《流程改進與管理方法論》課程詳情
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第一部分：流程、戰(zhàn)略與戰(zhàn)略的流程落地
一、 流程定義
流程的價值式Value-Added定義
流程的轉型式Transformation定義
流程的T-SIPOC模型與泳道式流程圖
二、 企業(yè)組織3-9-8績效體系體系
系統(tǒng)觀下的組織績效2層次
系統(tǒng)觀下的組織績效9變量
系統(tǒng)觀下的組織績效提升8步驟
三、 企業(yè)的“超級系統(tǒng)圖”與戰(zhàn)略攸關流程鎖定
運用“戰(zhàn)略13問”工具實現(xiàn)戰(zhàn)略落地
運用“戰(zhàn)略流程推演圖”定位戰(zhàn)略攸關流程
運用“評價矩陣”確定戰(zhàn)略攸關流程目標
第二部分：流程改進BPI
四、 戰(zhàn)略攸關流程IS態(tài)確認
運用T-SIPOC泳道圖，繪制戰(zhàn)略攸關流程“當前態(tài)IS”圖
運用斷點Disconnect分析工具整理“流程斷點清單”
確定戰(zhàn)略攸關流程“未來態(tài)Should”技術指標
五、 戰(zhàn)略攸關流程Should建模
運用7D流程設計方法繪制線性戰(zhàn)略攸關流程“未來態(tài)Should”圖
繪制戰(zhàn)略攸關流程“未來態(tài)Should”泳道圖
第三部分：BPM流程管理
六、 流程管理與流程績效指標設計
運用“RRM角色-責任矩陣”工具制作戰(zhàn)略攸關Should流程角色-責任矩陣
運用“JM工作模型”制作戰(zhàn)略攸關Should流程角色工作模型
七、 流程管理與流程KPI設計
運用“PP流程概要圖”工具推演戰(zhàn)略攸關Should流程績效指標
運用評價矩陣工具確定戰(zhàn)略攸關should流程KPI
運用流程儀表盤設計方法設計戰(zhàn)略攸關流程KPI監(jiān)控儀表盤
八、 將企業(yè)管理成自適應系統(tǒng)Adaptive System
運用“PRM流程關系圖”繪制全企業(yè)流程網絡圖
運用“FRM功能關系圖”工具繪制全企業(yè)功能關系
運用“HPS人力績效系統(tǒng)”工具將個人績效與流程績效接軌
運用系統(tǒng)論、控制論方法實施全企業(yè)流程改進與管理
《流程改進與管理方法論》培訓受眾
企業(yè)高管/CEO/COO;事業(yè)部經理/部門經理;流程部門負責人/流程專員;流程顧問績效顧問
《流程改進與管理方法論》課程目的
明晰企業(yè)戰(zhàn)略攸關流程；
現(xiàn)場優(yōu)化企業(yè)戰(zhàn)略攸關流程；
掌握建立企業(yè)基于流程的績效管理體系與方法；
掌握流程改進的方法論與工具；
掌握流程績效KPI設計方法與流程績效管理方法；
掌握將企業(yè)管理成為“自適應系統(tǒng)Adaptive System”的方法。
《流程改進與管理方法論》所屬分類
戰(zhàn)略管理
《流程改進與管理方法論》所屬專題
流程管理、
《流程改進與管理方法論》授課培訓師簡介
王老師
國際級流程咨詢專家
清華大學制造業(yè)總裁班>特聘流程講師
中國政法大學商學院特聘MBA課程講師及論文導師
暨南大學EDP精品課程特聘講師
首度系統(tǒng)完整地將國際最佳流程方法論Rummler-Brache Methodology引入中國，“398流程績效方法論”研發(fā)及實踐者，獲國際頂級流程專家的高度評價。二十多年技術/市場/業(yè)務發(fā)展管理經歷，加之從事IT企業(yè)系統(tǒng)開發(fā)、ERP實施、企業(yè)級IT系統(tǒng)營銷、售前與售后技術服務、業(yè)務發(fā)展的現(xiàn)場與管理工作的豐富經驗，為眾多500強企業(yè)提供了基于績效提升的流程改進與管理、領導組織變革咨詢與培訓。
《流程改進與管理方法論》報名服務流程
020-29042042
