溝通，提供了實踐性和適應(yīng)性的戰(zhàn)略，幫助您和企業(yè)中各個等級的人員就新觀點、創(chuàng)造性想法以及更好地完成工作的方式進行溝通，并對他們施加影響，通過發(fā)展雙贏的跨職能關(guān)系，從而達成組織的高效率。
本課程包含以下e-learning 學(xué)習模塊：
1.卓越人際關(guān)系的3種杠桿
2.開發(fā)一種人際溝通策略
3.越了解自己，溝通越有成效
1.關(guān)于溝通，你必須了解什么
* 溝通能力實測
* 溝通的目的和原則
* 溝通的障礙
* 基本的溝通技能：表達和傾聽
2.知己知彼，溝通更進一步
* 主體認知策略
- 對自我的認知
- 氣質(zhì)類型
* 受眾認知策略
- 心理需求
- 管理風格
- 工作方式的差別
- 氣質(zhì)差異
- 壓力和需求
* 有效說服“六步法”
3.組織中的高效溝通
* 什么導(dǎo)致了跨部門溝通的問題
* 溝通干系人分析
* 怎樣理解和進行公司/組織內(nèi)的溝通
- 如何建立有效的內(nèi)部溝通機制
- 有效內(nèi)部溝通的三大攻略
* 公司/組織內(nèi)溝通的常用工具——開會
* 有效的沖突管理
- 沖突的主要來源
- 沖突中的溝通模型
- 防止出現(xiàn)沖突的可能途徑
- 贊賞的魅力解決沖突
* 項目化的管理溝通
《高級管理人員的溝通策略》培訓(xùn)受眾
那些需要提升商務(wù)溝通技能，以便促進公司內(nèi)部層級溝通和跨部門溝通的管理者
《高級管理人員的溝通策略》所屬分類
戰(zhàn)略管理
《高級管理人員的溝通策略》所屬專題
高效溝通、
溝通技巧培訓(xùn)、
《高級管理人員的溝通策略》授課培訓(xùn)師簡介
楊老師
《高級管理人員的溝通策略》報名服務(wù)流程
020-29042042
