第1章 戰(zhàn)略采購管理及采購與供應(yīng)關(guān)系的定義與分類
1.企業(yè)采購與供應(yīng)鏈管理環(huán)境的變遷，我們需要做什么？
2.企業(yè)采購與供應(yīng)管理的目標(biāo)是什么？
3.當(dāng)前采購與供應(yīng)管理的最新理念是什么?
4.什么是戰(zhàn)略采購管理？
5.什么是采購與供應(yīng)管理的四個階段?
6.你的企業(yè)目前主要成本降低點在哪里？
7.如何整合供應(yīng)鏈并降低整體供應(yīng)鏈成本?
8.采購與供應(yīng)關(guān)系核心術(shù)語
9. 什么是買方、賣方關(guān)系圖譜？如何應(yīng)用？
10.如何定義與區(qū)分不同的采購與供應(yīng)關(guān)系?
11. 如何應(yīng)用供應(yīng)定位模型處理不同的采購與供應(yīng)管理？
12.SPM在采購管理中的價值
第2章 關(guān)系和過程利益相關(guān)者
1.什么是利益相關(guān)者
2. 外部客戶利益相關(guān)者的典型需求
3.內(nèi)部非技術(shù)利益相關(guān)者的需求
4. 技術(shù)專家利益相關(guān)者的需求
5.內(nèi)部供應(yīng)商利益相關(guān)者
6. 外部供應(yīng)商利益相關(guān)者
第3章 戰(zhàn)術(shù)關(guān)系中的挑戰(zhàn)，供應(yīng)商觀點和風(fēng)險管理
1.戰(zhàn)術(shù)關(guān)系的風(fēng)險和挑戰(zhàn)
2. 賣方對關(guān)系的看法:供應(yīng)商偏好
3.市場管理矩陣
4. 戰(zhàn)術(shù)關(guān)系的挑戰(zhàn)
5.改進不利的戰(zhàn)術(shù)局勢
6. 基本風(fēng)險管理程序
第4章 戰(zhàn)略關(guān)系管理
1.戰(zhàn)略關(guān)系的風(fēng)險和挑戰(zhàn)
2. 戰(zhàn)略關(guān)系的相互作用
3.供應(yīng)關(guān)系中透明溝通的重要性
4. 戰(zhàn)略供應(yīng)關(guān)系中的人員和溝通
5.選擇戰(zhàn)略供應(yīng)商
6. 戰(zhàn)略局勢的風(fēng)險管理過程
第5章 電子采購及其對采購供應(yīng)關(guān)系的影響
1.什么是“電子采購”？
2. 電子采購工具
3.電子采購工具與關(guān)系類型的聯(lián)系
4. 電子采購工具和不利狀況
5.電子采購-供應(yīng)商視角
第6章 采購關(guān)系生命周期以及沖突管理
1.采購關(guān)系生命周期
2. 了解你在采購關(guān)系生命周期中的位置
3.商業(yè)關(guān)系中沖突的作用
4. 解決采購關(guān)系中的沖突
5.采購關(guān)系終止的原因
第7章 企業(yè)社會責(zé)任
1.什么是“企業(yè)社會責(zé)任”？
2. 反對和支持企業(yè)社會責(zé)任的案例
3.企業(yè)社會責(zé)任對采購與供應(yīng)關(guān)系的影響
第8章 精益和敏捷的關(guān)系
1.傳統(tǒng)制造原理與精益敏捷原理的比較
2. 評價精益供應(yīng)觀點
3. 評價敏捷供應(yīng)理念
第9章 供應(yīng)商選擇評估
1.術(shù)語和定義
2. 供應(yīng)商評估的目標(biāo)
3.供應(yīng)商評估過程
4內(nèi)部供應(yīng)商對供應(yīng)商選擇和評估過程的影響
5. 用波特五力模型、PESTEL及SPM進行供應(yīng)環(huán)境供應(yīng)商分析
6.如何評估供應(yīng)商?
第10章 評價供應(yīng)商評估的有效性
1.采購組織進行供應(yīng)商評估的結(jié)果
2. 供應(yīng)商對供應(yīng)商評估的看法
3.供應(yīng)商評估對關(guān)系發(fā)展的影響
第11章 公共部門采購過程的限制
1.公共部門過程與私營部門過程的對比
2. 公共部門組織能夠使用的采購?fù)緩?br />3.符合和違反現(xiàn)有法規(guī)的情況
第12章 對等貿(mào)易
1.什么是對等貿(mào)易？
2. 對等貿(mào)易中采購過程的影響
3.對等貿(mào)易政策
第13章 更換供應(yīng)商的風(fēng)險與成本
1.識別更換供應(yīng)商可能存在的風(fēng)險
2. 更換成本意味著什么
3.減小更換供應(yīng)商的影響
第14章 外包過程
1.服務(wù)合同、轉(zhuǎn)包和外包
2. 組織為什么要外包？
3.組織外包什么？
4. 外包過程
5.英國目前的立法和判例法對外包過程的影響
6. 為什么有些組織“內(nèi)包”？
15章 管理和維持外包關(guān)系
1.外包部門之間關(guān)系的不同
2. 合同期間組織的目標(biāo)
3.典型的外包成本和收益
4. 外包績效測量
5.關(guān)系圖譜中的外包關(guān)系
6. 外包服務(wù)時關(guān)系的變化
第16章 企業(yè)文化對關(guān)系的影響
1.文化對供應(yīng)鏈關(guān)系的影響
2. 來自文化的沖突和收益
第17章 國際環(huán)境中的關(guān)系
1.與國際供應(yīng)商保持關(guān)系
2. 在國際貿(mào)易中保護自己的地位
3.跨國企業(yè)及其勢力的使用
4. 跨國公司為彼此帶來利益
第18章 權(quán)力、依賴性和多級關(guān)系
1.分級的概念
2. 供應(yīng)商分級的優(yōu)點
3.控制分級的供應(yīng)基地
4. 供應(yīng)關(guān)系開發(fā)的中的依賴性
第19章 供應(yīng)商和關(guān)系開發(fā)
1.供應(yīng)商和關(guān)系開發(fā)定義
2. 供應(yīng)商開發(fā)的例子
3.“關(guān)系開法” 機會的例子
4. 關(guān)系開發(fā)的成本與收益
第20章 測量關(guān)系和它們的發(fā)展
1.測量供應(yīng)商績效
2. 評估賣方如何看待他們與買方的關(guān)系
3.測量供應(yīng)商績效的舉例
4. 關(guān)系測量實例